Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand und Annahme

Boutique9okz ermöglicht es, eine Produktseite zu suchen, Angebote zu vergleichen, einzukaufen, eine Anzeige zu veröffentlichen und eine Transaktion zu verfolgen. Die Erstellung eines Kontos, die Aufgabe einer Anzeige oder eine Bestellung setzt die Annahme der zum Zeitpunkt der Handlung vorgelegten Fassung der Bedingungen voraus. Die wesentlichen Informationen und der Gesamtpreis werden vor jeder verbindlichen Erklärung zusammengefasst.

Bei der Kontoerstellung erfolgt die Zustimmung zu den Verkaufs- und Nutzungsbedingungen über ein nicht vorangekreuztes Kontrollkästchen. Boutique9okz speichert serverseitig Datum und Uhrzeit, die genauen vorgelegten Fassungen und einen Integritätsprüfwert. Dieser Nachweis wird dem Konto nach Bestätigung der E-Mail-Adresse zugeordnet. Die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung wird getrennt von jeder freiwilligen Einwilligung in eine Datenverarbeitung, insbesondere zu Werbezwecken, erfasst.

Das Angebot des Verkäufers, die angenommene Zusammenfassung und die ausdrücklich vereinbarten besonderen Bedingungen ergänzen diese Bedingungen. Eine verkäuferspezifische Bedingung darf weder ein zwingendes Recht des Käufers einschränken noch die Leistungen oder Gebühren von THIZK ohne deren Zustimmung ändern. Bei Widersprüchen gelten zuerst die zwingenden Vorschriften; wirksam angenommene besondere Bedingungen haben ausschließlich für ihren Gegenstand Vorrang. Eine unanwendbare Klausel führt nicht zum Wegfall der übrigen Klauseln, sofern der Vertrag fortbestehen kann.

Diese Seite kann gespeichert oder ausgedruckt werden. Eine Kopie der für eine Verpflichtung geltenden Fassung kann beim Kundendienst angefordert werden. Bereits getätigte Bestellungen und erworbene Rechte unterliegen weiterhin den für sie geltenden Bedingungen. Eine neue Veröffentlichung gilt weder als rückwirkende Annahme noch als Verzicht auf ein Recht oder als individuelle Mitteilung an gewerbliche Verkäufer. Die Regelungen zur Änderung laufender Geschäftsbeziehungen stehen in Artikel 13.

2. Rolle von Boutique9okz und Identität des Verkäufers

Identität und Status des Verkäufers werden im Angebot und in der Bestellübersicht angezeigt. Boutique9okz wird von THIZK betrieben, einer seit dem 1. September 2026 im RCS de Paris eingetragenen SASU. Das offizielle Verkäuferkonto Boutique9okz ist vom Betreiber zu unterscheiden: Die Produkte dieses Kontos werden von Hocine Haddad Garcia EI, Einzelunternehmer, SIRET 515 000 784 00022, verkauft. Bei jedem Angebot wird der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem ausdrücklich benannten Verkäufer geschlossen. THIZK handelt als Betreiberin des Marktplatzes und bleibt für ihre eigenen Plattformpflichten, ihre vertraglichen Verpflichtungen und die von ihr unmittelbar erbrachten Leistungen verantwortlich.

Ein Warenkorb mit mehreren Verkäufern führt zu getrennten Kaufverträgen, auch wenn die Zahlung gemeinsam erfolgt. Jeder Verkäufer ist für seine Produkte, deren Lieferung und Gewährleistung sowie seine Rechnungen verantwortlich. Der Handelsname Boutique9okz, die gemeinsame Unterstützung oder die von einem Dienstleister organisierte Zahlungsannahme begründen für sich allein keine gesamtschuldnerische Haftung dieser Unternehmen. THIZK übernimmt keine Bürgschaft für sämtliche Verpflichtungen eines Verkäufers; diese Unterscheidung kann eine ihr gesetzlich zugewiesene Haftung nicht ausschließen, insbesondere im Hinblick auf die tatsächliche Darstellung eines Angebots oder ihre eigenen Eingriffe.

3. Privat- und Geschäftskonten

• Das Konto ist persönlich, volljährigen Personen vorbehalten und muss richtige Angaben enthalten.
• Beim Abschluss bestätigt der Kontoinhaber seinen amtlichen Vor- und Nachnamen, sein Geburtsdatum, seinen Benutzernamen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer und seinen Status als Privatperson oder Gewerbetreibender. Diese Angaben werden anschließend gesperrt, um einen freien Wechsel des Inhabers oder des Status zu verhindern.
• Eine Privatperson darf nur gebrauchte Gegenstände aus ihrem Privatvermögen anbieten. Regelmäßige, organisierte oder auf Gewinn ausgerichtete Verkäufe erfordern einen gewerblichen Status.
• Der Zustand „Neu“ und die gewerblichen Funktionen sind überprüften gewerblichen Verkäufern vorbehalten.
• Vor der Aktivierung eines gewerblichen Verkäufers erhebt und überprüft Boutique9okz insbesondere dessen amtlichen Namen, Geschäftsbezeichnung, Rechtsform, Vertreter, Anschrift, Telefon, E-Mail, SIREN/SIRET, Register, angegebenes Steuersystem, Rücksendeadresse, Registrierungsnachweis, Kontaktdaten und gültigen Nachweis der Mitgliedschaft bei seiner eigenen Verbraucherschlichtungsstelle sowie eine Konformitätsselbsterklärung. Die Identität und das Auszahlungskonto werden im sicheren Verfahren des für die Plattform tätigen Zahlungsdienstleisters überprüft; Boutique9okz bewahrt das Prüfergebnis auf, ohne das Ausweisdokument oder die vollständigen Bankdaten lokal zu speichern. Alle diese Schritte müssen vor einem tatsächlichen gewerblichen Verkauf abgeschlossen sein. CM2C wird für das offizielle Konto Hocine Haddad Garcia EI aufgrund dessen eigener Mitgliedschaft tätig; bei jedem anderen gewerblichen Verkäufer ersetzt die Mitgliedschaft von THIZK bei CM2C niemals dessen eigene.
• Unvollständige Unterlagen zur Verbraucherschlichtung hindern einen Gewerbetreibenden nicht daran, sein Konto anzulegen, seinen Bestand vorzubereiten oder Entwürfe zu speichern. Sie verhindern ausschließlich die B2C-Aktivierung: Öffentlich kaufbare Angebote, Bestellungen, Zahlungsannahme und Auszahlungen bleiben gesperrt, bis seine eigene Schlichtungsstelle und die weiteren geltenden Verpflichtungen überprüft sind.
• Der für gewerbliche Verkäufer vorgesehene Geltungsbereich umfasst gemäß Artikel 17 Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Belgien und Luxemburg. Die tatsächliche Aktivierung bleibt von den Identitätsprüfungen, den für die betreffenden Länder tatsächlich verfügbaren Zahlungs- und Lieferdiensten sowie der Bestätigung der geltenden steuerlichen, produktsicherheitsrechtlichen und REP-Pflichten abhängig. Dieser Geltungsbereich bedeutet keine automatische Freischaltung aller sechsunddreißig Kombinationen von Verkäufer- und Käuferland.
• Unternehmensnachweise werden in einem privaten Speicher aufbewahrt. Ihre Einsichtnahme durch eine berechtigte Person erfordert eine Begründung und wird protokolliert. Ein ersetztes Dokument bleibt während der geltenden gesetzlichen Dauer mit der Prüfhistorie verknüpft; eine Ablehnung wird begründet und kann Gegenstand einer Berichtigung oder Beschwerde sein.
• Darstellungsmerkmale ohne Auswirkung auf die Identität, insbesondere Avatar, Biografie, angezeigte Stadt und bestimmte Einstellungen, bleiben änderbar. Eine unrichtige Identitätsangabe muss Gegenstand eines überprüften und protokollierten Berichtigungsantrags sein; sie wird niemals durch einfaches Überschreiben des Profils korrigiert. Jede Änderung der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos erfordert einen Antrag beim technischen Dienst und eine vorherige Überprüfung der Identität des Inhabers.
• Der Verkäufer muss seinen Zugang sichern, jede Kompromittierung melden und darf die Kontrollmaßnahmen nicht umgehen.

4. Produktseiten, Anzeigen und Codes

EAN, ISBN, UPC oder GTIN sind freiwillige Angaben. Soweit vorhanden, dienen sie dazu, das Angebot der richtigen Produktseite zuzuordnen, und können über EANpedia bestimmte Daten vorab ausfüllen. Der Anzeigentitel bleibt davon getrennt und ist verpflichtend. Besteht die Produktseite noch nicht, kann der Verkäufer ihre Erstellung vorschlagen. Eine Seite ohne Code kann später ergänzt werden, ohne den Verkauf zu blockieren. Gewerbliche Verkäufer verfügen über eine eigene SKU, die ihren Bestand identifiziert, ohne den Produktcode zu ersetzen.

Es werden zwei getrennte Beschreibungen angezeigt. Die allgemeine Beschreibung der Produktseite erläutert die gemeinsame Produktreferenz, beispielsweise die Inhaltsangabe eines Films oder die Eigenschaften eines Modells, und gilt für alle zugehörigen Angebote. Die für jedes neue Verkaufsangebot verpflichtende anzeigenspezifische Beschreibung schildert das tatsächlich angebotene Exemplar: Mängel und Gebrauchsspuren, Funktionsfähigkeit, mitgeliefertes Zubehör, fehlende Teile und etwaige Reparaturen. Der allgemeine Text ersetzt niemals diese Erklärung des Verkäufers. Die beim Kauf angenommene Fassung der Verkäuferbeschreibung wird mit der Bestellung gespeichert, um einen Vergleich bei Erhalt zu ermöglichen.

Der Verkäufer wählt den Zustand aus den angebotenen Stufen aus, insbesondere „Wie neu“, „Sehr guter Zustand“, „Guter Zustand“, „Akzeptabler Zustand“, „Verkauf im vorhandenen Zustand“ und „Als Ersatzteilspender“. Die Angabe „Verkauf im vorhandenen Zustand“ oder „Als Ersatzteilspender“ entbindet niemals davon, Mängel, ungeprüfte oder fehlerhafte Funktionen und fehlende Bestandteile genau zu beschreiben; sie schließt keine zwingende gesetzliche Gewährleistung aus.

Die Bezeichnung „Generalüberholt“ ist einem gebrauchten Produkt vorbehalten, dessen sämtliche Funktionen geprüft und bei Bedarf durch entsprechende Eingriffe wiederhergestellt wurden. Kann das Produkt Daten eines früheren Nutzers speichern, müssen diese vor dem Verkauf gelöscht worden sein. Eine als generalüberholt bezeichnete Anzeige darf die Ausdrücke „Neuzustand“, „wie neu“, „in neuwertigen Zustand versetzt“ oder gleichwertige Formulierungen nicht verwenden.

Der Verkäufer gewährleistet die Richtigkeit des Titels, des Zustands, des Preises, der Fotos, der Verfügbarkeit, der rechtmäßigen Herkunft und der Sicherheitsinformationen. Er darf Marken, Bilder oder Inhalte nicht ohne Berechtigung verwenden. Boutique9okz kann die Katalogzuordnung berichtigen, ohne die Eigenschaften des Angebots missbräuchlich zu ändern.

Der Verkäufer bestätigt, Eigentümer der Ware zu sein oder über eine gültige Erlaubnis zu deren Verkauf zu verfügen. Er bewahrt die erforderlichen Herkunftsnachweise auf und weist auf Einschränkungen, Kontosperren, unverzichtbare Abonnements oder bekannte Mängel hin. Text-, Preis- oder Katalogdatenvorschläge, auch aus einem automatischen Werkzeug, müssen vor der Veröffentlichung überprüft werden; sie stellen weder eine Produktbegutachtung noch einen Eigentumsnachweis oder eine Verkaufsgarantie dar.

Rückverfolgbarkeit, Rückrufe und Mitwirkung des Verkäufers

Der Verkäufer bewahrt die zur Identifizierung und Sicherheit der Ware nützlichen Unterlagen auf. Auf begründete Anforderung von Boutique9okz übermittelt er sie über den angegebenen sicheren Kanal innerhalb einer der Dringlichkeit angemessenen Frist: unverzüglich, wenn eine schwerwiegende Gefahr geltend gemacht wird, andernfalls innerhalb von achtundvierzig Stunden. Es handelt sich ausschließlich um die für den Vorgang erforderlichen Informationen: Referenz, gegebenenfalls Chargen- oder Seriennummer, Herkunft, Identität des Herstellers oder der verantwortlichen Person in der Union, soweit vorgeschrieben, Warnhinweise, einschlägige Konformitätsunterlagen, Eigentums- oder Inverkehrbringungsnachweis und Informationen zur Identifizierung der betroffenen Bestellungen. Ein gewerblicher Verkäufer muss diese Angaben vor oder nach dem Verkauf bereitstellen können; ein Privatverkäufer muss nur die Informationen vorlegen, die sich vernünftigerweise in seinem Besitz befinden.

Sobald der Verkäufer von einem Rückruf, einem Unfall, einer behördlichen Anordnung, einem Sicherheitsmangel oder einer glaubwürdigen Information erfährt, aufgrund deren das Produkt gefährlich oder rechtswidrig sein könnte, nimmt er seine betroffenen Angebote unverzüglich zurück und meldet dies über die Meldeseite oder den Support. Er nennt die möglicherweise betroffenen Referenzen und Bestellungen und wirkt an Rücknahmen, Rückrufen und der Information der Käufer mit. Boutique9okz kann eine vorbeugende Maßnahme aufrechterhalten, die betroffenen Käufer selbst kontaktieren und die unbedingt erforderlichen Daten an die zuständigen Behörden oder Betreiber übermitteln, wenn das Gesetz oder die Sicherheit dies verlangt. Der Verkäufer verwendet die für die Bestellung erhaltenen Kontaktdaten niemals, um einen Käufer werblich anzusprechen oder dieses Verfahren zu umgehen.

Verfügt eine Produktseite bereits über ein Referenzfoto, ist das Hinzufügen eigener Fotos durch einen neuen Verkäufer freiwillig, wird jedoch empfohlen, um den tatsächlichen Zustand seines Exemplars zu zeigen. Gibt es kein Katalogbild, muss ein Privatverkäufer mindestens ein Foto des angebotenen Artikels hinzufügen. Ein überprüfter gewerblicher Verkäufer kann seine Anzeige ohne Foto veröffentlichen; Boutique9okz zeigt dann einen Platzhalter „Foto folgt“ an. Diese Möglichkeit mindert nicht seine Pflicht, Zustand, Mängel, Zubehör und Sicherheitsinformationen genau zu beschreiben. Bis zum Hinzufügen eines nutzbaren Bildes bleibt die Anzeige ohne Bild von EANpedia, Produktfeeds und externen Kanälen ausgeschlossen, die ein Foto verlangen. Die eigenen Fotos bleiben der Anzeige des Verkäufers zugeordnet. Dem Katalogteam kann außerdem eine technische Kopie angeboten werden, um ein einziges Hauptbild für die gemeinsame Produktseite auszuwählen; das Entfernen dieser Kopie von der gemeinsamen Seite löscht nicht das Foto der Verkäuferanzeige. Die Katalogauswahl wird moderiert und kann ersetzt werden, wenn ein Bild zutreffender, besser erkennbar oder rechtlich nutzbar ist.

Der Verkäufer kann freiwillig ein auf YouTube gehostetes Video hinzufügen. Akzeptiert werden ausschließlich HTTPS-Links von youtube.com oder youtu.be; gespeichert wird nur die technische Kennung des Videos. Der Verkäufer bestätigt, dass das Video den tatsächlich angebotenen Artikel zeigt, dass er über die erforderlichen Rechte an Bild, Ton, Musik und den übrigen Inhalten verfügt und dass keine personenbezogenen Daten oder irreführenden Informationen darin enthalten sind. Das Video ergänzt die Anzeige, ohne die verpflichtende Beschreibung zu ersetzen. Boutique9okz kann den Link bei einer Meldung, Nichtverfügbarkeit oder rechtswidrigen, irreführenden oder gegen die Plattformregeln verstoßenden Inhalten ausblenden. Der YouTube-Player wird erst nach einer gesonderten Handlung des Besuchers geladen.

Boutique9okz kann EANpedia mit einem Produktcode abfragen, um eine Produktseite zu suchen oder zu ergänzen. Wenn eine neue Seite mit Code noch nicht besteht und ein Foto verfügbar ist, informiert das Formular den Verkäufer vor der Veröffentlichung darüber, dass seine Katalogdaten EANpedia vorgeschlagen werden; die Veröffentlichung dieser Seite löst diesen Beitragsvorschlag aus. Ein neuer EANpedia-Eintrag enthält mindestens Code, Titel, Kategorie, Unterkategorie und ein HTTPS-Foto. Eine ohne Bild veröffentlichte gewerbliche Anzeige bleibt ausschließlich auf Boutique9okz und löst keinen EANpedia-Beitrag aus, solange diese Mindestangaben fehlen. Marke, allgemeine Beschreibung, Herstellerreferenz, ungefähres Gewicht und Sprache werden übermittelt, soweit sie angegeben wurden. Die verwendeten Kategoriekennungen stammen von EANpedia; höchstens zwanzig HTTPS-Fotoadressen können übermittelt werden. Preis, Zustand des Exemplars, Bestand, Paketgewicht, Identität, Kontaktdaten, Nachrichten, Bestellungen und Zahlungsdaten werden zu diesem Zweck niemals übermittelt.

Durch die Veröffentlichung einer neuen Seite mit Code nach Anzeige dieser Information gewährleistet der Verkäufer, dass die Informationen sachlich richtig sind und er über die erforderlichen Rechte an den von ihm selbst hinzugefügten Fotos verfügt. Er gestattet Boutique9okz nicht ausschließlich und unentgeltlich, ausschließlich diese Fotos zur Produktidentifizierung in den Katalogen von Boutique9okz und EANpedia weltweit und für die Dauer der Bereitstellung der Produktseite zu vervielfältigen und zu übermitteln, vorbehaltlich der Entfernungsverfahren und zwingender Rechte. Eine bereits bei EANpedia vorhandene Seite wird nicht überschrieben: Korrekturen werden dort zur Freigabe vorgeschlagen. Der Beitragsvorschlag wird mit der betreffenden Seite erfasst; die allgemeine Annahme dieser Bedingungen löst für sich allein keine Fotoübermittlung aus. Jede manuell erstellte Seite kann vom Katalogteam bestätigt, berichtigt, zusammengeführt oder abgelehnt werden.

Der Verkäufer kann unter „Verkaufskanäle“ ein oder mehrere externe Verkäuferkonten innerhalb der für jeden Marktplatz angezeigten Grenze verknüpfen. Er gestattet Boutique9okz damit, ausschließlich die offizielle API des betreffenden Marktplatzes zu verwenden, um das Konto zu prüfen, die erforderlichen Bestellungen auszulesen, Artikel anhand ihrer SKU abzugleichen, Mengen zu aktualisieren und notwendige Statusinformationen zu übermitteln, und zwar nur für die tatsächlich integrierten und aktivierten Funktionen dieses Kanals. Die Speicherung, Prüfung oder Zuordnung eines Kontos aktiviert weder den Bestellimport noch die Preissteuerung. Diese Funktionen erfordern die ausdrückliche Aktivierung des in Artikel 5 bis beschriebenen Multikanaldienstes und für die Preissteuerung die gesonderte Auswahl jedes genau zugeordneten Angebots. Der Verkäufer bleibt für die Übereinstimmung seiner SKU, die Regeln und Gebühren jedes Marktplatzes und die Bearbeitung seiner Bestellungen verantwortlich. Die Synchronisierung verringert das Risiko eines Doppelverkaufs, gewährleistet jedoch keinen sofortigen Austausch bei Ausfall, Kontingentbeschränkung, Wartung oder Ablehnung durch den externen Kanal. Die Erlaubnis kann jederzeit für jedes Konto widerrufen werden; das zugehörige Token wird bei dessen Trennung gelöscht.

5. Preise, Vergleich und Gebühren

Kein Artikel darf für weniger als 1,00 € angeboten werden. Bei einer vorhandenen Produktseite kann das Formular einen Preis vorschlagen, der 0,10 € unter dem günstigsten Angebot im gleichen Zustand liegt, ohne diesen Preis jemals vorzuschreiben. Der Verkäufer kann ihn frei ändern.

Dieser automatische Vorschlag zur Preissenkung gilt nicht für neue Bücher, die dem vom Verlag oder Importeur festgelegten Preis unterliegen. Bei einer Bestellung, die mindestens ein neues Buch enthält, wird der Lieferdienst mit mindestens 3 € berechnet, wenn der Kaufwert der neuen Bücher unter 35 € einschließlich Umsatzsteuer liegt; ab 35 € einschließlich Umsatzsteuer bleibt sein Preis strikt über 0 €. Diese Regel wird bei der Zahlung für die gesamte Bestellung unabhängig von der Anzahl der Pakete überprüft.

• Provision für einen auf Boutique9okz abgeschlossenen Verkauf: 0 €. Vom Artikelpreis, den ein privater oder gewerblicher Verkäufer anzeigt, wird kein Prozentsatz einbehalten. Diese Befreiung von einer Verkaufsprovision gilt nicht für freiwillige gewerbliche Dienstleistungen, insbesondere den Multikanaldienst gemäß Artikel 5 bis.
• Servicegebühren für Käufer: Für jeden in einer Bestellung enthaltenen Verkäufer, einschließlich des offiziellen, von Hocine Haddad Garcia EI betriebenen Verkäuferkontos Boutique9okz, beträgt der programmierte Standardsatz 5 % des Zwischensaldos seiner Artikel + 0,70 €. Diese Gebühren vergüten die von THIZK SASU erbrachten Zahlungs-, Unterstützungs- und Transaktionsverwaltungsdienste; sie stellen keinen Versicherungsvertrag dar. Der Betrag und die geltende steuerliche Behandlung werden vor der Zahlung angezeigt. Das offizielle Konto ist von diesen Gebühren nicht befreit.
• Lieferung: Sie wird gesondert nach Transportunternehmen, Gewicht des verpackten Pakets, Bestimmungsort, gewähltem Dienst und gegebenenfalls der für den Verkäufer oder die Plattform geltenden vertraglichen Preistabelle berechnet.
• Boost: Freiwilliger, vom Drittverkäufer bezahlter Dienst, der für 3 oder 7 Tage angeboten wird. Sein Preisangebot hängt vom Artikelpreis, der Dauer und der Zone ab. Es wird vor der Zahlung angezeigt und garantiert keinen Verkauf.

Interne Hervorhebungen des Boutique9okz gehörenden Verkäuferkontos werden diesem Konto nicht berechnet. Sie werden dennoch als Werbung gekennzeichnet; diese Selbstbevorzugung wird auf der Seite zur Rangfolge erläutert. Jede Änderung der Gebühren gilt für die Zukunft, wird vor einer verbindlichen Erklärung mitgeteilt und ändert keine bereits abgeschlossene Transaktion.

Kostenpflichtige Dienste, Ausführung und Widerrufsrecht

Für einen kostenpflichtigen Dienst, den THIZK einem Verbraucher im Fernabsatz erbringt, gilt, soweit er unter diese Regelung fällt, eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Ein Beginn vor Ablauf dieser Frist erfordert dessen ausdrückliches Verlangen. Bei einem Widerruf nach diesem Beginn kann nur der tatsächlich erbrachte Anteil geschuldet sein, sofern die vorgeschriebenen Informationen und die erforderliche Zustimmung vorliegen. Das Erlöschen des Rechts nach vollständiger Ausführung setzt die gesetzlichen Voraussetzungen und die erforderliche vorherige Bestätigung voraus; die Zahlung oder eine pauschale Annahme der allgemeinen Bedingungen reichen nicht aus.

Vor der Weiterleitung zum Zahlungsdienstleister erhebt Boutique9okz getrennt die Annahme des Preises und der dienstspezifischen Bedingungen, das Verlangen nach vorzeitigem Beginn und gegebenenfalls die Bestätigung, dass das Recht erst nach vollständiger Ausführung erlischt. Sie speichert die vorgelegte Fassung und Überarbeitung, eine Momentaufnahme des bestellten Dienstes, das Serverdatum und einen Integritätsprüfwert. Bestätigte Zahlung, Beginn, erbrachte Einheiten, Beendigung, Antrag, Berechnung, Entscheidung und bankseitige Erstattungsbestätigung werden als getrennte Ereignisse erfasst. Der Prüfwert ermöglicht die Kontrolle der Integrität des Vorgangs; er ersetzt keine qualifizierte elektronische Signatur.

Bei einem Boost ist die erbrachte Einheit die Dauer der gesponserten Sichtbarkeit jeder Anzeige. Vor dem Beginn entspricht der Restbetrag dem verbleibenden Preis; nach dem Beginn ist eine etwaige Erstattung auf die anteilig berechnete, nicht erbrachte Dauer begrenzt und darf den noch erstattungsfähigen Betrag nicht überschreiten. Nach Ablauf der gesamten vorgesehenen Dauer, die nach den erforderlichen Erklärungen ordnungsgemäß begonnen wurde, verbleibt keine nicht erbrachte Dauer. Eine dem Dienst zurechenbare Störung oder Unterbrechung wird erfasst und kann nach Prüfung der Nachweise eine abweichende Berechnung rechtfertigen.

Die Servicegebühren für Käufer werden nicht grundsätzlich als nicht erstattungsfähig bezeichnet. Ihre Behandlung wird zusammen mit der tatsächlich erbrachten Leistung und dem Hauptvertrag geprüft, insbesondere bei Stornierung oder Widerruf eines gewerblichen Verkaufs. Die Beendigung eines Nebenvertrags folgt den geltenden gesetzlichen Regeln. Ein etwaiger Einbehalt muss eine genaue Grundlage haben, erläutert werden und anfechtbar sein; keine gesetzliche Erstattung darf einseitig durch ein Guthaben oder Punkte ersetzt werden.

Der Verkäufer kann eine zeitweilige Preissenkung oder einen Mengenrabatt planen. Der ermäßigte Preis und seine Bedingungen werden bei der Zahlung serverseitig neu berechnet. Wenn eine Anzeige Verhandlungen zulässt, kann ein Käufer einen niedrigeren Betrag als den angezeigten Preis anbieten; das angenommene Angebot oder Gegenangebot bleibt persönlich, zeitlich begrenzt und wird erst nach bestätigter Zahlung verbraucht. Ein Zahlungsversuch reserviert diesen Preis vorübergehend, um seine gleichzeitige Nutzung in mehreren Bestellungen zu verhindern. Der Käufer kann außerdem Suchkriterien speichern und die zugehörigen Benachrichtigungen jederzeit deaktivieren.

5 bis. Gewerblicher Dienst zur Multikanal-Zentralisierung

Das offizielle Verkäuferkonto Boutique9okz, das von Hocine Haddad Garcia EI betrieben wird und von THIZK SASU zu unterscheiden ist, ist ohne zeitliche Begrenzung von Multikanalgebühren befreit. Diese Befreiung ersetzt nicht die ausdrückliche Annahme des Mandats und betrifft keine anderen Gebührenkategorien.

Kostenlose Option bis einschließlich 24. Dezember 2026. Der kostenpflichtige Tarif beginnt am 25. Dezember 2026 um 00:00 Uhr Pariser Zeit.

Bestellungen aus dem kostenlosen Zeitraum werden nicht nachträglich berechnet.

Dieser freiwillige Dienst ist gewerblichen Verkäufern vorbehalten. Seine Aktivierung, erneute Aktivierung und die Aktivierung der automatischen Preissteuerung erfordern die Annahme der jeweils geltenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die gesonderte Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung sowie die Annahme des im Multikanalzentrum angezeigten versionierten gewerblichen Multikanalnachtrags. Diese Bestätigungen erfolgen über getrennte, nicht vorangekreuzte Kontrollkästchen: Annahme der allgemeinen Bedingungen, Kenntnisnahme des Datenschutzes, Annahme des begrenzten Mandats zur Angebotsverwaltung, Bestätigung der Vertretungsbefugnis der handelnden Person für den Verkäufer und Verlangen nach sofortigem Beginn des Dienstes. Boutique9okz speichert Fassung, Datum, Uhrzeit und Integritätsprüfwert dieser Nachweise. Die bloße Kontoerstellung, Speicherung eines API-Schlüssels oder Katalogzuordnung löst weder den Dienst noch dessen Berechnung aus. Keine Bestellung vor der Aktivierung wird rückwirkend berechnet.

Das Mandat zur automatischen Verwaltung ist auf jedes Angebot beschränkt, das der Verkäufer in Boutique9okz ausdrücklich ausgewählt hat und das zweifelsfrei einem bestimmten Marktplatzkonto, einer bestimmten Boutique9okz-Anzeige und einer genauen externen SKU oder Kennung zugeordnet ist. Eine Kontoverbindung, eine allgemeine Regel oder ein lediglich ausgelesenes Angebot reichen nicht aus. Nur für diese verwalteten Angebote darf Boutique9okz die zum Abgleich erforderlichen Daten auslesen, neue bezahlte Bestellungen abrufen, den entsprechenden Bestand reservieren, ein Synchronisierungsprotokoll aufbewahren und eine zentrale Abrechnung bereitstellen.

Für ein so anvertrautes Angebot berechnet Boutique9okz den Boutique9okz-Referenzpreis regelmäßig neu und übermittelt automatisch erneut einen Preis an den Marktplatz, der niemals unter diesem Referenzpreis liegt. Der Verkäufer muss daher eine Preissenkung innerhalb des verwalteten Umfangs nicht Angebot für Angebot korrigieren. Dieser Mechanismus ist eine Ausführungsmodalität des Mandats für die genau ausgewählten Angebote; er begründet kein allgemeines Verbot, auf anderen, von Boutique9okz nicht im Rahmen dieses Mandats verwalteten Anzeigen, Konten oder Marktplätzen abweichende Bedingungen oder Preise anzubieten.

Kann Boutique9okz die Zuordnung des Angebots nicht zweifelsfrei feststellen, den Preis nicht über eine überprüfbare offizielle API auslesen oder ändern oder keine nutzbare Bestätigung des Marktplatzes erhalten, stellt sie den Preis nicht als kontrolliert dar. Sie protokolliert die Unstimmigkeit und verschiebt die betreffende automatische erneute Übermittlung, bis wieder eine nutzbare Kontrolle möglich ist. Dieser Aufschub gilt weder als Annahme eines ungewissen externen Preises noch als Erweiterung des Mandats auf andere Anzeigen.

Thizk ist vom Mandat zur automatischen Preissteuerung ausgeschlossen, solange seine offizielle API Boutique9okz nicht ermöglicht, den Preis eines Angebots überprüfbar auszulesen und anschließend zu ändern. Etwaige gesonderte und autorisierte Funktionen zum Auslesen von Bestellungen oder zur Mengenverwaltung stellen keine Fähigkeit zur Preiskontrolle dar und machen Thizk nicht für dieses Mandat berechtigt.

Bei einem nicht befreiten Konto können nur Bestellungen berechnet werden, die nach Beginn des kostenpflichtigen Tarifs und nach Aktivierung des Dienstes erstellt und empfangen wurden. Der Tarif beträgt 5 % des gezahlten Gesamtbetrags einschließlich Lieferung zuzüglich 0,75 € je bestellter Artikeleinheit. Dieselbe externe Bestellung wird je Verkäufer und Marktplatz nur einmal erfasst, auch bei mehreren Verbindungen. Beispiel: 100 € einschließlich Lieferung und zwei Artikel ergeben 6,50 € Gebühren. Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel L. 223-3 des Code des impositions sur les biens et services (CIBS).

Der gebührenauslösende Vorgang ist der erste erfolgreiche technische Empfang einer externen, zu diesem Zeitpunkt bezahlten und nicht stornierten Bestellung. Die Gebühren entstehen unabhängig davon, wo der Verkäufer die Bestellung anschließend ausführt: über B9 nur, wenn eine Fernaktion für diesen Kanal tatsächlich kompatibel und aktiviert ist, andernfalls auf dem ursprünglichen Marktplatz. Sie vergüten die bereits erfolgte Erfassung, Vereinheitlichung, Zuordnung, Bestandsreservierung und Rückverfolgbarkeit. Eine nach diesem Empfang erfolgende Stornierung, Rücksendung oder Erstattung lässt die Gebühren daher nicht automatisch entfallen. Technische Duplikate, eBay-Sandbox-Bestellungen oder andere erkannte Testbestellungen, Fehler der Quelle, nicht abgesicherte Beträge und irrtümlich angelegte Buchungen werden hingegen nicht berechnet; der Verkäufer kann eine sachlich fehlerhafte Position beim Support beanstanden und die erforderlichen Nachweise vorlegen.

Die Abrechnung nennt für jede Bestellung den Marktplatz, das betroffene externe Konto, die externe Kennung, den zugrunde gelegten Betrag, die darin enthaltenen Lieferkosten, die Artikelmenge und die beiden Berechnungsbestandteile. Die Buchungen sind idempotent: Der wiederholte Empfang derselben Bestellkennung für denselben Marktplatz, auch über mehrere Verbindungen des Verkäufers, erzeugt weder eine zweite Gebühr noch eine zweite Bestandsreservierung. Eine Bestellung, deren Gesamtbetrag oder Währung nicht überprüft werden kann, wird als „zu prüfen“ eingestuft und ist nicht fällig, solange die Berechnung nicht abgesichert ist.

Die Zahlung der Abrechnung erfordert eine gesonderte Bestätigung des Betrags und der angezeigten importierten Bestellungen. Die Momentaufnahme der Abrechnung, ihre Leistungseinheiten und ihr Prüfwert werden dann mit der Zahlung gespeichert. Der Verkäufer kann im Multikanalzentrum eine nicht erbrachte, unterbrochene oder irrtümlich berechnete Einheit melden. Dieser Antrag eröffnet einen mit Zeitstempel versehenen Vorgang und stellt keine automatische Erstattungszusage dar: Importprotokolle, Duplikate, Beträge, Kanalbestätigungen und tatsächlich erbrachte Leistungen werden geprüft. Die begründete Entscheidung, der genehmigte Betrag, die Erstattungskennung und eine etwaige Gutschrift werden gespeichert, bevor eine bestätigte Erstattung angekündigt wird.

Die Abrechnungen sind über das im Geschäftsbereich angebotene sichere Zahlungsmittel spätestens fünfzehn Kalendertage nach ihrer Ausstellung zahlbar. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, wird für vorzeitige Zahlung kein Skonto gewährt. Jeder Zahlungsverzug zwischen Gewerbetreibenden führt ab dem Tag nach der Fälligkeit ohne erforderliche Mahnung zu Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes sowie zur gesetzlichen Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten, unbeschadet einer zusätzlichen Entschädigung gegen Nachweis, wenn die tatsächlichen Kosten diese Pauschale übersteigen.

Für jedes ausdrücklich dem Mandat unterstellte Angebot kann der Verkäufer einen Aufschlag, einen Mindestpreis, einen Höchstpreis und einen Geltungszeitraum festlegen. Der Boutique9okz-Preis des Produkts bildet das Minimum, das Boutique9okz für dieses verwaltete Angebot übermitteln darf: Eine niedrigere Grenze wird abgelehnt; bei einer inaktiven, abgelaufenen oder noch nicht begonnenen Regel gilt die allgemeine Regel des Kanals. Fristen werden regelmäßig neu bewertet; die Übermittlung bleibt von Verfügbarkeit, Kontingenten, Berechtigungen und Kontrollen der offiziellen Marktplatz-API abhängig. Boutique9okz stellt eine Regel nicht als an den Wettbewerb oder die Buy Box angepasst dar, wenn kein kompatibler und für das betreffende Konto autorisierter offizieller Datenfeed vorliegt.

Der Verkäufer kann im Multikanalzentrum künftige Importe stoppen, ein Angebot aus dem Mandat nehmen oder den Kanal trennen. Diese Beendigung setzt ab ihrem Wirksamwerden die Entstehung neuer Gebühren und die automatische Preissteuerung des betreffenden Angebots aus, ohne bereits entstandene Gebühren oder Verpflichtungen zu bereits importierten Bestellungen aufzuheben. Boutique9okz kann den Import oder die Steuerung bei unbezahlten Forderungen, technischer Ungewissheit, Betrug, gesetzlicher Verpflichtung oder Gefahr eines Doppelverkaufs aussetzen, mit Information und der Möglichkeit zur Bereinigung oder Anfechtung, soweit die Situation dies zulässt. Eine Tarifänderung gilt für die Zukunft und erfordert eine erneute Information sowie bei einer wesentlichen Preisänderung eine erneute Annahme. Frühere Vereinbarungen werden nicht rückwirkend geändert: Dieses Mandat zur automatischen Steuerung gilt bei einer neuen Aktivierung, erneuten Aktivierung oder ausdrücklichen Annahme seiner geltenden Fassung.

SKU-Referenzen und Zuordnung der Angebote

Für jeden gewerblichen Verkäufer bildet die in der Boutique9okz-Anzeige hinterlegte SKU die Verwaltungsreferenz dieses Angebots und des zugehörigen Bestands in seinem Konto. Sie ersetzt weder EAN, ISBN, UPC oder GTIN noch die Identifizierung des Produkts im Katalog. Eine abweichende externe SKU kann verwendet werden, wenn Boutique9okz über eine genaue, eindeutige und überprüfbare Zuordnung zwischen der B9-Anzeige und dem Angebot des betreffenden Marktplatzkontos verfügt.

Vor der Aktivierung einer Synchronisierung und bei jeder Änderung einer Referenz prüft der Verkäufer die Übereinstimmung der angezeigten SKU und Zuordnungen. Er vermeidet es, eine Referenz für einen anderen Artikel wiederzuverwenden, und meldet jede Unstimmigkeit. Abweichende, wiederverwendete oder ohne verlässliche Zuordnung geänderte Referenzen können Duplikate, falsche Verknüpfungen, Bestands- oder Preisabweichungen sowie Fehler bei der Zuordnung oder Bearbeitung von Bestellungen verursachen. Bei Unsicherheit können die betreffenden Vorgänge bis zur Überprüfung aufgeschoben werden, ohne dass das Mandat auf andere Angebote erweitert wird.

Diese Prüfungen entbinden THIZK SASU als Betreiberin von Boutique9okz nicht von ihren eigenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten. Die Verantwortung jeder Partei bemisst sich nach den nachgewiesenen Pflichtverletzungen und deren Folgen; eine abweichende SKU allein beweist kein Verschulden des Verkäufers. Diese Klausel beschränkt weder die dem Verkäufer gesetzlich offenstehenden Rechtsbehelfe noch die Rechte der Verbraucher.

Diese Klarstellung ändert bereits erteilte Mandate und frühere Vorgänge nicht rückwirkend. Jede neue Verpflichtung aus dieser Klausel gilt erst ab der ausdrücklichen Annahme dieser Überarbeitung bei einer Aktivierung, einer erneuten Aktivierung oder einer gesonderten Annahme, nachdem die geltenden Informationspflichten und Ankündigungsfristen eingehalten wurden. Die Fortsetzung eines bestehenden Mandats gilt für sich allein nicht als Annahme dieser neuen Klausel.

Sicherungskopien und Risiko eines Datenverlusts

Vor der Aktivierung des Multikanaldienstes, danach regelmäßig und vor jeder wesentlichen Änderung oder Löschung verpflichtet sich der gewerbliche Verkäufer, auf einem von Boutique9okz und den verbundenen Marktplätzen unabhängigen Datenträger aktuelle und nutzbare Kopien der ihm vorliegenden, für seine Tätigkeit erforderlichen Daten aufzubewahren: Katalog, Beschreibungen, Originalfotos, SKU, Preise, Bestände, Bestellungen und Belege. Er überprüft diese Kopien, sichert den Zugriff darauf und beachtet die geltenden Aufbewahrungsfristen sowie die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.

Mit der Annahme des Multikanaldienstes erkennt der Verkäufer an, dass Importe, Synchronisierungen und Verwaltungsvorgänge zu einer Veränderung, Überschreibung oder teilweisen oder vollständigen Löschung von Daten führen können, insbesondere bei einem Bedienfehler, einer technischen Störung oder dem Ausfall eines Marktplatzes. Ohne nutzbare unabhängige Sicherungskopie kann der Verlust endgültig sein. Eine Synchronisierung oder ein einmaliger Export stellt für sich allein keine vollständige und überprüfte Datensicherung dar. Die vollständige Wiederherstellung der Daten kann nicht gewährleistet werden, wenn keine nutzbare Kopie verfügbar ist.

Diese Datensicherungspflicht des Verkäufers entbindet THIZK SASU als Betreiberin von Boutique9okz nicht von ihren eigenen vertraglichen Pflichten und ihren Pflichten zur Sicherheit, Aufbewahrung und zum Schutz personenbezogener Daten. Die Annahme des Dienstes und das Fehlen einer eigenen Sicherungskopie stellen keinen Verzicht auf einen Rechtsbehelf dar und schließen die Haftung von THIZK SASU bei einer ihr zurechenbaren Pflichtverletzung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen nicht aus.

Diese Klausel wird vor der Annahme der neuen Fassung des Multikanaldienstes vorgelegt und in der Erklärung zur Annahme des Mandats erneut genannt. Sie gilt ab dieser ausdrücklichen Annahme; keine frühere Vereinbarung wird als rückwirkende Annahme behandelt.

6. Rechnungen, Bescheinigungen und Nachweise

Der gewerbliche Verkäufer stellt die Rechnung für das verkaufte Produkt unter eigener Verantwortung aus, mit seiner fortlaufenden Nummerierung und den seinem Steuersystem entsprechenden Pflichtangaben. Er stellt sie dem Käufer im Verkaufsbereich bereit. Boutique9okz stellt diese Rechnung nicht im Namen des Drittverkäufers aus, vorbehaltlich eines künftigen ausdrücklichen, gesonderten und angenommenen Rechnungsstellungsmandats.

Nach einem bezahlten Kauf bei einem gewerblichen Verkäufer kann der Käufer über seine Bestellung eine Rechnung anfordern. Die Anforderung erzeugt einen dauerhaften, dem Verkauf zugeordneten Hinweis, der bis zur Hinterlegung der PDF bestehen bleibt. Der Verkäufer hat ab der Anforderung achtundvierzig anrechenbare Stunden Zeit; Stunden an einem Sonntag oder französischen Feiertag werden nicht mitgezählt. Diese vertragliche Plattformpflicht ergänzt die Fälle, in denen eine Rechnung gesetzlich vorgeschrieben ist, und macht einen Privatverkäufer nicht zum Gewerbetreibenden.

Fehlt die Rechnung bei Fristablauf, erfolgen eine Erinnerung und eine Nachverfolgung im Konformitätsregister. Nach fünfundvierzig Tagen ohne Bereinigung kann Boutique9okz eine menschliche Prüfung einer Einschränkung oder Sperrung einleiten. Keine Sperrung erfolgt automatisch: Der Verkäufer erhält die Begründung, kann das Dokument vorlegen, eine berechtigte Unmöglichkeit melden oder die Maßnahme anfechten, vorbehaltlich gesetzlicher Dringlichkeitsausnahmen.

Boutique9okz ist keine öffentliche Behörde und verhängt daher kein „Bußgeld“. Die automatische Pauschale von 3 € pro Tag wird nicht abgebucht. Nach förmlicher Aufforderung und Prüfung unter Anhörung der Beteiligten kann Boutique9okz ausschließlich Ersatz eines unmittelbaren, nachgewiesenen und vorhersehbaren Schadens im Rahmen des Vertrags und des Gesetzes verlangen. Jede Vertragsstrafenklausel kann vom Gericht herabgesetzt oder angepasst werden, wenn sie offensichtlich überhöht oder geringfügig ist; die besonderen Regeln zur Verhältnismäßigkeit und zum Nachweis bei Logistikstrafen bleiben vorbehalten.

Boutique9okz stellt eine Transaktionsbescheinigung aus, die insbesondere Referenz, Datum, Identität des Verkäufers, Artikel, Preis und Status nennt. Diese Bescheinigung ist keine Steuerrechnung des Verkäufers. Jeder gewerbliche Verkäufer bleibt für die Rechnung seiner Produkte verantwortlich. Rechnungen für den Bestand des offiziellen Verkäuferkontos Boutique9okz werden unter der Identität von Hocine Haddad Garcia EI und gemäß dessen Steuersystem ausgestellt; THIZK stellt gesondert Belege für die von ihr berechneten Plattformdienste bereit, insbesondere Käufer-Servicegebühren, Boosts und Multikanal. Diese Dienste unterliegen der umsatzsteuerlichen Kleinunternehmerbefreiung: Umsatzsteuer nicht anwendbar, Artikel L. 223-3 des Code des impositions sur les biens et services (CIBS). Die Eigenschaft eines Produkts als gebraucht begründet für sich allein keine Umsatzsteuerbefreiung.

L’espace professionnel peut fournir un registre structuré de préparation à la facturation électronique. Cet export n’est ni une transmission réglementaire ni une preuve de dépôt. Le raccordement aux formats, annuaires, plateformes agréées et obligations d’e-reporting applicables sera activé uniquement après choix et contractualisation d’un prestataire officiellement habilité ; le vendeur demeure responsable de ses données fiscales et de ses échéances.

7. Zustandekommen der Bestellung und Zahlung

1. Der Käufer wählt ein Angebot, die Lieferung und sein Zahlungsmittel aus.
2. Eine Übersicht ermöglicht die Korrektur der Bestellung vor dem Betätigen der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“.
3. Der Zahlungsdienstleister kann die Beträge je nach angezeigtem technischem Ablauf autorisieren oder einziehen.
4. Der Verkäufer muss die Verfügbarkeit innerhalb von 48 Stunden bestätigen. Andernfalls wird die Transaktion storniert, die Autorisierung freigegeben oder die Zahlung erstattet und das Verkäuferkonto in den Urlaubsmodus versetzt.
5. Eine Vorbestellung nennt ein voraussichtliches Erscheinungsdatum und darf nur von einem überprüften gewerblichen Verkäufer angeboten werden, dem Boutique9okz diese Funktion individuell genehmigt hat. Jede wesentliche Änderung wird dem Käufer mitgeteilt; seine gesetzlichen und in diesen Bedingungen vorgesehenen Stornierungs- oder Erstattungsrechte bleiben erhalten.
6. Eine Bestätigung mit der Identität des Verkäufers und den Vertragsinformationen wird auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Ein angemeldeter Käufer kann über ein gesondertes, nicht vorangekreuztes Kontrollkästchen eine einmalige E-Mail-Erinnerung ungefähr vierundzwanzig Stunden nach der Speicherung seines Warenkorbs anfordern. Diese Erinnerung wird aufgehoben, wenn der Warenkorb geleert oder bestellt wird, reserviert keinen Artikel und enthält einen Link zur sofortigen Abmeldung. Sie kann auch vor dem Versand im Warenkorb deaktiviert werden.

Kartenzahlungen werden von Stripe Connect abgewickelt. Wenn diese Option angezeigt wird, kann PayPal für direkt von Boutique9okz verkaufte Artikel genutzt werden; die Ausweitung auf Drittverkäufer bleibt von der Genehmigung durch PayPal Platform und der Aktivierung des geeigneten Marktplatzverfahrens abhängig. PayPal kann bestimmten Kunden für bestimmte Käufe eine Zahlung in vier Raten (4X) anbieten, vorbehaltlich seiner alleinigen Entscheidung über die Berechtigung und der vor der Bestätigung angezeigten Bedingungen. Boutique9okz garantiert dieses Angebot nicht und speichert keine vollständigen Kartendaten. Der Dienstleister oder ein dokumentiertes Transaktionsrisiko kann eine starke Authentifizierung, eine Betrugsprüfung, eine Reserve oder eine Auszahlungsverzögerung erforderlich machen.

Vom Verkäufer beantragte Stornierung

Vor der Bestätigung kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen und über den Verkauf ihre Stornierung beantragen. Nach der Bestätigung, aber vor jedem Versand, kann er weiterhin einen begründeten Antrag eröffnen. In beiden Fällen bleiben die Gelder gesperrt; keine Erstattung wird vor der Bestätigung des Zahlungsdienstleisters als ausgeführt dargestellt. Eine nach der Bestätigung angenommene Stornierung senkt den gesonderten Indikator für die operative Zuverlässigkeit des Verkäufers; sie erzeugt niemals eine falsche Rezension oder eine dem Käufer zugeschriebene falsche Bewertung. Begründung, Entscheidung und Anfechtungsmöglichkeiten werden gespeichert. Nach dem Versand wird der Antrag über den passenden Kundendienstvorgang bearbeitet.

8. Verkäuferguthaben und Auszahlungen

Das „Portemonnaie“ ist eine Übersicht über die vom Zahlungsdienstleister verarbeiteten und gehaltenen Beträge; es ist weder ein Bankkonto noch eine Einlage bei Boutique9okz. Zum Start wird keine freie Aufladung per Karte oder Überweisung angeboten. Vorbehaltlich der vertraglichen Aktivierung durch den Dienstleister können nur Beträge aus endgültig freigegebenen Verkäufen und ausdrücklich angenommenen Gutschriften für einen Kauf wiederverwendbar werden. Die Erstattung einer Bestellung erfolgt standardmäßig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; ein Guthaben tritt nur mit Zustimmung des Kunden und soweit gesetzlich zulässig an dessen Stelle. Die Auszahlung setzt die KYC/KYB-Prüfung, die Angabe eines geeigneten Bankkontos und die Einhaltung der Dienstleisterregeln voraus. Der Artikelpreis steht dem Verkäufer ohne Verkaufsprovision zu. Erstattungen, Zahlungsanfechtungen, Zahlungsausfälle, ausdrücklich bestellte Boosts und gesetzlich geschuldete Beträge können innerhalb der Vertragsgrenzen auf das Guthaben angerechnet werden. Jede Reserve muss dem Risiko angemessen sein und dem Verkäufer erläutert werden.

Der Verkäufer wählt den zu überweisenden Betrag ab 10 € innerhalb seines verfügbaren Guthabens frei oder beantragt die Überweisung des gesamten Guthabens. Nach Überprüfung des Bankkontos überweist der Dienstleister den Betrag an die hinterlegte IBAN. Die Oberfläche spricht von „Banküberweisung“; Stripe Connect ist ausschließlich der sichere technische Dienstleister. Eine PayPal-Auszahlung wird nicht angeboten, solange die PayPal-Lösung für Plattformen nicht vertraglich genehmigt und angebunden ist.

Der gewerbliche oder private Status des Verkäufers wird zum Zeitpunkt der Bestellung gespeichert und bestimmt die Freigabefrist. Bei einem Verkauf durch einen gewerblichen Verkäuferbleibt der Preis bis zum Ablauf von fünfzehn vollständigen Kalendertagen nach Erhalt unverfügbar. Keine vorzeitige Bestätigung des Käufers verkürzt diese Frist. Bei einem Verkauf zwischen Privatpersonenbleibt der Preis achtundvierzig Stunden ab Versand der elektronischen Empfangsmitteilung unverfügbar; er kann jedoch früher freigegeben werden, wenn der Käufer den sicheren Link „Alles ist in Ordnung“ verwendet. Ohne Handlung oder Zwischenfall bis zum Fristablauf wird der Betrag für den Verkäufer verfügbar. Die fristgerechte Eröffnung eines Problemfalls, ein anwendbarer Widerruf, eine Rücksendung, ein Betrugsverdacht, eine Zahlungsanfechtung oder eine Vorgabe des Dienstleisters setzt die Freigabe bis zur Entscheidung aus.

Bei einer Vorbestellung, die überprüften und von Boutique9okz ausdrücklich zugelassenen gewerblichen Verkäufern vorbehalten ist, bleibt der Preis auch während der Wartezeit auf das Erscheinen und die Lieferung unverfügbar; die gewerbliche Frist von fünfzehn Tagen beginnt erst nach Erhalt. Zum Start ist dieses Verfahren auf innerhalb von 70 Tagen vorgesehene Veröffentlichungen und Kartenzahlungen über Stripe Connect beschränkt, vorbehaltlich vertraglicher Bestätigung. PayPal und Ratenzahlung werden für eine Vorbestellung nur angeboten, wenn der Dienstleister die gesamte erforderliche Dauer abdeckt. Boutique9okz hält die Gelder nicht selbst.

9. Lieferung, Nachweis und Empfang

Die für Lieferungen freigeschalteten Länder und die verfügbaren Dienste werden vor der Zahlung angegeben. Das Versandland entspricht der vom Verkäufer angegebenen Versandadresse. Kompatible Artikel desselben Verkäufers können entsprechend dem Dienst, den tatsächlichen Paketmaßen und den Grenzen des tatsächlich verfügbaren Versandwegs zusammengefasst werden; Zusammensetzung und Preis der Pakete werden vor der Bestellung angezeigt. Der Gesamtbetrag in Euro einschließlich Lieferkosten wird vor der Bestellbestätigung angezeigt. Die vom Transportunternehmen genannte Frist beginnt mit der Übernahme des Pakets; das vor dem Kauf mitgeteilte Lieferdatum oder die Lieferfrist berücksichtigt auch die Vorbereitung.

Die persönliche Übergabe wird nur angeboten, wenn der Verkäufer über einen überprüfbaren Abholort verfügt, der höchstens 30 km von der angegebenen Lieferadresse oder der in der lokalen Suche ausdrücklich ausgewählten Gemeinde entfernt liegt. Ohne überprüfbaren Standort oder jenseits dieser Grenze ist die Option nicht verfügbar. Die Gemeinde und eine ungefähre Luftlinienentfernung werden vor dem Kauf angezeigt; die Karte zeigt nicht die genaue Adresse. Die Entfernung zum Abholort wird vor Erstellung der Zahlung serverseitig erneut geprüft. Die genaue Adresse wird dem Käufer nach gesicherter Zahlung mitgeteilt.

Der Verkäufer hält sich an das gewählte Transportunternehmen und den gewählten Dienst, bewahrt den Einlieferungsbeleg auf, schützt die Ware ordnungsgemäß und stellt eine gültige Sendungsverfolgung bereit. Bietet ein gewerblicher Verkäufer einem Verbraucher den Transport an, bleibt er für die ordnungsgemäße Ausführung verantwortlich und trägt das Verlust- oder Beschädigungsrisiko bis zur tatsächlichen Inbesitznahme durch den Käufer, es sei denn, dieser wählt unter den gesetzlichen Voraussetzungen gesondert ein anderes Transportunternehmen. Bei anderen Verkäufen bleiben die zwingenden Regeln zum jeweiligen Status der Parteien anwendbar; der Boutique9okz-Schutz verpflichtet den Verkäufer zum Nachweis von Versand und Übergabe. Der vom Transportunternehmen gemeldete Status „zugestellt“ ist ein Anhaltspunkt für den Empfang; der Käufer kann ihn bestreiten, wenn er tatsächlich keinen Zugang zum Paket hat. Der Austausch von Kontaktdaten außerhalb der Liefererfordernisse und Zahlungsversuche außerhalb der Plattform sind untersagt.

Bei Mondial Relay wählt der Käufer vor der Bestellung den verfügbaren Point Relais® oder Locker. Der Verkäufer gibt das tatsächliche Gewicht des verpackten Pakets an und bleibt für dessen Richtigkeit, die Verpackung und die Einhaltung der zugelassenen Maße verantwortlich. Nach Bestätigung des Verkaufs kann Boutique9okz die unbedingt erforderlichen Kontaktdaten an Mondial Relay übermitteln, dem Verkäufer das PDF-Versandetikett bereitstellen und die Sendungsverfolgung abfragen. Der vor der Zahlung angezeigte Preis ist nur dann endgültig, wenn er aus der aktiven vertraglichen Preistabelle stammt; eine Schätzung wird ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

Jede Anzeige nennt eine Gewichtsklasse sowie Länge, Breite und Höhe des versandfertigen Pakets. Ungefähre Werte können anhand der Kategorie vorab ausgefüllt werden, der Verkäufer muss sie jedoch prüfen und kann sie vor der Veröffentlichung berichtigen. Ein Dienst, dessen Grenzen für Gewicht, Maße, Wert oder Nachweise nicht eingehalten werden, wird nicht angeboten. Zwei Abläufe sind vorgesehen: das von Boutique9okz bereitgestellte Versandetikett, ohne Vorleistung des Verkäufers für das Porto, und dievom überprüften gewerblichen Verkäufer vorgestreckten Portokosten. Im zweiten Fall kann der Verkäufer die Lieferung kostenlos anbieten oder jeden dem Käufer angezeigten Betrag zwischen 0 € und 99,99 € frei wählen. Er kauft selbst einen zugelassenen Dienst ohne von Boutique9okz bereitgestelltes Versandetikett, gibt das Transportunternehmen und eine gültige Sendungsnummer an, bewahrt den Einlieferungsbeleg auf und übernimmt bei Verlust oder Beschädigung die Reklamation und das Entschädigungsverfahren beim Transportunternehmen. Der Käufer muss diesen Anspruch nicht anstelle des gewerblichen Verkäufers selbst geltend machen. Der vom Käufer gezahlte Lieferkostenanteil bleibt zusammen mit dem Artikelpreis gesperrt und wird erst nach Erhalt gemäß der geltenden Frist freigegeben, vorbehaltlich Streitfall, Rücksendung, Betrug oder Erstattung. Die tatsächlichen Ausgaben des Verkäufers werden niemals über den vor dem Verkauf angezeigten und angenommenen Anteil hinaus erstattet.

Wenn der gewerbliche Verkäufer den Versand selbst organisiert und vorfinanziert, auch bei kostenloser Lieferung, muss er das Paket spätestens sieben Kalendertage nach Annahme der Bestellung einliefern und eine überprüfbare Sendungsverfolgung mitteilen, vorbehaltlich einer vor dem Kauf angekündigten anderen Frist, einer Vorbestellung, höherer Gewalt oder einer unverzüglich gemeldeten Unwägbarkeit. Der Hinweis endet bei einer vom Transportunternehmen bestätigten Lieferung oder einer Empfangsbestätigung des Käufers, die einer nutzbaren Sendungsverfolgung zugeordnet ist. Ohne Sendungsverfolgung wird der Vorgang spätestens einundzwanzig Tage nach der Annahme erneut geprüft: Diese Frist begründet weder eine vermutete Lieferung noch eine automatische Freigabe der Gelder. Es wird keine Pauschale von 3 € pro Tag automatisch abgebucht; ein etwaiger Schadensersatz erfordert eine angenommene vertragliche Grundlage, den Nachweis der Pflichtverletzung und des Schadens, Verhältnismäßigkeit, eine förmliche Aufforderung und eine Anfechtungsmöglichkeit.

Mondial Relay ist zum Start das einzige integrierte Transportunternehmen mit Boutique9okz-Versandetikett. Ein direkt von einem überprüften gewerblichen Verkäufer organisierter und bezahlter Versand mit Sendungsverfolgung oder per Einschreiben kann ebenfalls ohne Versandetikett der Plattform ausgewählt werden. Der Verkäufer kann die persönliche Übergabe kostenlos anbieten, wenn sein Übergabeort angegeben ist. Colissimo, Chronopost und Shop2Shop werden weiterhin als „Demnächst verfügbar“ dargestellt, ohne Auswahl-, Berechnungs- oder Etiketterstellungsmöglichkeit, solange Vertrag, Tarife, Sendungsverfolgung, Abnahmeprüfung und zugehörige Haftungsregeln nicht bestätigt sind.

Derzeit ist kein Versandweg außerhalb Frankreichs geöffnet. Die für eine künftige Belieferung des spanischen Festlands und des portugiesischen Festlands vorgesehenen Einschränkungen werden die Balearen, Kanaren, Ceuta, Melilla, Azoren und Madeira ausschließen. Sie werden Versandort, Bestimmungsort, Abholpunkt und Rücksendeadresse betreffen. Ein Land darf erst nach ausdrücklicher Öffnung seines Versandwegs mit Entscheidung, Vertrag, aktuellen Nachweisen und Abnahmeprüfung des entsprechenden Transports als belieferbar angezeigt werden.

Gesicherte persönliche Übergabe

Der genaue Treffpunkt wird dem angemeldeten Käufer erst nach Bestätigung der Zahlung mitgeteilt. Nachdem der Käufer den Artikel und seine Übereinstimmung mit der Anzeige geprüft hat, kann er einen privaten sechsstelligen Code erstellen, der zwei Stunden gültig ist. Dieser Code ist einem einzigen Verkauf zugeordnet, wird bei jeder Neuausstellung ersetzt, ist nach seiner ersten Bestätigung unbrauchbar und wird nach fünf Fehlversuchen gesperrt. Der Verkäufer darf ihn nur in Anwesenheit des Käufers und nach der tatsächlichen Übergabe der Ware eingeben. Die Bestätigung mit Zeitstempel bildet einen technischen Übergabenachweis, gilt jedoch weder als allgemeine Konformitätserklärung noch als Verzicht auf ein gesetzliches Recht oder als unwiderrufliche Zustimmung zum Produktzustand. Bei Zwang, Betrug, Austausch oder Uneinigkeit muss der Nutzer unverzüglich über die Bestellung einen Vorgang eröffnen.

Die Bestätigung des Codes löst die geltende Schutzfrist ohne sofortige Preisfreigabe aus: achtundvierzig Stunden bei einem Verkauf zwischen Privatpersonen, vorbehaltlich einer gesonderten Bestätigung „Alles ist in Ordnung“ durch den Käufer, und fünfzehn Tage bei einem gewerblichen Verkauf. Ein Streitfall, ein anwendbarer Widerruf, eine Rücksendung, ein Betrugsverdacht oder eine Zahlungsanfechtung setzt die Freigabe aus. Ist am Treffpunkt kein Mobilfunknetz verfügbar, kann der Käufer den Code vor dem Treffen erstellen und aufbewahren; der Verkäufer muss ihn jedoch online bestätigen lassen, bevor die Übergabe erfasst wird. Kein vor der Prüfung der Ware per Nachricht oder Telefon mitgeteilter Code darf als Übergabenachweis angesehen werden.

Sobald eine nutzbare Sendungsverfolgung die Lieferung verzeichnet, sendet Boutique9okz dem Käufer eine Transaktions-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, dem Verkäuferstatus, der geltenden Frist und einem sicheren Link. Bei einem Verkauf zwischen Privatpersonen ermöglicht dieser Link während achtundvierzig Stunden entweder die Bestätigung der Ordnungsmäßigkeit mit Antrag auf sofortige Freigabe oder die Meldung eines Problems mit Aussetzung der Zahlung. Kann die E-Mail nicht versandt werden, darf die automatische Freigabe eines Verkaufs zwischen Privatpersonen nicht allein aufgrund des technischen Fristablaufs erfolgen. Der Käufer muss seinen Spamordner prüfen und eine richtige E-Mail-Adresse hinterlegen.

10. Widerruf, Rücksendungen und Gewährleistung

Die für Verkäufe zwischen Privatpersonen geltende Frist von achtundvierzig Stunden regelt ausschließlich den Boutique9okz-Schutz und die Verfügbarkeit der Zahlung. Ihr Ablauf oder die Bestätigung „Alles ist in Ordnung“ gilt nicht als Verzicht auf einen Anspruch wegen Betrugs, tatsächlich fehlender Lieferung oder der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Bei einem gewerblichen Verkauf verkürzt die Auszahlungsfrist von fünfzehn Tagen weder das für Fernabsatzkäufe geltende vierzehntägige Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen, noch die für den Vertrag geltende gesetzliche Konformitäts- und Mängelgewährleistung.

Gesetzliche Konformitätsgewährleistung gewerblicher Verkäufer

Die nachstehend beschriebenen französischen Regeln gelten, ohne dem Verbraucher die zwingenden Schutzvorschriften seines Wohnsitzlandes zu entziehen. Die besonderen Regeln der sechs von der Plattform erfassten Länder stehen außerdem in Artikel 17. Ein gewerblicher Verkäufer darf auf Boutique9okz keine vertragliche Verkürzung der für gebrauchte Waren geltenden Konformitätsdauer vereinbaren; es gilt die günstigste im Gesetz oder in diesen Bedingungen vorgesehene Dauer.

Der Anspruch wird gegenüber dem gewerblichen Verkäufer unter „Meine Käufe“ und anschließend „Gesetzliche Gewährleistung geltend machen“ erhoben. Der Käufer wählt grundsätzlich zwischen Reparatur und Ersatz. Der Verkäufer kann die andere Lösung durchsetzen, wenn die gewünschte Wahl offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Die Herstellung der Konformität erfolgt kostenfrei, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach dem Antrag. Sind Reparatur oder Ersatz unmöglich, verweigert oder verspätet, oder ist der Mangel hinreichend schwerwiegend, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufs verlangen.

Der gewerbliche Verkäufer ist unmittelbar zur gesetzlichen Gewährleistung verpflichtet. Boutique9okz bringt Käufer und Verkäufer zusammen, versieht den Antrag mit einem Zeitstempel, stellt Nachrichtenfunktion und Nachweisablage bereit, versendet Hinweise und kann eine einvernehmliche Lösung oder die vereinbarte finanzielle Abwicklung erleichtern. Diese technische Rolle überträgt die Gewährleistung nicht auf Boutique9okz und beseitigt weder die eigenen Pflichten der Plattform noch eine etwaige Haftung von Boutique9okz für ihre eigenen Dienste.

Bei einer neuen Ware wird vermutet, dass ein innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Ablieferung auftretender Mangel bereits bei Ablieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder dies mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist. Bei einer gebrauchten Ware gilt diese Vermutung zwölf Monate; nach dieser Frist kann der Käufer weiterhin während der zweijährigen Gewährleistungsdauer vorgehen, muss aber gegebenenfalls nachweisen, dass der Mangel bei Ablieferung bestand. Eine im Rahmen dieser Gewährleistung erfolgte Reparatur verlängert sie um sechs Monate. Die Rechte bezüglich Aktualisierungen von Waren mit digitalen Elementen bleiben ebenfalls anwendbar.

Widerruf und Bearbeitung des Vorgangs

Bei einem Fernabsatzverkauf durch einen Gewerbetreibenden mit Widerrufsrecht informiert der Käufer den Verkäufer innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt über seine Entscheidung und sendet die Ware spätestens vierzehn Tage nach dieser Erklärung zurück. Die Anweisungen nennen die Rücksendeadresse des Verkäufers. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer nur, wenn er vor dem Kauf darüber informiert wurde und der Verkäufer deren Übernahme nicht zugesagt hat; eine Rücksendung im Rahmen einer anwendbaren gesetzlichen Gewährleistung bleibt für den Verbraucher kostenfrei. Bei einem Widerruf des gesamten betreffenden Kaufvertrags umfasst die Erstattung die ursprünglichen Standardlieferkosten, ausgenommen den Aufpreis einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart. Sie erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, vorbehaltlich des gesetzlichen Aufschubs bis zur Rückerlangung der Ware oder zum Nachweis ihrer Absendung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Ein nicht abgeholtes oder abgelehntes Paket stellt für sich allein keine Widerrufserklärung dar. Gebühren oder Vertragsstrafen, die das Transportunternehmen seinem Kunden gegebenenfalls berechnet, werden dem Käufer nicht automatisch abgebucht und dürfen eine gesetzlich geschuldete Erstattung nicht mindern. Ein Kauf bei einem Privatverkäufer eröffnet nicht das für gewerbliche Verkäufe geltende gesetzliche Widerrufsrecht, unbeschadet anderer Rechte und des Boutique9okz-Schutzes.

Bei mehreren Waren aus demselben Vertrag, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware. Der Empfangstag wird nicht mitgezählt; fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, wird es auf den nächsten Werktag verschoben. Diese Fristregeln haben Vorrang vor einer technischen Angabe der Oberfläche. Ist eine Funktion nicht mehr zugänglich oder die Website nicht verfügbar, kann eine eindeutige Erklärung weiterhin an den Verkäufer oder zur Weiterleitung an den Kundendienst gesandt werden.

Ausnahmen und Zustand der zurückgesandten Ware

Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind eng auszulegen und müssen vor dem Kauf angegeben werden, wenn sie das Angebot betreffen. Sie können insbesondere eine tatsächlich personalisierte Ware, ein schnell verderbliches Produkt, einen entsiegelten Artikel, der aus tatsächlichen Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, oder einen nach der Lieferung entsiegelten Audio-, Video- oder Softwaredatenträger unter den Voraussetzungen des Artikels L. 221-28 betreffen. Eine Werbeaktion, ein Blitzverkauf, ein Mengenpreis, eine gebrauchte Ware oder das bloße Öffnen eines gewöhnlichen Kartons stellt keine Ausnahme dar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben anwendbar.

Die Ware muss mit dem erhaltenen Zubehör in einer schützenden Verpackung zurückgesandt werden. Die ursprüngliche Verkaufsverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine allgemeine Voraussetzung für die Zulässigkeit eines Widerrufs. Ein Wertersatz darf nur für einen Umgang verlangt werden, der über die normalerweise erforderlichen Prüfungen hinausgeht, sofern die gesetzliche Information erteilt wurde. Er muss anhand des tatsächlichen Warenzustands und dessen Auswirkung auf den Wert begründet sein, ohne automatische Wiedereinlagerungspauschale oder Verpflichtung zur Rückgabe einer niemals geöffneten Ware.

Das bei einem Fernabsatzverkauf durch einen Gewerbetreibenden geltende Widerrufsrecht kann unter „Meine Käufe“ während vierzehn Tagen ab Erhalt ausgeübt werden, vorbehaltlich der im Code de la consommation vorgesehenen Ausnahmen. Die Funktion „Vertrag hier widerrufen“ und anschließend die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln eine eindeutige Erklärung, ohne einen Grund zu verlangen. B9 versieht die Erklärung mit einem Zeitstempel, benachrichtigt den Verkäufer und sendet dem Käufer ohne ungerechtfertigte Verzögerung eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Die Erstattung muss innerhalb der gesetzlichen Fristen erfolgen und kann bei einem Warenverkauf bis zur Rückerlangung der Ware oder zum Eingang eines Versandnachweises aufgeschoben werden. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine rechtmäßige, für den Verbraucher kostenfreie andere Lösung vereinbart wurde.

Jede Eröffnung, Antwort, Anforderung eines Nachweises und Entscheidung wird im Kundendienstvorgang erfasst. Die Parteien erhalten einen Hinweis in ihrem Bereich und, wenn ihre Adresse nutzbar ist, eine Transaktions-E-Mail. Die Eröffnung eines Vorgangs während der Schutzfrist setzt die Freigabe noch nicht ausgezahlter Gelder aus. Ein nach der Auszahlung gestellter Gewährleistungsantrag bleibt zulässig, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, holt aber bereits überwiesene Gelder nicht automatisch zurück: Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung werden dann gemäß der geltenden Vereinbarung oder Entscheidung ausgeführt.

Eine Rücksendung erhält eine RMA-Referenz und durchläuft die Schritte „beantragt“, „Anweisungen übermittelt“, „versandt“ und „eingegangen“. Bei einem wirksamen Widerruf übermittelt der Verkäufer die praktischen Rücksendemodalitäten, darf jedoch die Ausübung des Rechts selbst nicht verweigern. Die angegebene Sendungsnummer bewirkt keine automatische Erstattung: Die finanzielle Abwicklung bleibt im Kundendienstvorgang kontrolliert, unbeschadet der geltenden zwingenden Fristen und Rechte.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und rechtmäßig eine andere Lösung vereinbart wird. Bei einer Rücksendung können Zustand, Zubehör und Seriennummer der Ware geprüft werden, um Austausch und Missbrauch zu verhindern, ohne ein berechtigtes Recht zu behindern.

Die Parteien bewahren die verfügbaren Nachweise auf: Zustand und Referenz der Ware, Einlieferungs- oder Übergabenachweis, Sendungsverfolgung, Austausch und relevante Fotos. Ein Öffnungsvideo oder ein Foto kann hilfreich sein, wird aber nicht als ausschließlicher Nachweis vorgeschrieben. Eine Nachweisanforderung muss verhältnismäßig bleiben; sie verschiebt für sich allein keine zwingende Frist. Ein nachgewiesener Austausch, ein absichtlich leeres Paket oder ein gefälschtes Dokument kann nach Prüfung unter Anhörung der Beteiligten einen Anspruch gegen den Urheber rechtfertigen; die bloße Ausübung eines Rechts oder die Einleitung einer bankseitigen Zahlungsanfechtung begründet keinen Betrug.

Bereits von einem Verkäufer, B9 oder dem Dienstleister bestätigte Erstattungen werden abgeglichen, um eine doppelte Zahlung desselben Betrags zu vermeiden. Wer einen nicht geschuldeten Betrag zweimal erhält, muss dessen gesetzmäßige Berichtigung mit überprüfbarer Abrechnung und Anfechtungsmöglichkeit ermöglichen. Diese Klausel allein erlaubt weder eine gesonderte Bankabbuchung noch eine Vertragsstrafe oder einen Rechtsbehelfsverzicht. Eine Gelderstattung, eine Punkterückgabe und eine buchhalterische Verkäuferkorrektur werden getrennt dargestellt.

11. Bewertungen, Nachrichten und Nachweise

Ausschließlich das offizielle Verkäuferkonto Boutique9okz ist vom öffentlichen Verkäuferbewertungssystem ausgeschlossen: Für diesen Shop werden weder Verkäuferrezensionen, Sterne, Zähler noch ein Zuverlässigkeitswert angezeigt und keine neuen Verkäuferbewertungen angenommen. Historische Nachweise bleiben in den privaten Werkzeugen gespeichert. Diese Ausnahme erstreckt sich weder auf andere Verkäufer noch auf Produktbewertungen.

Nur Personen, die an einer Transaktion beteiligt waren, dürfen eine Transaktionsbewertung abgeben. Boutique9okz kann rechtswidrige Äußerungen, personenbezogene Daten, Erpressung oder betrügerische Bewertungen ablehnen und erläutert dabei die Entscheidung und die Anfechtungsmöglichkeiten. Bestellprotokolle, Nachrichten, Sendungsverfolgungen, Fotos und Entscheidungen können während der in der Datenschutzerklärung genannten Zeiträume als Beweismittel aufbewahrt werden.

Elektronische Aufzeichnungen und ihre Zeitstempel können zum Nachweis der durchgeführten Vorgänge vorgelegt werden, vorbehaltlich ihrer Integrität, ihrer Zuordnung und der geltenden Beweisregeln. Sie können bestritten und durch andere zulässige Beweismittel ergänzt werden. Daten von B9 oder dem Transportunternehmen haben keine unwiderlegbare Beweiskraft und übertragen dem Nutzer keine Beweislast, die gesetzlich dem Gewerbetreibenden obliegt. Eine interne Entscheidung über Gelder ersetzt keine gerichtliche Entscheidung.

Insbesondere verboten sind in Nachrichten, Bewertungen, Antworten und Meldegründen: Beleidigungen, Drohungen, Belästigung, Diskriminierung, Hass, sexuelle oder Minderjährige ausbeutende Inhalte, Werbung für rechtswidrige Tätigkeiten oder Produkte, Betrug, Phishing, persönliche Kontaktdaten, externe Links, Forderungen nach Geheimcodes, Zahlungen außerhalb der Plattform, Bewertungsmanipulation und Erpressung einer Erstattung. Eine kritische Bewertung bleibt zulässig, wenn sie in gutem Glauben konkrete transaktionsbezogene Tatsachen beschreibt, ohne persönlichen Angriff oder als sicher dargestellte Anschuldigung ohne überprüfbare Grundlage.

Drohungen, schwere Beleidigungen, Angebote verbotener Produkte, Zahlungsaufforderungen außerhalb der Plattform und Versuche zur Umgehung des Schutzes sind untersagt. Automatische Kontrollen können den Absender warnen, den Versand blockieren oder den Austausch an eine Moderationswarteschlange weiterleiten. Menschlicher Zugriff auf den Inhalt ist auf berechtigte Personen bei einem transaktionsbezogenen Streitfall, einer Meldung, einem Betrugsverdacht, einem Sicherheitsrisiko oder einer gesetzlich befugten Anfrage beschränkt. Jede Einsichtnahme erfordert eine Begründung; Identität des Administrators, Zeitstempel und betroffener Vorgang werden im Prüfprotokoll gespeichert. Diese Information wird bei der Kontoerstellung zusammen mit den Bedingungen vorgelegt und angenommen.

Ein angemeldeter Kunde kann einen Verkäufer blockieren, um dessen Angebote nicht mehr zu sehen oder in seinem Warenkorb zu behalten. Der Blockierungsgrund bleibt privat, die Handlung ist rückgängig zu machen und löscht niemals bereits eröffnete Bestellungen, Nachrichten oder Vorgänge. Eine Meldung ist eine gesonderte Handlung: Sie übermittelt der Moderation einen Grund und konkrete Tatsachen, ohne automatische Sanktion gegen den Verkäufer. Missbräuchliche Meldungen können begrenzt werden; eine Dringlichkeit oder offensichtlich rechtswidrige Inhalte können dagegen eine vorläufige Maßnahme mit anschließender menschlicher Prüfung rechtfertigen.

12. Verbotene Produkte, Sicherheit und Rückrufe

Insbesondere verboten sind: rechtswidrige oder gefährliche Produkte, Fälschungen, gestohlene Waren, Waffen und nicht zugelassene regulierte Gegenstände, Arzneimittel, Daten oder Zahlungsmittel, verbotene Hass- oder sexuelle Inhalte, zurückgerufene Produkte und jedes Angebot, das Sicherheits- oder Rückverfolgbarkeitsregeln nicht einhält. Jeder Verkäufer, auch ein privater, muss eine gefährliche oder zurückgerufene Ware zurückziehen und bei der Aufklärung ihrer Herkunft mitwirken. Der gewerbliche Verkäufer gibt zusätzlich für jedes Angebot Produktidentifizierung, Hersteller, Warnhinweise und, wenn der Hersteller nicht in der Union ansässig ist, die verantwortliche Person in der Union an. Für den französischen Markt bestimmte Anweisungen und Warnhinweise werden auf Französisch bereitgestellt.

Eine EAN oder GTIN erleichtert die Rückverfolgbarkeit, ist aber nicht ausnahmslos vorgeschrieben: Eine Herstellerreferenz, ein Typ, eine Charge, eine Seriennummer oder eine andere geeignete Kennung kann verwendet werden. CE-Kennzeichnung, Konformitätserklärung, REACH-Anforderungen und etwaige Prüfberichte werden nur verlangt, wenn die für Kategorie und Produkt geltenden Vorschriften dies vorschreiben; der Name eines bestimmten privaten Labors wird nicht ohne Grundlage verlangt. Eindeutige REP-Kennungen werden vom Gewerbetreibenden verlangt, wenn er im Sinne eines betroffenen Bereichs Hersteller ist. Sie werden weder unterschiedslos jeder Privatperson noch für jedes Produkt vorgeschrieben. Solange Boutique9okz nicht über den erforderlichen Nachweis oder ein Verfahren zur Beitragszahlung für Dritte verfügt, muss das betreffende Angebot gesperrt bleiben. Boutique9okz kann ein Angebot entfernen, Käufer informieren und mit Behörden oder Safety Gate zusammenarbeiten.

13. Moderation, Sperrung und Rechtsbehelfe

Boutique9okz kann ein Angebot ausblenden, eine Funktion einschränken oder ein Konto bei rechtswidrigen Inhalten, einer Anordnung, dokumentierten Anzeichen für Betrug oder Kompromittierung, einem Verstoß gegen diese Bedingungen, einer fälligen Schuld oder ausbleibenden Bestellbestätigungen sperren. Die Maßnahme berücksichtigt Schwere, Wiederholung und Folgen der Pflichtverletzung. Eine Beanstandung in gutem Glauben, eine negative Bewertung oder die Ausübung eines gesetzlichen Rechts ist für sich allein kein Sanktionsgrund. Eine vorläufige Maßnahme nimmt die endgültige Entscheidung nicht vorweg.

Die Mitteilung erläutert die relevanten Tatsachen, die angewandte Regel, Umfang und Dauer der Maßnahme sowie die Art ihrer Anfechtung, vorbehaltlich ausschließlich der Informationen, deren Weitergabe gesetzlich verboten ist. Sie nennt gegebenenfalls den Einsatz automatisierter Mittel. Die Hinweise nach fünfundvierzig Tagen bei Rechnungen und einundzwanzig Tagen bei Sendungen lösen eine Prüfung aus, niemals eine unwiderrufliche Sanktion allein durch eine Computerberechnung. Der Nutzer kann seine Stellungnahme und Nachweise über seinen Vorgang oder an contact@boutique9okz.fr übermitteln; eine menschliche Überprüfung ist kostenfrei zugänglich, ohne andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe auszuschließen.

Beziehungen zu gewerblichen Verkäufern

Wenn die europäische Verordnung 2019/1150, P2B genannt, anwendbar ist, werden die Gründe einer Einschränkung oder Sperrung vor ihrem Wirksamwerden oder spätestens zu diesem Zeitpunkt auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Eine Kündigung sämtlicher Dienste wird grundsätzlich begründet und mindestens dreißig Tage im Voraus mitgeteilt. Der Verzicht auf diese Ankündigungsfrist ist auf die in der Verordnung vorgesehenen Fälle beschränkt: eine mit dieser Frist unvereinbare gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung, ein zwingender, im unionsrechtskonformen nationalen Recht vorgesehener Grund oder wiederholte Verstöße gegen die Bedingungen, die Boutique9okz nachweisen kann. Ein bloßer Betrugsverdacht beseitigt diese Ankündigungsfrist für die vollständige Kündigung nicht automatisch; eine angemessene vorläufige Einschränkung bleibt unter den gesetzlichen Voraussetzungen möglich.

Änderungen der Bedingungen der gewerblichen Beziehung werden individuell auf einem dauerhaften Datenträger mindestens fünfzehn Tage vor ihrer Anwendung angekündigt, bei erforderlichen technischen oder geschäftlichen Anpassungen entsprechend früher. Der Gewerbetreibende kann die Beziehung gemäß der Verordnung vor Ablauf der Ankündigungsfrist beenden. Die Ausnahmen von dieser Frist bleiben auf die in der Verordnung vorgesehenen Fälle beschränkt, insbesondere eine gesetzliche Pflicht, die ihre Einhaltung nicht ermöglicht, oder eine unvorhergesehene und unmittelbare Gefahr für die Sicherheit des Dienstes. Die bloße Anzeige einer neuen Fassung auf der Website ersetzt diese Mitteilung nicht. Ein Verzicht auf die Ankündigungsfrist wird nicht aus dem Schweigen des Verkäufers vermutet.

Beendigung der Beziehung und laufende Vorgänge

Der Kontozugang wird ohne Mindestlaufzeit vereinbart, vorbehaltlich eines ausdrücklich für eine angekündigte Dauer gebuchten gesonderten Dienstes. Der Nutzer kann beim Kundendienst die Schließung beantragen. Schließung oder Sperrung beseitigen keine Verpflichtungen aus Verkäufen, Erstattungen, Gewährleistungen, Rechnungen oder laufenden Verfahren. Gelder werden nicht als Sanktion eingezogen; jeder Einbehalt muss einer geltenden gesetzlichen oder vertraglichen Grundlage, einem begründeten Betrag und einer verhältnismäßigen Dauer entsprechen. Für diese Vorgänge notwendige Dokumente können nach der Schließung innerhalb ihrer gesetzlichen Aufbewahrungsdauer und unter Wahrung der Rechte Dritter angefordert werden. Zugang und Aufbewahrung der übrigen Daten sind erläutert in der Datenschutzerklärung.

14. Besteuerung und DAC7

Jeder Verkäufer bleibt für seine steuerlichen und sozialrechtlichen Pflichten verantwortlich. Boutique9okz muss die für die Plattformpflichten erforderlichen Daten erheben und prüfen, insbesondere die Identität und, soweit erforderlich, die Steueridentifikationsnummer vor der jährlichen Meldung. Beim Warenverkauf ist ein Verkäufer wegen geringer Tätigkeit nur von der DAC7-Meldung ausgenommen, wenn er weniger als 30 Vorgänge und einen Gesamtbetrag von höchstens 2 000 € im Jahr erreicht. Somit machen 30 oder mehr Vorgänge oder mehr als 2 000 € den Verkäufer meldepflichtig, vorbehaltlich der weiteren Regeln und Ausnahmen. Diese Meldeschwellen bestimmen für sich allein nicht die Besteuerung der Beträge.

Der gelegentliche Verkauf eigener gebrauchter Gegenstände durch eine Privatperson ist grundsätzlich nicht steuerpflichtig, auch wenn die Plattform die jährlichen Informationen übermitteln muss. Dagegen können der Erwerb von Waren zum Weiterverkauf, eine regelmäßige oder auf Gewinn gerichtete Tätigkeit und bestimmte besondere Waren, insbesondere aufgrund ihrer Art oder ihres Wertes, einer besonderen steuerlichen Regelung unterliegen. Boutique9okz zeigt beide Zähler getrennt an und sendet automatisch eine Information bei Annäherung an die Schwellen und anschließend bei Erreichen einer Schwelle, ohne diese Information als Steuerbescheid darzustellen.

14 bis. Le Coffre des Fidèles

Das kostenlose Programm ist Käufern mit einem Privatkonto vorbehalten, auch wenn sie bei einem gewerblichen Verkäufer einkaufen. Es bringt einen Punkt je vollem Euro des nach Ermäßigungen tatsächlich gezahlten Artikelpreises, getrennt für jeden Artikel berechnet, ohne Liefer- und Servicegebühren. Die Punkte werden nach Freigabe des geschützten Kaufs erworben, sofern kein Streitfall zum Verkauf besteht; eine Vorbestellung, eine ausstehende Zahlung oder eine stornierte Bestellung reicht nicht aus. Geschäftskonten und Bücher mit gesetzlich geregeltem Preis sind vom Programm ausgeschlossen. Der Kauf eines Geschenkgutscheins bringt keine Punkte; seine Verwendung zur Bezahlung eines berechtigten Artikels folgt den gewöhnlichen Programmregeln.

Die Nutzung erfordert mindestens 500 verfügbare Punkte und 25 € an berechtigten Artikeln nach den übrigen Ermäßigungen. Fünfhundert Punkte ergeben 5 € Rabatt, danach ergeben jeweils 100 Punkte 1 €, höchstens jedoch 20 % der berechtigten Artikel. Der Rabatt wird centgenau auf die betroffenen Artikel verteilt und von B9 finanziert; er mindert nicht den dem Verkäufer zustehenden Preis. Die Punkte sind personengebunden, nicht übertragbar, nicht käuflich und nicht in Bargeld oder eine Banküberweisung umwandelbar. Sie verfallen nicht automatisch, solange das Konto geöffnet bleibt. Ein Wechsel zu einem Geschäftskonto setzt ihre Nutzung aus, ohne die Historie zu löschen.

Bei der Zahlung werden die Punkte reserviert und nach Bestätigung einmalig verwendet. Eine stornierte, abgelaufene oder fehlgeschlagene unbezahlte Bestellung gibt ihre Reservierung frei. Nach einer bestätigten Erstattung wird der für den erstatteten Anteil verwendete Punkteanteil proportional zurückgegeben; eine vollständige Erstattung gibt sämtliche verwendeten Punkte zurück. Die erworbenen Punkte werden anhand des behaltenen Anteils neu berechnet. Die kumulierte Berechnung der Rückgaben verhindert, dass aufeinanderfolgende Teilerstattungen zusätzliche Punkte erzeugen. Gesondert erstattete Gebühren erzeugen keine Punkte. Der in Geld gezahlte Anteil wird entsprechend den ursprünglichen Zahlungsmitteln erstattet: Seine Erstattung in Punkten darf nicht aufgezwungen werden.

Ein Streitfall oder eine bankseitige Zahlungsanfechtung setzt die für den betreffenden Kauf erworbenen Punkte während der Prüfung aus, ohne deren Ausgang vorwegzunehmen. Sie werden wiederhergestellt, wenn der Kauf bestehen bleibt und die Freigabevoraussetzungen erfüllt sind, oder gemäß der bestätigten Entscheidung angepasst. Eine teilweise Anfechtung ohne sichere Zuordnung bleibt in Prüfung. Wurden zu stornierende Punkte bereits verwendet, erscheint in der Truhe ein Punktedefizit, das durch nachfolgende Gutschriften oder Rückgaben ausgeglichen wird; dieses Defizit ist keine in Euro zahlbare Schuld.

Jede Reservierung, Rückgabe oder Berichtigung ist in der Kontohistorie nachvollziehbar. Wenden Sie sich bei einem beanstandeten Fehler über Ihren Kaufvorgang oder unter folgender Adresse an den Kundendienst: contact@boutique9okz.fr. Die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung und die Programmregeln bedingen oder beschränken weder das Widerrufsrecht noch gesetzliche Gewährleistungen, Erstattungsfristen oder geltende Rechtsbehelfe und Schlichtung. Jede künftige Regeländerung muss klar angekündigt werden, ohne bereits erworbene Vorteile willkürlich zu entziehen.

14 ter. Boutique9okz-Geschenkgutscheine

Ein angemeldeter Kunde mit bestätigter E-Mail-Adresse kann per Karte einen Geschenkgutschein mit einem frei gewählten Betrag zwischen 10 € und 250 €kaufen. Der Code wird erst nach Zahlungsbestätigung durch Stripe erstellt und an den Empfänger versandt. Der Gutschein gilt zwölf Monate ab Ausstellung und ausschließlich auf boutique9okz.fr.

Die Aktivierung erfordert ein überprüftes Boutique9okz-Konto mit der vom Käufer angegebenen E-Mail-Adresse. Sie muss während der zwölfmonatigen Gültigkeit des Codes erfolgen und schreibt dem B9-Guthaben des Empfängers den Betrag einmalig vollständig gut; nach der Gutschrift geht dieser Betrag bei Ablauf des Codes nicht verloren und kann innerhalb des verfügbaren Guthabens für eine oder mehrere Bestellungen verwendet werden. Er ist weder übertragbar noch in Bargeld umwandelbar, auf ein Bankkonto auszahlbar oder zum Kauf eines weiteren Geschenkgutscheins nutzbar. Der den Verkäufern zustehende Preis wird durch die Verwendung eines Gutscheins nicht vermindert.

Der Käufer muss die Empfängeradresse vor der Zahlung prüfen. Bei Nichterhalt kann er Boutique9okz zur Überprüfung kontaktieren, ohne den Code öffentlich mitzuteilen. Ein Widerruf kann während der vierzehn Tage nach Abschluss des Kaufs an den Kundendienst gerichtet werden, sofern dieses Recht anwendbar ist. Die technische Aktivierung des Codes beweist für sich allein keinen wirksamen Verzicht auf dieses Recht. Ein Antrag darf nicht allein deshalb abgelehnt werden, weil ein noch nicht verbrauchter Gutschein aktiviert wurde. Die etwaigen Folgen einer teilweisen oder vollständigen Nutzung werden anhand der rechtlichen Einordnung des Dienstes, der erteilten Information und der gesetzlich erforderlichen Einwilligungen beurteilt; die Nutzung rechtfertigt keinen pauschalen Einbehalt. Die Beschränkung der Umwandlung in Bargeld steht einer gesetzlich geschuldeten Erstattung nicht entgegen. Allein durch den Ablauf entsteht kein Erstattungsanspruch, sofern keine zwingende Vorschrift etwas anderes vorsieht.

Der Kauf erfordert drei getrennte Bestätigungen: Preis und Bedingungen, Verlangen nach Ausstellung nach bankseitiger Bestätigung sowie Anerkennung der Folgen einer vollständigen Ausführung. Eine Vertragsbestätigung wird dem Käufer ohne den Code übermittelt; die Zustellung des Codes an den Empfänger bleibt ein gesonderter Versand. Solange der bezahlte Gutschein aktiv, nicht aktiviert und innerhalb der geltenden Frist ist, kann die Oberfläche eine vollständige Erstattung an den Dienstleister übermitteln. Nach Aktivierung, Nutzung, Ablauf oder bei einer Unstimmigkeit wird der Antrag zur Prüfung erfasst und kein Guthaben automatisch belastet: Vor jeder Entscheidung gleicht der Vorgang Ausstellung, Zustellung, Aktivierung, Nutzung und bankseitige Antwort ab. Die automatische Verfolgung einer Sendung ist kein Nachweis ihres tatsächlichen Empfangs.

15. Sicherheit, Haftung und Verfügbarkeit

Boutique9okz setzt eine mehrschichtige Absicherung ein, insbesondere HTTPS-Verschlüsselung, Sicherheitsheader des Browsers, Herkunftsprüfung bei Schreibvorgängen, Begrenzung von Anfragen, serverseitige Validierung, Prüfung des tatsächlichen Dateityps, Trennung gespeicherter Objekte, Berechtigung nach Eigentümer, Protokollierung und serverseitige Fristenbearbeitung. Geheimnisse und vollständige Kartendaten verbleiben bei den befugten Dienstleistern. Diese Maßnahmen verringern Risiken, ohne absolute Unverwundbarkeit gewährleisten zu können.

Die Haftung jedes Beteiligten entspricht seinen gesetzlichen Pflichten und den tatsächlich übernommenen Verpflichtungen. Eine Unterbrechung kann Wartung oder eine Sicherheitsmaßnahme erfordern; Boutique9okz bemüht sich, ihre Dauer zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren. Die Einschaltung eines Hostinganbieters, Transportunternehmens oder Zahlungsdienstleisters befreit für sich allein den gegenüber dem Verbraucher verantwortlichen Gewerbetreibenden nicht. Wenn Artikel L. 221-15 des Code de la consommation anwendbar ist, setzt eine Befreiung den Nachweis eines darin zugelassenen Grundes voraus. Eine gewöhnliche Störung ist nicht automatisch ein Fall höherer Gewalt.

Für von Dritten bereitgestellte Inhalte kann THIZK die Haftungsregelung für Hostinganbieter nur geltend machen, wenn deren gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich der Kenntnis eines rechtswidrigen Inhalts und der sorgfältigen Bearbeitung. Diese Regel erfasst weder eigene Inhalte oder Verpflichtungen noch Situationen, in denen die tatsächliche Darstellung der Transaktion nach geltendem Recht ihre Haftung begründet. Katalog-, Identitäts- oder Sicherheitsprüfungen sind keine allgemeine Zertifizierung der Waren und entbinden den Verkäufer nicht von seinen eigenen Pflichten.

Schäden und Ansprüche gegen einen Verkäufer

Zwischen Gewerbetreibenden bezieht sich der vertragliche Schadensersatz vorbehaltlich zwingender Regeln auf den sicheren Schaden, der unmittelbar durch die nachgewiesene Pflichtverletzung verursacht wurde und beim Eingehen der Verpflichtung vorhersehbar war. Ein Verlust an Umsatz, Marge oder Chancen wird nicht vermutet: Sein tatsächliches Vorliegen und sein Zusammenhang mit der Pflichtverletzung müssen nachgewiesen werden. Keine Klausel höhlt eine wesentliche Verpflichtung aus, beschränkt zwingende Verbraucherrechte oder deckt Arglist, grobe Fahrlässigkeit oder eine Körperverletzung ab.

Der Verkäufer ist für Herkunft und Rechtmäßigkeit der Ware, Richtigkeit seiner Anzeige, Durchführung seines Verkaufs, seine Besteuerung, seine Rechnungen und die von ihm genutzten Rechte verantwortlich. Verursacht eine ihm zurechenbare Pflichtverletzung THIZK einen nachgewiesenen Schaden oder einen begründeten Anspruch eines Dritten, kann THIZK im Umfang seiner Verantwortung Ersatz verlangen, einschließlich notwendiger, angemessener und belegter Bearbeitungs- oder Verteidigungskosten. Dieser Rückgriff überträgt dem Verkäufer weder eigene Pflichtverletzungen von THIZK noch rechtlich nicht übertragbare persönliche Sanktionen oder Verluste ohne nachgewiesenen Zusammenhang mit seiner Pflichtverletzung.

THIZK informiert den Verkäufer über den Anspruch und die erforderlichen Informationen, ermöglicht ihm eine Stellungnahme und bemüht sich, soweit möglich, um seine Mitwirkung zur Schadensbegrenzung. Eine Entschädigung wird nicht allein aufgrund einer Beschwerde einseitig endgültig festgesetzt; Anfechtungsmöglichkeiten und gerichtliche Kontrolle bleiben offen. Diese Klausel allein gestattet weder eine neue Bankabbuchung noch eine Aufrechnung bestrittener Beträge. Eine dem Verbraucher geschuldete Erstattung darf nicht bis zur Regelung dieses Rückgriffs zwischen THIZK und dem Verkäufer verzögert werden.

Geregelte Reserve und Berichtigung

Wenn ein dem Verkäufer zurechenbarer Vorfall vernünftigerweise zu einer Erstattung, Rücksendung, Zahlungsanfechtung oder unmittelbaren Sicherheitskosten führen kann, darf THIZK innerhalb des Vertrags des Zahlungsdienstleisters und des geltenden Rechts vorübergehend ausschließlich den zum Schutz des Vorgangs erforderlichen Anteil des Verkäuferguthabens unverfügbar halten. Die Reserve wird mitgeteilt, begründet, auf das dokumentierte Risiko begrenzt und unverzüglich aufgehoben, sobald ihr Grund entfällt. Sie gilt weder als Einziehung noch als Anerkennung eines Verschuldens oder pauschale Sanktion.

Ist die Pflichtverletzung durch Vereinbarung, endgültige Entscheidung oder nicht ernsthaft bestrittene Umstände festgestellt, kann THIZK vom gewerblichen Verkäufer die Erstattung der daraus entstehenden unmittelbaren, notwendigen, angemessenen und belegten Kosten verlangen, insbesondere einer geleisteten Erstattung, vom Dienstleister tatsächlich berechneter Anfechtungsgebühren, einer Rücksendung, einer unbedingt erforderlichen Begutachtung oder einer Sicherheitsinformation. Eine Belastung des verfügbaren oder künftigen Guthabens betrifft ausschließlich einen fälligen, erläuterten und überprüfbaren Betrag; diese Bedingungen erlauben keine gesonderte Abbuchung von einem Bankkonto. Der Verkäufer kann den Betrag und seine Anrechnung bestreiten. Diese Mechanismen übertragen ihm niemals ein eigenes Verschulden von THIZK, eine von THIZK persönlich geschuldete Sanktion oder Kosten ohne nachgewiesenen Zusammenhang mit seiner Pflichtverletzung.

Die dem Verkäufer mitgeteilten Kontaktdaten eines Käufers dienen ausschließlich der Ausführung der Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung und Bearbeitung des Kundendienstes. Sie dürfen ohne Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, Einwilligung nicht für einen Newsletter wiederverwendet, weiterverkauft oder zu Werbezwecken übermittelt werden. Ab dem 11. August 2026 erfordert Telefonwerbung gegenüber einem Verbraucher dessen vorherige Einwilligung, ausgenommen ein Anruf im Zusammenhang mit der Ausführung eines laufenden Vertrags unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

16. Anwendbares Recht, Beschwerden und Verbraucherschlichtung

Die Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne einem Verbraucher den zwingenden Schutz zu entziehen, den ihm das nach den internationalen Regeln anwendbare Recht gewährt. Eine Beschwerde zu den Diensten der Plattform THIZK ist zu richten an contact@boutique9okz.fr, unter Angabe der betroffenen Bestellung oder des Vorgangs und der gewünschten Lösung. Eine Beschwerde zu einem Verkauf ist an den in der Bestellung benannten Verkäufer zu richten; der B9-Support kann bei der Weiterleitung und Nachverfolgung des Vorgangs helfen.

Nach einer vorausgehenden schriftlichen Beschwerde ohne zufriedenstellende Lösung kann der Verbraucher die zuständige Schlichtungsstelle unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen kostenlos anrufen, insbesondere innerhalb eines Jahres nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden. THIZK SASU hat CM2C für die Dienste benannt, die sie als Betreiberin auf Boutique9okz sowie auf ihren anderen Websites oder Marken erbringt. Für Verkäufe des offiziellen B9-Kontos wird CM2C ebenfalls aufgrund der eigenen Mitgliedschaft von Hocine Haddad Garcia EI tätig; Vertrag und Gewährleistung bleiben diejenigen dieses Einzelunternehmens. Jeder andere gewerbliche Verkäufer muss seine eigene Schlichtungsstelle benennen, anzeigen und aufrechterhalten. Fehlt dieser Nachweis, dürfen seine Verkäufe an Verbraucher nicht geöffnet werden; die Vorbereitung seines Kontos, Bestands und seiner Entwürfe bleibt möglich. Das für einen Privatverkäufer geltende Verfahren unterscheidet sich von der gesetzlichen Verbraucherschlichtung.

Die Schlichtung ist freiwillig; diese Bedingungen verlangen weder Schlichtung noch Schiedsverfahren vor der Anrufung eines Gerichts. Keine interne Melde- oder Bearbeitungsfrist verkürzt eine gesetzliche Rechtsbehelfsfrist. Der Verbraucher behält die nach dem Code de la consommation und den geltenden europäischen Regeln zulässigen Gerichtsstandwahlmöglichkeiten.

Ausschließlich für vertragliche Streitigkeiten zwischen THIZK und einer Partei, die als Kaufmann gehandelt hat, werden, sofern alle betroffenen Parteien diese Eigenschaft besitzen, die zuständigen Gerichte von Paris vereinbart, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeiten und geltender internationaler Regeln. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt nicht für Verbraucher, Privatverkäufer oder Gewerbetreibende, die nicht als Kaufleute handeln.

Da die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung am 20. Juli 2025 eingestellt wurde, wird kein alter ODR-Link verwendet.

17. Territorialer Anhang – Verkäufe an Verbraucher in Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Belgien und Luxemburg

Dieser Anhang gilt nur, wenn ein gewerbliches Angebot tatsächlich für den betreffenden Bestimmungsort geöffnet ist, die Lieferung vor der Zahlung angeboten wird und die erforderlichen vorvertraglichen Informationen in geeigneter Sprache und Form übermittelt wurden. Die Nennung eines Landes in diesem Anhang macht es nicht verfügbar, begründet keine Versandpflicht und ersetzt nicht die für den jeweiligen Ablauf erforderlichen Steuer-, Produkt-, Transport-, Zahlungs- und Konformitätsprüfungen.

Bei jedem Fernabsatzverkauf eines Gewerbetreibenden an einen Verbraucher gelten das vierzehntägige Widerrufsrecht, die eng auszulegenden gesetzlichen Ausnahmen, vorvertragliche Informationen, Lieferung, Erstattung und Konformitätsabhilfen mindestens in dem nach dem Recht des Verbraucherlandes vorgeschriebenen Umfang. Die Wahl französischen Rechts entzieht dem Verbraucher niemals die günstigeren zwingenden Bestimmungen seines Wohnsitzlandes. Verkäufe zwischen Privatpersonen werden nicht allein durch diesen Anhang zu gewerblichen Verkäufen.

Frankreich

Der gewerbliche Verkäufer beachtet insbesondere die zweijährige gesetzliche Konformitätsgewährleistung, die französischen Beweisregeln für gebrauchte Waren und die im Code de la consommation vorgesehenen Rechtsbehelfe.

Spanien

Für einen Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien muss der gewerbliche Verkäufer die Konformität mindestens während drei Jahren ab Ablieferung sicherstellen. Boutique9okz erlaubt keine vertragliche Verkürzung dieser Dauer für eine gebrauchte Ware.

Portugal

Für einen Verbraucher mit Wohnsitz in Portugal muss der gewerbliche Verkäufer die Konformität mindestens während drei Jahren ab Ablieferung sicherstellen. Boutique9okz erlaubt keine vertragliche Verkürzung dieser Dauer für eine gebrauchte Ware.

Italien, Belgien und Luxemburg

Für einen Verbraucher mit Wohnsitz in Italien, Belgien oder Luxemburg muss der gewerbliche Verkäufer die Konformität mindestens während zwei Jahren ab Ablieferung sicherstellen. Boutique9okz erlaubt keine vertragliche Verkürzung dieser Dauer für eine gebrauchte Ware, selbst wenn eine nationale Regel eine Verkürzung zuließe.

Jeder gewerbliche Verkäufer muss vor der Bestellung außerdem seine Identität, Beschwerde- und Rücksendeadresse, Verkaufsbedingungen, eigene Verbraucherschlichtungsstelle und die für den angebotenen Bestimmungsort geltenden Rechte zugänglich machen. Boutique9okz kann ein Angebot ablehnen, aussetzen oder entfernen, wenn diese Angaben fehlen oder der Schlichtungsnachweis abgelaufen ist, ohne bereits erworbene Verbraucherrechte auszuschließen.