Référencement et classement des offres

Référencement au catalogue

Une offre est rattachée en priorité à une fiche existante grâce à un EAN, ISBN, UPC ou GTIN, puis par recherche manuelle de titre et caractéristiques. Le code reste facultatif. Une nouvelle fiche peut être créée lorsqu’aucune correspondance fiable n’existe. Boutique9okz peut fusionner les doublons ou corriger un rattachement, avec conservation de l’offre du vendeur.

Recherche de produits

Les principaux paramètres, par ordre d’importance générale, sont :

1. correspondance avec les mots recherchés, le code, la marque, la catégorie ou le SKU du vendeur connecté ;
2. disponibilité et statut actif de l’offre ;
3. dans le tri par défaut « Sélection Boutique9okz », présence d’au moins une offre active vendue directement par Boutique9okz ;
4. qualité de l’offre recommandée, puis fraîcheur de la référence en cas d’égalité ;
5. filtres choisis par l’utilisateur, notamment arrivages, état, prix et catégorie ;
6. fraîcheur de l’offre lorsqu’un tri « Ce qui vient d’arriver » est sélectionné.

Le tri actif et sa définition sont affichés au-dessus de chaque liste de résultats. L’utilisateur peut remplacer le tri par défaut par « Recommandés », « Plus récents », « Prix croissant », « Prix décroissant » ou « Mieux notés ». Ces tris alternatifs n’accordent pas de priorité à Boutique9okz du seul fait qu’elle est le vendeur.

Produits vendus par Boutique9okz

THIZK exploite la place de marché Boutique9okz. Certains produits sont proposés depuis le compte officiel Boutique9okz par le vendeur professionnel identifié sur l’offre ; ce vendeur reste juridiquement distinct de THIZK. Cette distinction est visible avant la commande. Le tri par défaut peut présenter en premier les produits comportant une offre active du compte officiel, sans modifier l’identité du vendeur ni les droits applicables.

Cette présentation n’empêche pas l’affichage des offres de vendeurs tiers et ne transforme pas automatiquement une offre du compte officiel en « offre recommandée ». Sur une fiche produit, l’offre recommandée continue d’être déterminée selon le prix total et les critères de qualité décrits ci-dessous.

Blocs « Vous aimerez aussi »

Sans consentement à la personnalisation, ces blocs restent contextuels : ils rapprochent les produits selon le rayon, la famille de produit, la proximité de prix, la disponibilité et la qualité de service. La consultation n’est alors pas enregistrée pour personnaliser une visite ultérieure.

Après consentement, le classement peut aussi prendre en compte, sur cet appareil, les produits consultés, ajoutés aux favoris ou au panier pendant les 30 derniers jours. Les ajouts au panier ont davantage de poids que les favoris, puis les consultations ; les signaux récents comptent davantage et le système limite les répétitions d’une même famille. Chaque carte comporte « Pourquoi ce produit ? ». L’utilisateur peut influencer le résultat par sa navigation, réinitialiser son profil local ou retirer son consentement à tout moment.

L’identité du vendeur et le fait qu’une offre appartienne à Boutique9okz n’ajoutent aucun point dans ces blocs. Avec l’accord distinct de mesure d’audience, deux variantes internes — équilibrée et découverte — peuvent être comparées à partir des affichages, clics et ajouts au panier pseudonymisés. Cette mesure ne garantit aucune augmentation prédéfinie des ventes ou du panier moyen.

Offre recommandée sur une fiche produit

L’offre recommandée prend principalement en compte le prix total livré, l’état choisi, la disponibilité, la qualité du vendeur, son taux de confirmation et d’expédition, les évaluations et le service de livraison. L’offre la moins chère n’est donc pas nécessairement recommandée lorsqu’un écart de qualité ou de fiabilité est significatif. L’utilisateur peut toujours consulter et comparer les autres offres.

Prix conseillé au vendeur

Lorsqu’une fiche comporte déjà plusieurs vendeurs, le formulaire peut proposer un prix inférieur de 0,10 € à l’offre la moins chère du même état. Ce calcul est une aide non contraignante, n’utilise pas les offres d’un autre état et respecte le prix minimum de 1,00 €. Le vendeur peut afficher les offres comparables puis choisir librement son prix.

Rémunération et promotions

Aucune commission n’est prélevée sur le prix de vente et l’absence de frais vendeur n’accorde, à elle seule, aucune meilleure position. Un vendeur tiers peut acheter un boost de 3 ou 7 jours, dont le devis varie selon le prix, la durée et la zone. Le boost agit sur la visibilité dans les résultats, sans garantir une vente ni transformer l’offre en recommandation neutre. Tout placement payant porte la mention « Sponsorisé », « Boosté » ou une indication équivalente.

Le compte vendeur appartenant à Boutique9okz ne paie pas de boost interne. Les frais de gestion de 5 % du montant des articles + 0,70 € par vendeur s’appliquent également aux achats auprès de ce compte. La priorité accordée à ses produits dans le tri par défaut est identifiée par l’intitulé « Sélection Boutique9okz », expliquée près des résultats et sur cette page. Elle ne masque pas les autres offres et l’identité du vendeur reste affichée.

Déréférencement

Une offre peut être retirée si elle est épuisée, expirée, placée en pause ou en mode vacances, interdite, dangereuse, trompeuse, contrefaisante, liée à un compte suspendu ou incompatible avec les règles du catalogue. Le vendeur reçoit le motif et une voie de contestation, sauf interdiction légale, enquête ou urgence de sécurité.