Allgemeng Verkafs- (CGV) an Notzungsbedéngungen

1. Géigestand an Akzeptanz

Boutique9okz erméiglecht et, e Produktblat ze sichen, Offeren ze vergläichen, ze kafen, eng Annonce ze verëffentlechen an eng Transaktioun ze verfollegen. D’Erstelle vun engem Kont, d’Astelle vun enger Annonce oder eng Bestellung setzt d’Akzeptanz vun där Versioun vun de Konditioune viraus, déi zum Zäitpunkt vun der Aktioun presentéiert gëtt. Déi wesentlech Informatiounen an de Gesamtpräis gi virun all Engagement zesummegefaasst.

Beim Erstelle vum Kont gëtt d’Akzeptanz vun den CGV an de Benotzungsbedéngungen iwwer eng Këscht erfaasst, déi net viraus ugekräizt ass. Boutique9okz späichert den Datum an d’Auerzäit um Server, déi exakt presentéiert Versiounen an en Integritéitsfangerofdrock. Dëse Beweis gëtt nom Validéiere vun der E-Mail-Adress mam Kont verbonnen. D’Bestätegung, d’Dateschutzpolitik zur Kenntnis geholl ze hunn, gëtt getrennt vun all fräiwëlleger Zoustëmmung zur Veraarbechtung vun Donnéeën, besonnesch fir kommerziell Zwecker, erfaasst.

D’Offer vum Verkeefer, déi akzeptéiert Zesummefaassung an déi ausdrécklech vereinbaart speziell Konditiounen ergänzen dës Konditiounen. Eng Konditioun vun engem Verkeefer kann weder en zwéngend Recht vum Keefer aschränken nach d’Servicer oder Käschte vun THIZK ouni hir Zoustëmmung änneren. Bei engem Widdersproch gëllen déi zwéngend Bestëmmunge fir d’éischt; gëlteg akzeptéiert speziell Konditiounen hu just fir hire Géigestand Virrang. Eng net uwendbar Klausel léisst déi aner Klauselen net ewechfalen, wann de Kontrakt weiderbestoe kann.

Dës Säit ka gespäichert oder gedréckt ginn. Eng Kopie vun der Versioun, déi fir en Engagement gëllt, ka beim Clientsservice ugefrot ginn. Fir Bestellungen a scho kritt Rechter gëlle weider déi Konditiounen, déi fir si uwendbar waren. Eng nei Verëffentlechung bedeit weder eng réckwierkend Akzeptanz nach e Verzicht op e Recht oder eng individuell Matdeelung un déi professionell Verkeefer. D’Modalitéite fir d’Ännerung vu bestoende Bezéiunge stinn am Artikel 13.

2. Roll vu Boutique9okz an Identitéit vum Verkeefer

D’Identitéit an de Status vum Verkeefer ginn an der Offer an an der Bestellungszesummefaassung ugewisen. Boutique9okz gëtt vun THIZK bedriwwen, enger SASU, déi zënter dem 1. September 2026 am RCS vu Paräis ageschriwwen ass. Den offizielle Boutique9okz-Verkeeferkont ass vum Bedreiwer getrennt: D’Produkter vun dësem Kont gi vum Hocine Haddad Garcia EI verkaaft, engem Eenzelentrepreneur, SIRET 515 000 784 00022. Fir all Offer gëtt de Verkafskontrakt tëscht dem Keefer an dem ausdrécklech identifizéierte Verkeefer ofgeschloss. THIZK handelt als Bedreiwerin vun der Marketplace a bleift fir hir eege Plattformflichten, hir vertraglech Engagementer an d’Servicer, déi si direkt erbréngt, verantwortlech.

E Wuerekuerf mat méi Verkeefer féiert zu getrennte Verkafskontrakter, och wann eng gemeinsam Bezuelung gemaach gëtt. All Verkeefer ass fir seng Produkter, hir Liwwerung, hir Garantien a seng Rechnunge verantwortlech. De Geschäftsnumm Boutique9okz, déi gemeinsam Hëllef oder den duerch en Déngschtleeschter organiséierte Bezuelungsagang schafen eleng keng solidaresch Haftung tëscht dësen Entreprisen. THIZK iwwerhëlt keng Bürgschaft fir all Flichte vun engem Verkeefer; dës Trennung kann eng Haftung, déi hir gesetzlech zoukënnt, besonnesch wéinst der tatsächlecher Presentatioun vun enger Offer oder hiren eegenen Agrëffer, net ausschléissen.

3. Privat a professionell Konten

• De Kont ass perséinlech, ass volljärege Persoune virbehalen a muss korrekt Informatiounen enthalen.
• Beim Ofschloss bestätegt den Inhaber säi gesetzleche Vir- a Familljennumm, säi Gebuertsdatum, säi Pseudonym, seng E-Mail-Adress, seng Telefonsnummer a säi Status als Privatpersoun oder Professionellen. Dës Informatioune ginn duerno gespaart, fir e fräien Änneren vum Inhaber oder Status ze verhënneren.
• Eng Privatpersoun däerf nëmme gebraucht Saachen aus hirem private Verméigen ubidden. Reegelméisseg, organiséiert oder op Gewënn ausgeriichte Verkaf erfuerderen e professionelle Status.
• Den Zoustand « Nei » an déi professionell Funktioune si verifizéierte professionelle Verkeefer virbehalen.
• Ier e professionelle Verkeefer aktivéiert gëtt, erfaasst a kontrolléiert Boutique9okz besonnesch säi gesetzlechen Numm, säi Geschäftsnumm, seng Rechtsform, säi Vertrieder, seng Adress, Telefonsnummer, E-Mail-Adress, SIREN/SIRET, Register, deklaréierte Steierregime, Récksendungsadress, Aschreiwungsbeweis, Kontaktdonnéeën a gëltege Bäitrëttsbeweis zu sengem eegene Konsumvermëttler souwéi eng eege Konformitéitserklärung. D’Identitéit an den Auszahlungskont ginn am gesécherte Prozess vum Bezuelungsdéngschtleeschter, dee fir d’Plattform handelt, iwwerpréift; Boutique9okz späichert d’Resultat vun der Kontroll, ouni d’Identitéitsdokument oder déi komplett Bankdonnéeë lokal ze späicheren. All dës Schrëtt musse virun engem reelle professionelle Verkaf ofgeschloss sinn. De CM2C ass fir den offizielle Kont Hocine Haddad Garcia EI op Basis vu sengem eegene Bäitrëtt zoustänneg; fir all anere professionelle Verkeefer ersetzt de Bäitrëtt vun THIZK zum CM2C ni säin eegenen.
• En onvollstännege Mediatiounsdossier verhënnert net, datt e Professionelle säi Kont erstellt, säi Stock virbereet oder Entwërf späichert. E verhënnert nëmmen d’B2C-Aktivéierung: Eng ëffentlech kaafbar Offer, Bestellung, Bezuelungsagang an Auszahlung bleiwen gespaart, bis säin eegene Vermëttler an déi aner uwendbar Flichten iwwerpréift goufen.
• De virgesinne Geltungsberäich fir professionell Verkeefer ëmfaasst Frankräich, Spuenien, Portugal, Italien, d’Belsch a Lëtzebuerg, am Aklang mam Artikel 17. Déi effektiv Aktivéierung bleift un d’Identitéitskontrollen, déi fir déi betraffe Länner tatsächlech verfügbar Bezuelungs- a Liwwerservicer an d’Validéierung vun den uwendbare Flichte betreffend Steieren, Produktsécherheet an REP gebonnen. Dëse Geltungsberäich bedeit keng automatesch Aktivéierung vun den drësseg-sechs Kombinatioune vu Verkeefer- a Keeferlänner.
• D’Entreprisebeleeër ginn an engem private Späicher versuergt. Fir datt eng berechtegt Persoun se aliewe kann, ass e Grond néideg an d’Abléck gëtt protokolléiert. En ersat Dokument bleift wärend der uwendbarer gesetzlecher Frist mat der Kontrollhistorik verbonnen; e Refus gëtt begrënnt a kann zu enger Berichtegung oder enger Reklamatioun féieren.
• Presentatiounselementer, déi keen Afloss op d’Identitéit hunn — besonnesch den Avatar, d’Biografie, déi ugewisen Uertschaft a verschidde Preferenzen — bleiwe verännerbar. Fir eng falsch Identitéitsinformatioun ass eng kontrolléiert a protokolléiert Berichtegungsufro néideg; se gëtt ni duerch einfach Iwwerschreiwe vum Profil korrigéiert. All Ännerung vun der E-Mail-Adress oder Telefonsnummer vum Kont erfuerdert eng Ufro un den technesche Service an eng vireg Iwwerpréiwung vun der Identitéit vum Inhaber.
• De Verkeefer muss säin Zougang sécheren, all Kompromettéierung mellen an däerf d’Kontrollmoossnamen net ëmgoen.

4. Produktblieder, Annoncen a Coden

Den EAN, den ISBN, den UPC oder de GTIN ass fakultativ. Wann en disponibel ass, déngt en dozou, d’Offer ze fannen an dem richtege Produktblat zouzeuerdnen, a ka verschidden Donnéeën iwwer EANpedia viraus ausfëllen. Den Titel vun der Annonce bleift getrennt an obligatoresch. Wann d’Blat net existéiert, kann de Verkeefer seng Erstellung virschloen. E Blat ouni Code kann duerno ergänzt ginn, ouni de Verkaf ze blockéieren. Professioneller hunn en eegene SKU, deen hire Stock identifizéiert, ouni de Produktcode ze ersetzen.

Et ginn zwou getrennte Beschreiwunge presentéiert. Déi allgemeng Beschreiwung vum Blat erkläert déi gemeinsam Referenz — zum Beispill de Resumé vun engem Film oder d’Eegenschafte vun engem Modell — a gëllt fir all seng Offeren. Déi eege Beschreiwung vun der Annonce, déi fir all neie Verkaf obligatoresch ass, beschreift dat tatsächlech ugebuedent Exemplar: Mängel a Gebrauchsspuren, Funktioun, enthalen Accessoiren, feelend Deeler an eventuell Reparaturen. Den allgemengen Text ersetzt dës Erklärung vum Verkeefer ni. D’Versioun vun der Verkeeferbeschreiwung, déi beim Kaf akzeptéiert gouf, gëtt mat der Bestellung gespäichert, fir e Verglach bei der Liwwerung ze erméiglechen.

De Verkeefer wielt den Zoustand aus de proposéierten Niveauen, besonnesch « Wéi nei », « Ganz gudden Zoustand », « Gudden Zoustand », « Akzeptabelen Zoustand », « Wéi gesinn verkaaft » an « Fir Ersatzdeeler ». D’Bezeechnung « wéi gesinn verkaaft » oder « fir Ersatzdeeler » befreit ni dovun, d’Mängel, déi net getest oder defekt Funktiounen an déi feelend Elementer genee ze beschreiwen; se schléisst keng zwéngend gesetzlech Garantie aus.

D’Bezeechnung « Generalrevidéiert » ass engem gebrauchte Produkt virbehalen, bei deem all Funktioune getest goufen an, wann néideg, Aarbechte gemaach goufen, fir se nees hierzestellen. Wann d’Produkt Donnéeë vun engem fréiere Benotzer späichere kann, musse se virum Verkaf geläscht gi sinn. Eng Annonce, déi als generalrevidéiert bezeechent gëtt, däerf d’Ausdréck « neien Zoustand », « wéi nei », « neiwäerteg » oder eng gläichwäerteg Formuléierung net benotzen.

De Verkeefer garantéiert d’Genauegkeet vum Titel, vum Zoustand, vum Präis, vun de Fotoen, vun der Disponibilitéit, vun der legaler Hierkonft a vun de Sécherheetsinformatiounen. Hien däerf Marken, Biller oder Inhalter net ouni Recht benotzen. Boutique9okz kann d’Katalogzouerdenung korrigéieren, ouni d’Eegenschafte vun der Offer mëssbräichlech ze änneren.

De Verkeefer bestätegt, datt hien Eegentümer vun der Saach ass oder eng gëlteg Autorisatioun huet, se ze verkafen. Hie behält déi néideg Beleeër iwwer hir Hierkonft a weist op Restriktiounen, Kontospären, onverzichtbar Abonnementer oder bekannt Mängel hin. Virschléi fir Texter, Präisser oder Katalogdonnéeën, och wann se vun engem automateschen Tool kommen, musse virun der Verëffentlechung iwwerpréift ginn; si si weder eng Expertise vum Produkt nach e Beweis vum Eegentum oder eng Verkafsgarantie.

Noverfollegbarkeet, Réckruff an Zesummenaarbecht vum Verkeefer

De Verkeefer behält déi Informatiounen, déi fir d’Identifikatioun an d’Sécherheet vun der Saach nëtzlech sinn. Op eng begrënnt Ufro vu Boutique9okz iwwermëttelt hien se iwwer de genannten, gesécherte Kanal bannent enger Frist, déi der Drénglechkeet entsprécht — direkt, wann e schwéiere Risiko behaapt gëtt, soss bannent aacht-a-véierzeg Stonnen. Et geet nëmmen ëm déi Elementer, déi fir den Dossier néideg sinn: Referenz, Lot oder Seriennummer, wann et eng gëtt, Hierkonft, Identitéit vum Hiersteller oder vun der verantwortlecher Persoun an der Unioun, wann se erfuerderlech ass, Warnungen, uwendbar Konformitéitsdokumenter, Beweis vum Eegentum oder vum Asetzen op de Maart an Informatiounen, mat deenen déi betraffe Bestellungen identifizéiert kënne ginn. E professionelle Verkeefer muss dës Elementer virun oder nom Verkaf kënne liwweren; e Privatverkeefer muss nëmmen déi Elementer liwweren, déi raisonnabelerweis a sengem Besëtz sinn.

Soubal de Verkeefer vun engem Réckruff, engem Accident, enger Uerdnung, engem Sécherheetsmangel oder enger glafwierdeger Informatioun gewuer gëtt, déi d’Produkt geféierlech oder illegal maache kéint, zitt hien déi betraffen Offeren direkt zeréck a mellt et iwwer d’Meldesäit oder d’Hëllef. Hie nennt d’Referenzen an d’Bestellungen, déi méiglecherweis betraff sinn, a schafft bei Réckzich, Réckruff an der Informatioun vun de Keefer mat. Boutique9okz kann eng präventiv Moossnam bäibehalen, déi betraffe Keefer selwer kontaktéieren an déi strikt néideg Donnéeën un déi zoustänneg Autoritéiten oder Bedreiwer weiderginn, wann d’Gesetz oder d’Sécherheet et erfuerdert. De Verkeefer benotzt d’Kontaktdonnéeën, déi hie fir d’Bestellung kritt huet, ni fir engem Keefer Reklamm ze maachen oder dës Prozedur ze ëmgoen.

Wann e Produktblat schonn eng Referenzfoto huet, ass d’Dobäisetze vu perséinleche Fotoe vun engem neie Verkeefer fakultativ, gëtt awer recommandéiert, fir den tatsächlechen Zoustand vu sengem Exemplar ze weisen. Wa kee Katalogbild existéiert, muss e Privatverkeefer op d’mannst eng Foto vum ugebuedenen Artikel dobäisetzen. E verifizéierte professionelle Verkeefer kann seng Annonce ouni Foto verëffentlechen; Boutique9okz weist dann e Plazhalter « Foto kënnt nach ». Dës Méiglechkeet reduzéiert seng Flicht net, den Zoustand, d’Mängel, d’Accessoiren an d’Sécherheetsinformatiounen exakt ze beschreiwen. D’Annonce ouni Bild bleift vun EANpedia, de Produktfeeds an den externe Kanäl, déi eng Foto verlaangen, ausgeschloss, bis e benotzbart Bild dobäigesat gëtt. Déi perséinlech Fotoe bleiwen der Annonce vum Verkeefer zougeuerdent. Eng technesch Kopie kann och dem Katalogteam virgeluecht ginn, fir een eenzegt Haaptbild fir dat gemeinsamt Produktblat ze wielen; d’Ewechhuele vun dëser Kopie aus dem gemeinsame Blat läscht d’Foto vun der Verkeeferannonce net. D’Katalogauswiel gëtt moderéiert a ka geännert ginn, wann e Bild méi treffend, méi liesbar oder rechtlech benotzbar ass.

De Verkeefer kann fakultativ e Video dobäisetzen, deen op YouTube gehost gëtt. Nëmmen HTTPS-Linke vu youtube.com oder youtu.be ginn akzeptéiert an nëmmen déi technesch Videoidentifikatioun gëtt gespäichert. De Verkeefer bestätegt, datt de Video den tatsächlech ugebuedenen Artikel weist, datt hien déi néideg Rechter um Bild, Toun, Musek an aneren Inhalter huet an datt keng perséinlech Donnéeën oder irreféierend Informatiounen dra sinn. De Video ergänzt d’Annonce, ouni déi obligatoresch Beschreiwung ze ersetzen. Boutique9okz kann de Link bei enger Meldung, Netdisponibilitéit, illegalem oder irreféierendem Inhalt oder engem Verstouss géint d’Plattformreegele verstoppen. De YouTube-Player gëtt eréischt no enger separater Aktioun vum Visiteur gelueden.

Boutique9okz kann EANpedia mat engem Produktcode ofruffen, fir e Blat ze sichen oder ze ergänzen. Wann en neit Blat mat Code nach net existéiert an eng Foto verfügbar ass, informéiert de Formulaire de Verkeefer virun der Verëffentlechung, datt seng Katalogdonnéeën EANpedia proposéiert ginn; d’Verëffentlechung vun dësem Blat léist dës Bäitragsufro aus. Eng Erstellung op EANpedia enthält op d’mannst de Code, den Titel, d’Kategorie, d’Ënnerkategorie an eng HTTPS-Foto. Eng professionell Annonce ouni Bild bleift nëmmen op Boutique9okz a léist kee Bäitrag un EANpedia aus, bis dëse Minimum erfëllt ass. D’Mark, déi generesch Beschreiwung, d’Hierstellerreferenz, dat indikatiivt Gewiicht an d’Sprooch ginn iwwermëttelt, wa se aginn goufen. Déi benotzt Kategorieidentifikatioune kommen vun EANpedia an et kënnen héchstens zwanzeg HTTPS-Adresse vu Fotoe geschéckt ginn. De Präis, den Zoustand vum Exemplar, de Stock, d’Gewiicht vum Pak, d’Identitéit, d’Kontaktdonnéeën, d’Messagen, d’Bestellungen an d’Bezuelungsdonnéeë ginn an dësem Kader ni iwwermëttelt.

Andeems hien en neit Blat mat Code verëffentlecht, nodeems dës Informatioun ugewise gouf, garantéiert de Verkeefer, datt d’Informatioune sachlech richteg sinn an datt hien déi néideg Rechter op de Fotoen huet, déi hie selwer dobäigesat huet. Hien erlaabt Boutique9okz op net exklusiver a gratis Basis, nëmmen dës Fotoe fir d’Identifikatioun vum Produkt an de Kataloge vu Boutique9okz an EANpedia weltwäit a fir d’Dauer vun der Disponibilitéit vum Blat ze reproduzéieren an ze kommunizéieren, ënner Virbehalt vun de Réckzuchsmechanismen an den zwéngende Rechter. E Blat, dat schonn op EANpedia existéiert, gëtt net iwwerschriwwen: D’Korrekture ginn do fir d’Validéierung virgeluecht. D’Bäitragsufro gëtt mam betraffene Blat gespäichert; déi allgemeng Akzeptanz vun dëse Konditioune léist eleng kee Verschécke vu Fotoen aus. All manuell Blat ka vum Katalogteam validéiert, korrigéiert, zesummegeféiert oder refuséiert ginn.

De Verkeefer kann een oder méi extern Verkeeferkonten iwwer « Verkafskanäl » verbannen, bannent der fir all Marketplace ugewisener Grenz. Hien autoriséiert Boutique9okz dann, nëmmen déi offiziell API vun der betraffener Marketplace ze benotzen, fir de Kont ze iwwerpréiwen, déi néideg Bestellungen ze liesen, d’Artikelen iwwer SKU zouzeuerdnen, d’Quantitéiten ze aktualiséieren an déi néideg Statussen ze iwwermëttelen, nëmme fir déi Fäegkeeten, déi fir dëse Kanal tatsächlech integréiert an aktivéiert sinn. D’Späicheren, d’Teste oder d’Zouerdenung vun engem Kont aktivéiere weder den Import vu Bestellungen nach d’Steiere vun engem Präis. Dës Funktiounen erfuerderen déi ausdrécklech Aktivéierung vum Multikanalservice, deen am Artikel 5 bis beschriwwe gëtt, a fir d’Präissteierung déi separat Auswiel vun all genee verbonnener Offer. De Verkeefer bleift fir d’Iwwereneestëmmung vu senge SKU, d’Reegelen an d’Käschte vun all Marketplace an d’Veraarbechtung vu senge Bestellunge verantwortlech. D’Synchroniséierung reduzéiert de Risiko vun engem Duebelverkaf, ouni bei engem Ausfall, enger Quote, enger Maintenance oder engem Refus vum externe Kanal en direkten Austausch ze garantéieren. D’Autorisatioun ka fir all Kont zu all Moment zeréckgezu ginn; dee korrespondéierenden Token gëtt beim Trenne vum Kont geläscht.

5. Präisser, Verglach a Käschten

Keen Artikel däerf fir manner wéi 1,00 € ugebuede ginn. Fir e bestoend Blat kann de Formulaire e Präis virschloen, deen 0,10 € ënner där bëllegster Offer am selwechten Zoustand läit, ouni dëse Präis jee virzeschreiwen. De Verkeefer ka fräi entscheeden, en ze änneren.

Dësen automatesche Reduktiounsvirschlag gëllt net fir nei Bicher, fir déi de vum Verlag oder Importateur festgeluechte Präis gëllt. Fir eng Bestellung mat op d’mannst engem neie Buch kascht d’Liwwerung op d’mannst 3 €, wann de Kafwäert vun den neie Bicher ënner 35 € TTC läit; ab 35 € TTC muss hiren Tarif nach ëmmer strikt iwwer 0 € leien. Dës Reegel gëtt beim Bezuelen op déi ganz Bestellung kontrolléiert, onofhängeg vun der Zuel vun de Päck.

• Kommissioun op e Verkaf, deen op Boutique9okz ofgeschloss gëtt: 0 €. Kee Prozentsaz gëtt vum ugewisenen Artikelpräis vun engem privaten oder professionelle Verkeefer ofgezunn. Dës Kommissiounsfräiheet beim Verkaf gëllt net fir fakultativ professionell Servicer, besonnesch de Multikanalservice vum Artikel 5 bis.
• Servicekäschte fir de Keefer: Fir all Verkeefer an enger Bestellung, och den offizielle Boutique9okz-Verkeeferkont, dee vum Hocine Haddad Garcia EI bedriwwe gëtt, ass de programméierte Standardtarif 5 % vum Ënnertotal vu sengen Artikelen + 0,70 €. Dës Käschte bezuelen d’Bezuelungs-, Hëllefs- an Transaktiounsgestiounsservicer vun THIZK SASU; si si kee Versécherungskontrakt. De Betrag an den uwendbare Steierregime ginn virun der Bezuelung ugewisen. Den offizielle Kont ass vun dëse Käschten net befreit.
• Liwwerung: Separat berechent no Transporteur, Gewiicht vum verpaakte Pak, Destinatioun, gewieltem Service an, wann et eng gëtt, der vertraglecher Tarifftabell, déi fir de Verkeefer oder d’Plattform gëllt.
• Boost: Fakultative Service, dee vum Drëttverkeefer bezuelt gëtt a fir 3 oder 7 Deeg ugebuede gëtt. Säin Devis hänkt vum Artikelpräis, der Dauer an der Zon of. E gëtt virun der Bezuelung ugewisen a garantéiert kee Verkaf.

Intern ervirgehuewe Presentatioune vum Verkeeferkont, dee Boutique9okz gehéiert, ginn dësem Kont net a Rechnung gestallt. Si ginn awer als Promotioun identifizéiert an dës Preferenz fir den eegene Kont gëtt op der Säit iwwer d’Ranguerdnung erkläert. All Ännerung vum Tarif gëllt fir d’Zukunft, gëtt virum Engagement matgedeelt an ännert keng scho ofgeschlosse Transaktioun.

Bezuelte Servicer, Ausféierung a Récktrëttsrecht

Fir e bezuelte Service, deen THIZK engem Konsument op Distanz liwwert, gëllt, wann en ënner dëse Regime fält, eng Récktrëttsfrist vu véierzéng Deeg vum Kontrakt un. E Start virum Enn vun dëser Frist erfuerdert seng ausdrécklech Ufro. Bei engem Récktrëtt no dësem Start kann nëmmen deen Deel geschëlt sinn, deen tatsächlech ausgeféiert gouf, wann déi erfuerderlech Informatiounen an Zoustëmmung erfaasst goufen. D’Erläsche vum Recht no kompletter Ausféierung setzt déi gesetzlech Bedéngungen an déi erfuerderlech vireg Unerkennung viraus; d’Bezuelung oder déi global Akzeptanz vun den CG geet net duer.

Virun der Weiderleedung op de Bezuelungsdéngschtleeschter erfaasst Boutique9okz separat d’Akzeptanz vum Präis a vun de Konditioune fir de Service, d’Ufro fir e fréie Start an, wann et zoutrëfft, d’Unerkennung vum Verloscht vum Recht eréischt no kompletter Ausféierung. Si späichert déi presentéiert Versioun a Revisioun, eng Momentopnam vum bestallte Service, de Serverdatum an en Integritéitsfangerofdrock. Déi bestätegt Bezuelung, de Start, déi geliwwert Eenheeten, de Stopp, d’Ufro, d’Berechnung, d’Decisioun an d’Bankbestätegung vun der Réckbezuelung ginn als getrennten Evenementer erfaasst. De Fangerofdrock erméiglecht et, d’Integritéit vum Dossier ze kontrolléieren; en ersetzt keng qualifizéiert elektronesch Ënnerschrëft.

Bei engem Boost ass déi geliwwert Eenheet d’Dauer vun der gesponsorter Visibilitéit vun all Annonce. Virun all Start entsprécht de Rescht dem verbleiwende Präis; nom Start ass eng eventuell Réckbezuelung op déi net geliwwert, proportionell berechent Dauer limitéiert an däerf déi nach rembourséierbar Zomm net iwwerschreiden. Wann déi ganz virgesinn Dauer ofgeschloss ass, déi no den erfuerderlechen Erklärunge reegelkonform ugefaangen huet, bleift keng net geliwwert Dauer iwwreg. En Ausfall oder eng Ënnerbriechung, déi dem Service zouzerechnen ass, gëtt erfaasst a kann no der Iwwerpréiwung vun de Beweiser eng aner Berechnung rechtfäerdegen.

D’Servicekäschte fir de Keefer ginn net systematesch als net rembourséierbar bezeechent. Hir Behandlung gëtt zesumme mam tatsächlech ausgeféierte Service an dem Haaptkontrakt iwwerpréift, besonnesch bei enger Annulatioun oder engem Récktrëtt vun engem professionelle Verkaf. Fir d’Enn vun engem Niewekontrakt gëllen déi uwendbar gesetzlech Reegelen. En eventuellen Ofzuch muss eng präzis Grondlag hunn, erkläert ginn an ugefocht kënne ginn; keng gesetzlech Réckbezuelung däerf eesäiteg duerch eng Gutschrift oder Punkten ersat ginn.

De Verkeefer kann eng temporär Reduktioun oder eng Remise fir e Lot programméieren. De reduzéierte Präis a seng Bedéngunge ginn beim Bezuelen um Server nei berechent. Wann eng Annonce Verhandlungen erlaabt, kann e Keefer e Betrag ënner dem ugewisene Präis virschloen; déi akzeptéiert Offer oder Géigenoffer bleift perséinlech, ass zäitlech limitéiert a gëtt eréischt no bestätegter Bezuelung verbraucht. E Bezuelungsversuch reservéiert dëse Präis temporär, fir seng gläichzäiteg Notzung a méi Bestellungen ze verhënneren. De Keefer kann och Sichkrittäre späicheren an déi korrespondéierend Alerten zu all Moment deaktivéieren.

5 bis. Professionelle Service fir Multikanalzentraliséierung

Den offizielle Boutique9okz-Verkeeferkont, dee vum Hocine Haddad Garcia EI bedriwwe gëtt a vun THIZK SASU getrennt ass, ass ouni zäitlech Begrenzung vun de Multikanalkäschte befreit. Dës Befreiung ersetzt net déi ausdrécklech Akzeptanz vum Mandat a gëllt net fir déi aner Käschtekategorien.

Gratis Optioun bis den 24. Dezember 2026 mat abegraff. De bezuelten Tarif gëllt vum 25. Dezember 2026 um 00:00 Auer, Paräisser Zäit un.

D’Bestellunge vun der gratis Period ginn net méi spéit a Rechnung gestallt.

Dëse fakultative Service ass professionelle Verkeefer virbehalen. Seng Aktivéierung, Reaktivéierung an d’Aktivéierung vun der automatescher Präissteierung erfuerderen d’Akzeptanz vun der zu deem Zäitpunkt gëlteger Versioun vun den CGV an de Benotzungsbedéngungen, déi separat Kenntnisnam vun der Dateschutzpolitik an d’Akzeptanz vum versionéierte professionellen Zousaz fir de Multikanalservice, deen am Multikanalzenter ugewise gëtt. Dës Bestätegunge ginn iwwer separat Këschten erfaasst, déi net viraus ugekräizt sinn: Akzeptanz vun den allgemenge Konditiounen, Kenntnisnam vum Dateschutz, Akzeptanz vum limitéierte Mandat fir d’Gestioun vun den Offeren, Bestätegung, datt déi handelnd Persoun de Verkeefer verpflichte kann, an Ufro fir den direkten Ufank vum Service. Boutique9okz späichert d’Versioun, den Datum, d’Auerzäit an den Integritéitsfangerofdrock vun dëse Beweiser. D’einfacht Erstelle vun engem Kont, d’Späichere vun engem API-Schlëssel oder d’Zouerdenung vun engem Katalog léisen weder de Service nach seng Rechnungsstellung aus. Keng Bestellung vu virun der Aktivéierung gëtt réckwierkend a Rechnung gestallt.

De Mandat fir automatesch Gestioun ass op all Offer limitéiert, déi de Verkeefer ausdrécklech a Boutique9okz ausgewielt huet an déi mat Sécherheet mat engem bestëmmte Marketplace-Kont, enger bestëmmter Boutique9okz-Annonce an engem exakte SKU oder enger exakter externer Identifikatioun verbonnen ass. Eng Kontverbindung, eng allgemeng Reegel oder eng Offer, déi nëmme gelies gouf, geet net duer. Nëmme fir dës geréiert Offeren däerf Boutique9okz déi fir d’Zouerdenung néideg Donnéeë liesen, déi nei bezuelte Bestellungen ofruffen, de korrespondéierende Stock reservéieren, e Synchroniséierungsprotokoll behalen an eng zentraliséiert Opstellung presentéieren.

Fir eng esou uvertrauten Offer berechent Boutique9okz reegelméisseg de Boutique9okz-Referenzpräis nei a schéckt automatesch e Präis un d’Marketplace, deen ni ënner dësem Referenzpräis läit. De Verkeefer muss dofir am geréierte Geltungsberäich eng Reduktioun net Offer fir Offer korrigéieren. Dëse Mechanismus ass eng Ausféierungsmodalitéit vum Mandat fir déi genee ausgewielten Offeren; e schaaft keen allgemengt Verbuet, aner Konditiounen oder Präisser op aneren Annoncen, Konten oder Marketplaces unzebidden, déi Boutique9okz net am Kader vun dësem Mandat geréiert.

Wann Boutique9okz d’Zouerdenung vun der Offer net mat Sécherheet feststelle kann, de Präis net iwwer eng iwwerpréifbar offiziell API liesen oder ännere kann oder keng benotzbar Bestätegung vun der Marketplace kritt, presentéiert si de Präis net als kontrolléiert. Si protokolléiert d’Onreegelméissegkeet a verréckelt dat betraffent automatescht Neiverschécken, bis nees eng benotzbar Kontroll méiglech ass. Dës Verrécklung bedeit weder d’Akzeptanz vun engem ongewëssen externe Präis nach eng Ausdehnung vum Mandat op aner Annoncen.

Thizk ass vum Mandat fir automatesch Präissteierung ausgeschloss, soulaang seng offiziell API Boutique9okz net erlaabt, de Präis vun enger Offer op eng iwwerpréifbar Manéier ze liesen an duerno ze änneren. Eventuell separat an autoriséiert Funktioune fir d’Liese vu Bestellungen oder d’Gestioun vu Quantitéite stellen keng Fäegkeet zur Präiskontroll duer a maachen Thizk net fir dëse Mandat zougelooss.

Fir e Kont ouni Befreiung kënnen nëmmen déi Bestellungen a Rechnung gestallt ginn, déi nom Ufank vum bezuelten Tarif an no der Aktivéierung vum Service erstallt an empfaange goufen. Den Tarif ass 5 % vum bezuelte Gesamtbetrag, Liwwerung abegraff, plus 0,75 € pro bestallter Artikeleenheet. Déiselwecht extern Bestellung gëtt pro Verkeefer a Marketplace nëmmen eemol gezielt, och bei méi Verbindungen. Beispill: 100 € mat Liwwerung an zwee Artikele maachen 6,50 € Käschten. TVA net uwendbar, Artikel L. 223-3 vum Code des impositions sur les biens et services (CIBS).

Den ausléisenden Evenement ass déi éischt erfollegräich technesch Empfang vun enger externer Bestellung, déi bezuelt an zu deem Zäitpunkt net annuléiert ass. D’Käschte si geschëlt, onofhängeg dovun, wou de Verkeefer d’Bestellung duerno ausféiert: iwwer B9 nëmmen, wann eng Distanzaktioun fir dëse Kanal tatsächlech kompatibel an aktivéiert ass, soss iwwer d’Quellmarketplace. Si bezuelen déi scho gemaachten Erfaassung, Normaliséierung, Zouerdenung, Stockreservéierung an Noverfollegbarkeet. Eng Annulatioun, e Retour oder eng Réckbezuelung no dësem Empfang léisst d’Käschten dofir net automatesch ewechfalen. Technesch Duplikater, eBay Sandbox-Bestellungen oder aner identifizéiert Testbestellungen, Quellefeeler, net ofgeséchert Beträg an irrtëmlech erstallt Buchunge ginn dogéint net a Rechnung gestallt; de Verkeefer kann eng sachlech Positioun iwwer d’Hëllef ufechten an déi nëtzlech Beleeër virleeën.

D’Opstellung weist fir all Bestellung d’Marketplace, de betraffenen externe Kont, déi extern Identifikatioun, de berécksiichtegte Betrag, d’Liwwerkäschten, déi an dësem Betrag enthale sinn, d’Artikelquantitéit an déi zwou Komponente vun der Berechnung. D’Buchunge sinn idempotent: D’Widderhuelung vun der selwechter Bestellungsidentifikatioun fir déi selwecht Marketplace, och wa se iwwer méi Verbindunge vum Verkeefer empfaange gëtt, schaaft weder eng zweet Käschtepositioun nach eng zweet Stockreservéierung. Eng Bestellung, bei där de Gesamtbetrag oder d’Währung net iwwerpréift ka ginn, gëtt als « ze kontrolléieren » agestuuft an ass net fälleg, bis d’Berechnung ofgeséchert ass.

D’Bezuele vun der Opstellung erfuerdert eng separat Bestätegung vum Betrag an den ugewisenen importéierte Bestellungen. D’Momentopnam vun der Opstellung, hir Serviceeenheeten an hire Fangerofdrock ginn da mat der Bezuelung gespäichert. De Verkeefer kann am Multikanalzenter eng net geliwwert, ënnerbrach oder irrtëmlech a Rechnung gestallt Eenheet mellen. Dës Ufro mécht en Dossier mat Zäitstempel op a bedeit keng automatesch Réckbezuelungszouso: D’Importprotokoller, Duplikater, Beträg, Kanalbestätegungen an déi tatsächlech erbruecht Leeschtunge ginn iwwerpréift. Déi begrënnt Decisioun, de geneemegte Betrag, d’Identifikatioun vun der Réckbezuelung an eng eventuell Gutschrift ginn gespäichert, ier eng bestätegt Réckbezuelung ugekënnegt gëtt.

D’Opstellunge si mam gesécherte Bezuelmëttel am professionelle Beräich spéitstens fofzéng Kalennerdeeg no hirer Ausstellung ze bezuelen. Ausser et gouf schrëftlech eppes anescht vereinbaart, gëtt kee Skonto fir eng virzäiteg Bezuelung accordéiert. All Bezuelungsverzuch tëscht Professionelle féiert vum Dag no der Fällegkeet un an ouni néideg Erënnerung zu Sanktiounen, déi mat engem Taux vun dräimol dem gesetzlechen Zënssaz berechent ginn, souwéi zur gesetzlecher Pauschalentschiedegung vu 40 € fir Inkassokäschten, ouni eng zousätzlech Entschiedegung géint Beleeër auszeschléissen, wann déi tatsächlech Käschten dës Pauschal iwwerschreiden.

Fir all Offer, déi ausdrécklech dem Mandat uvertraut gouf, kann de Verkeefer en Zouschlag, e Mindestpräis, e Maximalpräis an eng Uwendungsperiod festleeën. De Boutique9okz-Präis vum Produkt ass de Minimum, dee Boutique9okz fir dës geréiert Offer iwwermëttele kann: Eng méi niddreg Grenz gëtt refuséiert an eng inaktiv, ofgelaf oder nach net ugefaange Reegel mécht Plaz fir déi allgemeng Kanalreegel. D’Friste ginn reegelméisseg nei bewäert an d’Iwwermëttlung bleift un d’Disponibilitéit, d’Quoten, d’Autorisatiounen an d’Kontrolle vun der offizieller Marketplace-API gebonnen. Boutique9okz presentéiert eng Reegel net als un d’Konkurrenz oder d’Buy Box ugepasst, ouni iwwer e kompatibelen an autoriséierten offizielle Feed fir de betraffene Kont ze verfügen.

De Verkeefer kann am Multikanalzenter zukünfteg Importer stoppen, eng Offer aus dem Mandat eraushuelen oder de Kanal trennen. Dëse Stopp setzt vu sengem Akraafttrieden un d’Erstelle vun neie Käschten an d’automatesch Präissteierung vun der betraffener Offer aus, ouni scho geschëlt Käschten oder Flichten a Bezuch op schonn importéiert Bestellungen ze annuléieren. Boutique9okz kann den Import oder d’Steierung bei enger net bezuelter Schold, technescher Onsécherheet, Bedruch, enger gesetzlecher Flicht oder engem Risiko vum Duebelverkaf aussetzen, mat Informatioun an enger Méiglechkeet zur Regulariséierung oder Ufechtung, wann d’Situatioun et erlaabt. Eng Tarifännerung gëllt fir d’Zukunft an erfuerdert eng nei Informatioun an, wann se de Präis wesentlech ännert, eng nei Akzeptanz. Fréier Accorde ginn net réckwierkend geännert: Dëse Mandat fir automatesch Präissteierung gëllt bei enger neier Aktivéierung, enger Reaktivéierung oder enger ausdrécklecher Akzeptanz vu senger gëlteger Versioun.

SKU-Referenzen an Zouerdenung vun den Offeren

Fir all professionelle Verkeefer ass de SKU, deen an der Boutique9okz-Annonce gespäichert ass, d’Gestiounsreferenz fir dës Offer an de korrespondéierende Stock a sengem Kont. En ersetzt weder den EAN, den ISBN, den UPC oder de GTIN nach d’Identifikatioun vum Produkt am Katalog. En aneren externe SKU ka benotzt ginn, wann Boutique9okz iwwer eng exakt, eendeiteg an iwwerpréifbar Zouerdenung tëscht der B9-Annonce an der Offer vum betraffene Marketplace-Kont verfüügt.

Ier eng Synchroniséierung aktivéiert gëtt an duerno bei all Ännerung vun enger Referenz, iwwerpréift de Verkeefer, ob d’SKU an déi ugewisen Zouerdenunge kohärent sinn. Hie vermeit et, eng Referenz fir en aneren Artikel nees ze benotzen, a mellt all Onreegelméissegkeet. Referenzen, déi ofwäichen, nees benotzt oder ouni zouverlässeg Zouerdenung geännert ginn, kënnen zu Duplikater, falschen Zouerdenungen, Ofwäichunge beim Stock oder Präis souwéi Feeler bei der Zouerdenung oder Veraarbechtung vu Bestellunge féieren. Bei Onsécherheet kënnen déi betraffen Operatioune bis zur Iwwerpréiwung verréckelt ginn, ouni de Mandat op aner Offeren auszedeenen.

Dës Iwwerpréiwunge befreien THIZK SASU, d’Bedreiwerin vu Boutique9okz, net vun hiren eegene vertraglechen a gesetzleche Flichten. D’Verantwortung vu jiddwerengem gëtt no de festgestallte Flichtverletzungen an hire Konsequenze bewäert; eng Ofwäichung beim SKU beweist eleng nach kee Verschëlde vum Verkeefer. Dës Klausel begrenzt weder d’Rechtsmëttelen, déi dem Verkeefer gesetzlech zoustinn, nach d’Rechter vun de Konsumenten.

Dës Prezisioun ännert weder schonn erdeelte Mandater nach fréier Operatioune réckwierkend. All nei Flicht aus dëser Klausel gëllt eréischt vun der ausdrécklecher Akzeptanz vun dëser Revisioun un, bei enger Aktivéierung, enger Reaktivéierung oder enger separater Akzeptanz, nodeems déi uwendbar Informatiouns- a Virlafsfristen agehale goufen. D’Weiderféierung vun engem bestoende Mandat gëllt eleng net als Akzeptanz vun dëser neier Klausel.

Sécherheetskopien a Risiko vun Dateverloscht

Ier de Multikanalservice aktivéiert gëtt, an duerno reegelméisseg a virun all gréisserer Ännerung oder Läschung, verflicht sech de professionelle Verkeefer, aktuell a benotzbar Kopie vun den Donnéeën, déi hie fir seng Aktivitéit brauch an iwwer déi hie verfüügt, op engem Medium ze späicheren, dat vu Boutique9okz an de verbonnene Marketplaces onofhängeg ass: Katalog, Beschreiwungen, Originalfotoen, SKU, Präisser, Stockbestänn, Bestellungen a Beleeër. Hien iwwerpréift dës Kopien, séchert hiren Zougang an hält déi uwendbar Opbewarungsfristen a Reegele fir de Schutz vu perséinlechen Donnéeën an.

Duerch d’Akzeptanz vum Multikanalservice erkennt de Verkeefer un, datt Importer, Synchroniséierungen a Gestiounsoperatiounen zu enger Verännerung, Iwwerschreiwung oder deelweiser oder kompletter Läschung vun Donnéeë féiere kënnen, besonnesch bei engem Bedéngungsfeeler, techneschen Tëschefall oder Ausfall vun enger Marketplace. Ouni benotzbar onofhängeg Sécherheetskopie kann de Verloscht definitiv sinn. Eng Synchroniséierung oder en eenzelnen Export ass eleng keng komplett an iwwerpréifte Sécherheetskopie. Eng komplett Rekonstruktioun vun den Donnéeë kann net garantéiert ginn, wa keng benotzbar Kopie verfügbar ass.

Dës Flicht vum Verkeefer, Sécherheetskopien unzeleeën, befreit THIZK SASU, d’Bedreiwerin vu Boutique9okz, net vun hiren eegene vertragleche Flichten a Flichte betreffend Sécherheet, Opbewarung a Schutz vu perséinlechen Donnéeën. D’Akzeptanz vum Service an d’Feele vun enger eegener Sécherheetskopie bedeite kee Verzicht op e Rechtsmëttel a schléissen d’Haftung vun THIZK SASU bei enger Flichtverletzung, déi hir zouzerechnen ass, ënner de gesetzlech virgesinne Bedéngungen net aus.

Dës Klausel gëtt virun der Akzeptanz vun der neier Versioun vum Multikanalservice presentéiert an an der Akzeptanzerklärung vum Mandat ernimmt. Si gëllt vun dëser ausdrécklecher Akzeptanz un; kee fréieren Accord gëtt mat enger réckwierkender Akzeptanz gläichgesat.

6. Rechnungen, Attestatiounen a Beleeër

De professionelle Verkeefer stellt ënner senger eegener Verantwortung d’Rechnung fir dat verkaaft Produkt aus, mat senger fortlafender Nummeréierung an de Steierangaben, déi sengem Regime entspriechen. Hie stellt se dem Keefer am Verkafsberäich zur Verfügung. Boutique9okz stellt dës Rechnung net am Numm vum Drëttverkeefer aus, ausser op Basis vun engem zukünftegen ausdrécklechen, separaten an akzeptéierte Rechnungsstellungsmandat.

No engem bezuelten Akaf bei engem professionelle Verkeefer kann de Keefer iwwer seng Bestellung eng Rechnung ufroen. D’Ufro erstellt eng dauerhaft, mam Verkaf verbonne Alert, bis de PDF agereecht gëtt. De Verkeefer huet aacht-a-véierzeg berécksiichtegt Stonne vun der Ufro un; Stonnen op engem Sonndeg oder engem franséische Feierdag ginn net matgezielt. Dës vertraglech Plattformflicht ergänzt déi Fäll, an deenen d’Rechnungsstellung gesetzlech virgeschriwwen ass, a mécht aus engem Privatverkeefer kee Professionellen.

Wann d’Rechnung bei Oflaf vun der Frist feelt, gëtt eng Erënnerung geschéckt an de Suivi am Konformitéitsregister erfaasst. No fënnef-a-véierzeg Deeg ouni Regulariséierung kann Boutique9okz eng mënschlech Iwwerpréiwung vun enger Aschränkung oder Spär opmaachen. Keng Spär ass automatesch: De Verkeefer kritt de Grond matgedeelt, kann d’Dokument virleeën, eng legitim Onméiglechkeet mellen oder d’Moossnam ufechten, ënner Virbehalt vun de gesetzlechen Drénglechkeetsausnamen.

Boutique9okz ass keng ëffentlech Autoritéit a verhänkt dofir keng « Geldstrof ». Déi automatesch Pauschal vun 3 € pro Dag gëtt net ofgebucht. No enger formeller Opfuerderung an enger kontradiktorescher Iwwerpréiwung kann Boutique9okz nëmmen den Ersatz vun engem direkten, bewisenen a virausgesinne Schued bannent de Grenze vum Kontrakt a vum Gesetz verlaangen. All Strofklausel kann nach ëmmer vum Riichter reduzéiert oder ugepasst ginn, wann se offensichtlech iwwerdriwwen oder lächerlech niddreg ass; déi speziell Reegele fir Proportionalitéit a Beweiser bei logistesche Sanktioune bleiwen virbehalen.

Boutique9okz liwwert eng Transaktiounsattestatioun, déi besonnesch d’Referenz, den Datum, d’Identitéit vum Verkeefer, den Artikel, de Präis an de Status nennt. Dës Attestatioun ass keng Steierrechnung vum Verkeefer. All professionelle Verkeefer bleift fir d’Rechnung vu senge Produkter verantwortlech. D’Rechnunge fir de Stock vum offizielle Boutique9okz-Kont ginn ënner der Identitéit vum Hocine Haddad Garcia EI an no sengem Steierregime ausgestallt; THIZK liwwert separat d’Beleeër fir déi Plattformservicer, déi si a Rechnung stellt, besonnesch d’Servicekäschte fir de Keefer, d’Boosts an de Multikanalservice. Dës Servicer falen ënner d’TVA-Franchise: TVA net uwendbar, Artikel L. 223-3 vum Code des impositions sur les biens et services (CIBS). D’Tatsaach, datt e Produkt gebraucht ass, stellt eleng keng TVA-Befreiung duer.

L’espace professionnel peut fournir un registre structuré de préparation à la facturation électronique. Cet export n’est ni une transmission réglementaire ni une preuve de dépôt. Le raccordement aux formats, annuaires, plateformes agréées et obligations d’e-reporting applicables sera activé uniquement après choix et contractualisation d’un prestataire officiellement habilité ; le vendeur demeure responsable de ses données fiscales et de ses échéances.

7. Ofschloss vun der Bestellung a Bezuelung

1. De Keefer wielt eng Offer, d’Liwwerung a säi Bezuelmëttel.
2. Eng Zesummefaassung erméiglecht et, d’Bestellung virum Knäppchen « Bezuelpflichtëg bestellen » ze korrigéieren.
3. De Bezuelungsdéngschtleeschter kann d’Suen autoriséieren oder kasséieren, jee no dem ugewisenen technesche Prozess.
4. De Verkeefer muss d’Disponibilitéit bannent 48 Stonne bestätegen. Soss gëtt d’Transaktioun annuléiert, d’Autorisatioun fräiginn oder d’Bezuelung rembourséiert, an de Verkeeferkont gëtt an de Vakanzenmodus gesat.
5. Eng Virbestellung nennt e geschate Verëffentlechungsdatum a kann nëmme vun engem verifizéierte professionelle Verkeefer ugebuede ginn, fir deen Boutique9okz dës Funktioun individuell autoriséiert huet. All wesentlech Ännerung gëtt dem Keefer matgedeelt, dee seng gesetzlech an an dëse Konditioune virgesinn Annulatiouns- oder Réckbezuelungsrechter behält.
6. Eng Bestätegung mat der Identitéit vum Verkeefer an de Vertragsinformatioune gëtt op engem dauerhafte Medium geschéckt.

En agelogte Keefer kann iwwer eng separat Këscht, déi net viraus ugekräizt ass, eng eenzeg E-Mail-Erënnerung ongeféier véier-a-zwanzeg Stonnen nom Späichere vu sengem Wuerekuerf ufroen. Dës Erënnerung gëtt annuléiert, wann de Wuerekuerf eidel gemaach oder bestallt gëtt, reservéiert keen Artikel an enthält e Link fir eng direkt Ofmeldung. Si kann och virum Verschécken am Wuerekuerf deaktivéiert ginn.

Kaartbezuelunge gi vu Stripe Connect veraarbecht. Wann dës Optioun ugewise gëtt, kann PayPal fir Artikelen, déi Boutique9okz direkt verkeeft, benotzt ginn; d’Ausdehnung op Drëttverkeefer bleift un d’Geneemegung vu PayPal Platform an d’Aktivéierung vum passenden Marketplace-Prozess gebonnen. PayPal ka verschiddene Clientë fir verschidden Akeef d’Bezuelung a 4X ubidden, ënner Virbehalt vu senger eegener Entscheedung iwwer d’Zouloossung an de Konditiounen, déi et virun der Validéierung presentéiert. Boutique9okz garantéiert dës Offer net a späichert keng komplett Kaartdonnéeën. Eng staark Authentifikatioun, eng Bedruchskontroll, eng Reserve oder eng Auszahlungsfrist ka vum Déngschtleeschter ugewannt ginn, oder wann d’Transaktioun en dokumentéierte Risiko duerstellt.

Annulatioun op Ufro vum Verkeefer

Virun der Bestätegung kann de Verkeefer d’Bestellung refuséieren an hir Annulatioun iwwer de Verkaf ufroen. No der Bestätegung, awer virun all Versand, kann hien nach eng begrënnt Ufro opmaachen. A béide Fäll bleiwen d’Sue gespaart a keng Réckbezuelung gëtt als ausgeféiert presentéiert, ier de Bezuelungsdéngschtleeschter se bestätegt huet. Eng akzeptéiert Annulatioun no der Bestätegung reduzéiert den getrennten Indikator fir déi operationell Zouverlässegkeet vum Verkeefer; si erstellt ni eng falsch Bewäertung oder eng falsch Nout, déi dem Keefer zougeschriwwe gëtt. De Grond, d’Decisioun an d’Ufechtungsméiglechkeete ginn gespäichert. Nom Versand geet d’Ufro iwwer dee passenden After-Sales-Dossier.

8. Verkeefersaldo an Auszahlungen

De « Portmonni » ass eng Iwwersiicht vun de Suen, déi de Bezuelungsdéngschtleeschter veraarbecht an hält; en ass weder e Bankkont nach en Depot bei Boutique9okz. Beim Start gëtt kee fräit Oplueden iwwer Kaart oder Iwwerweisung ugebueden. Ënner Virbehalt vun der vertraglecher Aktivéierung vum Déngschtleeschter kënnen nëmme Suen aus definitiv fräiginnene Verkaf an ausdrécklech akzeptéiert Gutschrifte fir en Akaf nees benotzbar ginn. D’Réckbezuelung vun enger Bestellung gëtt standardméisseg op dat ursprénglecht Bezuelmëttel gemaach; eng Gutschrift gëtt nëmme mat der Zoustëmmung vum Client an, wann d’Gesetz et erlaabt, amplaz agesat. D’Auszahlung ass un d’KYC/KYB-Iwwerpréiwung, d’Bereetstelle vun engem zougeloossene Bankkont an d’Reegele vum Déngschtleeschter gebonnen. Den Artikelpräis kënnt dem Verkeefer ouni Verkafskommissioun zou. Réckbezuelungen, Ufechtungen, net bezuelte Scholden, ausdrécklech bestallte Boosts a gesetzlech geschëlt Zomme kënne bannent de Vertragsgrenzen op de Saldo ugerechent ginn. All Reserve muss proportional zum Risiko sinn an dem Verkeefer erkläert ginn.

De Verkeefer wielt fräi de Betrag, deen iwwerwise soll ginn, ab 10 € a bannent sengem verfügbare Saldo, oder freet d’Iwwerweisung vum ganze Saldo un. No der Iwwerpréiwung vum Bankkont iwwerweist de Déngschtleeschter d’Zomm op déi gespäichert IBAN. D’Interface benotzt de Begrëff « Bankiwwerweisung »; Stripe Connect ass nëmmen de gesécherte techneschen Déngschtleeschter. Keng PayPal-Auszahlung gëtt ugebueden, soulaang d’PayPal-Léisung fir Plattformen net vertraglech geneemegt a verbonne ass.

De professionelle oder private Status vum Verkeefer gëtt beim Bestelle gespäichert a bestëmmt d’Frist fir d’Fräigab. Bei engem Verkaf duerch e Professionellen bleift de Präis bis zum Oflaf vu fofzéng voll ofgelafene Kalennerdeeg nom Empfang net verfügbar. Keng virzäiteg Bestätegung vum Keefer verkierzt dës Frist. Bei engem Verkaf tëscht Privatpersounen bleift de Präis wärend aacht-a-véierzeg Stonne vum Verschécke vun der elektronescher Empfangsmatdeelung un net verfügbar; e kann awer éischter fräiginn ginn, wann de Keefer de gesécherte Link « Alles ass konform » benotzt. Ouni Aktioun oder Tëschefall um Enn vun der Frist gëtt d’Zomm fir de Verkeefer verfügbar. D’Opmaache vun engem Tëschefall bannent der Frist, en uwendbare Récktrëtt, e Retour, e Verdacht op Bedruch, eng Bezuelungsufechtung oder eng Flicht vum Déngschtleeschter setzt d’Fräigab bis zu enger Decisioun aus.

Bei enger Virbestellung, déi verifizéierte professionelle Verkeefer mat ausdrécklecher Autorisatioun vu Boutique9okz virbehalen ass, bleift de Präis och wärend der Waardezäit op d’Verëffentlechung an d’Liwwerung net verfügbar; déi professionell Frist vu fofzéng Deeg fänkt eréischt nom Empfang un. Beim Start ass dëse Prozess op Verëffentlechungen, déi bannent 70 Deeg virgesi sinn, an op d’Kaartbezuelung iwwer Stripe Connect limitéiert, ënner Virbehalt vun der vertraglecher Validéierung. PayPal an d’Bezuelung a Raten ginn fir eng Virbestellung nëmmen ugebueden, wann de Déngschtleeschter déi ganz néideg Dauer ofdeckt. Boutique9okz hält d’Suen net direkt.

9. Liwwerung, Beweis an Empfang

D’Länner, an déi geliwwert gëtt, an déi verfügbar Servicer gi virun der Bezuelung uginn. D’Ofschéckland entsprécht der Versandadress, déi de Verkeefer deklaréiert huet. Kompatibel Artikele vum selwechte Verkeefer kënnen no Service, tatsächleche Moosse vum Pak an de Grenze vum tatsächlech verfügbare Liwwerwee zesummegefaasst ginn; d’Zesummesetzung an de Präis vun de Päck gi virun der Bestellung presentéiert. De Gesamtbetrag an Euro, Liwwerkäschten abegraff, gëtt virun der Validéierung vun der Bestellung presentéiert. Déi vum Transporteur ugekënnegt Frist fänkt mat der Iwwerhuele vum Pak un; de Liwwerdatum oder d’Liwwerfrist, déi virum Kaf matgedeelt gëtt, berécksiichtegt och d’Virbereedung vum Pak.

D’perséinlech Iwwergab gëtt nëmmen ugebueden, wann de Verkeefer iwwer eng iwwerpréifbar Ofhuelplaz verfüügt, déi héchstens 30 km vun der aginnener Liwweradress oder vun där Gemeng ewech läit, déi ausdrécklech an der lokaler Sich gewielt gouf. Ouni iwwerpréifbare Standuert oder iwwer dës Grenz eraus ass dës Optioun net verfügbar. D’Gemeng an eng ongeféier Distanz an der Loftlinn gi virum Kaf ugewisen; d’Kaart weist déi exakt Adress net. D’Distanz vun der Ofhuelplaz aus gëtt um Server nach eng Kéier kontrolléiert, ier d’Bezuelung erstallt gëtt. Déi exakt Adress gëtt dem Keefer no der gesécherter Bezuelung matgedeelt.

De Verkeefer hält sech un de gewielten Transporteur a Service, behält den Ofgabbeweis, schützt d’Saach korrekt a gëtt eng gëlteg Sendungsverfolgung un. Wann e professionelle Verkeefer engem Konsument den Transport ubitt, bleift hie fir déi korrekt Ausféierung verantwortlech an dréit de Risiko vu Verloscht oder Beschiedegung, bis de Keefer d’Saach kierperlech an de Besëtz hëlt, ausser wann dëse separat en aneren Transporteur ënner de gesetzlech virgesinne Bedéngunge wielt. Fir aner Verkaf bleiwen déi zwéngend Reegele fir de Status vun de Parteien uwendbar an de Boutique9okz-Schutz verflicht de Verkeefer, de Versand an d’Iwwergab ze beleeën. De Status « geliwwert », dee vum Transporteur matgedeelt gëtt, ass en Indice vum Empfang; de Keefer kann en ufechten, wann hien tatsächlech keen Zougang zum Pak huet. Den Austausch vu Kontaktdonnéeën iwwer d’Liwwerbedierfnesser eraus a Bezuelungsversich ausserhalb vun der Plattform si verbueden.

Fir Mondial Relay wielt de Keefer de verfügbare Point Relais® oder Locker virun der Bestellung. De Verkeefer deklaréiert dat tatsächlecht Gewiicht vum verpaakte Pak a bleift fir seng Genauegkeet, d’Verpackung an d’Anhale vun den zougeloossene Moosse verantwortlech. No der Bestätegung vum Verkaf kann Boutique9okz déi strikt néideg Kontaktdonnéeën u Mondial Relay iwwermëttelen, dem Verkeefer de PDF-Versandlabel zur Verfügung stellen an d’Sendungsverfolgung ofruffen. De virun der Bezuelung ugewisene Präis ass nëmmen definitiv, wann en aus der aktiver vertraglecher Tarifftabell kënnt; eng Schätzung gëtt kloer als esou gekennzeechent.

All Annonce nennt eng Gewiichtsklass souwéi d’Längt, d’Breet an d’Héicht vum versandfäerdege Pak. Indikativ Wäerter kënnen op Basis vun der Kategorie viraus ausgefëllt ginn, mee de Verkeefer muss se iwwerpréiwen a kann se virun der Verëffentlechung korrigéieren. E Service, deem seng Grenze fir Gewiicht, Moossen, Wäert oder Beweiser net agehale ginn, gëtt net ugebueden. Zwou Méiglechkeete si virgesinn: de Versandlabel vu Boutique9okz, ouni datt de Verkeefer de Porto virstreckt, an de Porto, dee vum verifizéierte professionelle Verkeefer virgestreckt gëtt. Am zweete Fall kann de Verkeefer d’Liwwerung gratis ubidden oder fräi e Betrag tëscht 0 € an 99,99 € wielen, deen dem Keefer presentéiert gëtt. Hie keeft selwer en autoriséierte Service ouni Versandlabel vu Boutique9okz, gëtt den Transporteur an eng gëlteg Sendungsnummer un, behält den Ofgabbeweis an iwwerhëlt bei Verloscht oder Schued d’Reklamatioun an d’Entschiedegungsschrëtt beim Transporteur. De Keefer muss dëse Recours net selwer amplaz vum professionelle Verkeefer ausüben. De vum Keefer bezuelte Liwwerbetrag bleift mam Artikelpräis gespaart a gëtt eréischt nom Empfang no der uwendbarer Frist fräiginn, ausser bei Sträit, Retour, Bedruch oder Réckbezuelung. Déi tatsächlech Ausgab vum Verkeefer gëtt ni iwwer dee Betrag eraus rembourséiert, dee virum Verkaf ugewisen an akzeptéiert gouf.

Wann de professionelle Verkeefer de Versand selwer organiséiert a virfinanzéiert, och wann hien d’Portoskäschten iwwerhëlt, muss hien de Pak spéitstens siwe Kalennerdeeg no senger Akzeptanz vun der Bestellung ofginn an eng iwwerpréifbar Sendungsverfolgung matdeelen, ausser bei enger anerer virum Kaf ugekënnegter Frist, enger Virbestellung, héijer Gewalt oder engem ouni Verspéidung gemellten onerwaarten Tëschefall. D’Alert hält op, wann den Transporteur d’Liwwerung bestätegt oder wann de Keefer den Empfang mat enger benotzbarer Sendungsverfolgung verbonnen bestätegt. Ouni Sendungsverfolgung gëtt den Dossier spéitstens een-an-zwanzeg Deeg no der Akzeptanz nei iwwerpréift: Dës Frist bedeit weder eng presuméiert Liwwerung nach eng automatesch Fräigab vun de Suen. Keng Pauschal vun 3 € pro Dag gëtt automatesch ofgebucht; eng eventuell Entschiedegung erfuerdert eng akzeptéiert vertraglech Grondlag, de Beweis vun der Flichtverletzung an dem Schued, Proportionalitéit, eng formell Opfuerderung an eng Méiglechkeet zur Ufechtung.

Mondial Relay ass beim Start deen eenzegen integréierten Transporteur mat engem Boutique9okz-Versandlabel. Eng verfollegt oder recommandéiert Sendung, déi e verifizéierte professionelle Verkeefer direkt organiséiert a bezilt, kann och ausgewielt ginn, ouni Versandlabel vun der Plattform. De Verkeefer kann déi perséinlech Iwwergab gratis ubidden, wann seng Iwwergabplaz aginn ass. Colissimo, Chronopost a Shop2Shop ginn nach als « Demnächst » presentéiert, ouni Méiglechkeet zur Auswiel, Rechnungsstellung oder Erstellung vun engem Versandlabel, soulaang de Kontrakt, d’Tariffer, d’Sendungsverfolgung, den Ofnamtest an déi korrespondéierend Haftungsreegele net validéiert sinn.

Bis elo ass kee Liwwerwee ausserhalb vu Frankräich op. Déi virgesinn Aschränkunge fir eng zukünfteg Liwwerung op dat spuenescht Festland an dat portugisescht Festland wäerten d’Balearen, d’Kanaren, Ceuta, Melilla, d’Azoren a Madeira ausschléissen. Si wäerten den Ofschéckstanduert, d’Destinatioun, d’Relaisplaz an d’Récksendungsadress betreffen. E Land däerf eréischt als beliwwerbar ugewise ginn, nodeems säi Liwwerwee ausdrécklech opgemaach gouf, mat Decisioun, Kontrakt, aktuelle Beweiser an Ofnamtest vum korrespondéierenden Transport.

Geséchert perséinlech Iwwergab

Déi genee Treffplaz gëtt dem agelogte Keefer eréischt no der Bezuelungsbestätegung matgedeelt. Nodeems hien den Artikel an seng Iwwereneestëmmung mat der Annonce kontrolléiert huet, kann de Keefer e private sechsstellëge Code erstellen, deen zwou Stonne gëlteg ass. Dëse Code ass un een eenzege Verkaf gebonnen, gëtt bei all neier Ausstellung ersat, kann no senger éischter Validéierung net méi benotzt ginn a gëtt no fënnef falsche Versich gespaart. De Verkeefer däerf en nëmmen a Präsenz vum Keefer an no der materieller Iwwergab vun der Saach aginn. D’Validéierung mat Zäitstempel ass en techneschen Iwwergabbeweis, awer weder eng allgemeng Konformitéitserklärung nach e Verzicht op e gesetzlecht Recht oder en onwidderrufflechen Accord iwwer den Zoustand vum Produkt. Bei Zwang, Bedruch, Austausch vun der Saach oder Meenungsverschiddenheet muss de Benotzer ouni Verspéidung en Dossier iwwer d’Bestellung opmaachen.

D’Validéierung vum Code léist déi uwendbar Schutzfrist aus, ouni datt de Präis direkt fräiginn gëtt: aacht-a-véierzeg Stonne bei engem Verkaf tëscht Privatpersounen, ausser bei enger separater Bestätegung « Alles ass konform » vum Keefer, a fofzéng Deeg bei engem Verkaf duerch e Professionellen. E Sträit, en uwendbare Récktrëtt, e Retour, e Bedruchsverdacht oder eng Bezuelungsufechtung setzt d’Fräigab aus. Wann um Treffpunkt kee Mobilfunknetz verfügbar ass, kann de Keefer de Code virun der Begéinung generéieren a späicheren; de Verkeefer muss awer seng Online-Validéierung kréien, ier d’Iwwergab erfaasst gëtt. Kee Code, dee virun der Kontroll vun der Saach per Noriicht oder Telefon matgedeelt gëtt, däerf als Iwwergabbeweis ugesi ginn.

Soubal déi benotzbar Sendungsverfolgung d’Liwwerung erfaasst, schéckt Boutique9okz dem Keefer eng Transaktiouns-E-Mail mat enger Zesummefaassung vun der Bestellung, dem Status vum Verkeefer, der uwendbarer Frist an engem gesécherte Link. Bei engem Verkaf tëscht Privatpersounen erlaabt dëse Link wärend aacht-a-véierzeg Stonnen entweder d’Konformitéit ze bestätegen an déi direkt Fräigab unzefroen oder e Problem ze mellen an d’Bezuelung auszesetzen. Wann d’E-Mail net geschéckt ka ginn, däerf déi automatesch Fräigab vun engem Verkaf tëscht Privatpersounen net eleng op Basis vun der technescher Frist geschéien. De Keefer muss seng onerwënscht E-Maile kontrolléieren an eng korrekt Adress behalen.

10. Récktrëtt, Retouren a Garantien

D'Frist vun aachtavéierzeg Stonnen, déi fir Verkaf tëscht Privatpersoune gëllt, reegelt ausschliisslech de Schutz vu Boutique9okz an d'Disponibilitéit vun der Bezuelung. Hiren Oflaf oder d'Bestätegung « Alles ass konform » bedeit kee Verzicht op eng Klo wéinst Bedruch, enger tatsächlecher Netliwwerung oder der gesetzlecher Garantie géint verstoppte Mängel, wann hir Viraussetzungen erfëllt sinn. Bei engem Verkaf duerch e professionelle Verkeefer verkierzt d'Ausbezuelungsfrist vu fofzéng Deeg weder d'Recht op Récktrëtt bannent véierzéng Deeg, dat ausser bei enger gesetzlecher Ausnam fir Fernkeef gëllt, nach déi gesetzlech Konformitéitsgarantie an d'Garantie géint verstoppte Mängel, déi fir de Kontrakt gëllen.

Gesetzlech Konformitéitsgarantie vun de professionelle Verkeefer

Déi hei ënnendrënner beschriwwe franséisch Reegele gëllen, ouni dem Konsument den zwéngende Schutz vu sengem Wunnsëtzland ze entzéien. Déi spezifesch Reegele fir déi sechs Länner, op déi d'Plattform ausgeriicht ass, stinn och am Artikel 17. E professionelle Verkeefer däerf op Boutique9okz keng kontraktuell Verkierzung vun der Konformitéitsgarantiezäit fir Occasiounsartikele vereinbaren; déi am Gesetz oder an dëse Bedéngunge virgesi Dauer, déi de gréisste Schutz bitt, bleift erhalen.

D'Ufro gëtt géint de professionelle Verkeefer iwwer « Meng Akeef » an duerno « Déi gesetzlech Garantie an Usproch huelen » gestallt. De Keefer wielt am Prinzip tëscht Reparatur an Ersatz. De Verkeefer kann déi aner Léisung imposéieren, wann déi gewënschte Wiel offensichtlech onverhältnisméisseg Käschte verursaacht. D'Konformitéit gëtt ouni Käschten, ouni wesentlech Onannehmlechkeeten a spéitstens bannent drësseg Deeg no der Ufro hiergestallt. Wann d'Reparatur oder den Ersatz onméiglech sinn, refuséiert ginn, ze spéit geschéien oder de Mangel eescht genuch ass, kann de Konsument ënner de gesetzleche Viraussetzungen eng Präisreduktioun oder d'Opléisung vum Verkaf froen.

De professionelle Verkeefer ass direkt fir d'Erfëllung vun der gesetzlecher Garantie verflicht. Boutique9okz bréngt de Keefer an de Verkeefer a Kontakt, gëtt der Ufro en Zäitstempel, stellt d'Messagerie an d'Areeche vu Beweiser zur Verfügung, verschéckt d'Warnungen a kann eng frëndlech Léisung oder déi vereinbart finanziell Ausféierung erliichteren. Dës technesch Roll iwwerdréit d'Garantie net op Boutique9okz an hëlt weder déi eegen Obligatioune vun der Plattform nach eng eventuell Verantwortung vu Boutique9okz fir hir eege Servicer ewech.

Bei enger neier Wuer gëtt bei engem Mangel, dee bannent véieranzwanzeg Méint no der Iwwergab opdaucht, vermutt, datt e bei där Iwwergab scho bestanen huet, ausser et gëtt e Géigebeweis oder dat ass mat der Natur vun der Wuer oder vum Mangel net vereinbar. Bei enger Occasiounswuer gëllt dës Vermuddung zwielef Méint; no dëser Frist kann de Keefer nach ëmmer wärend der Garantiezäit vun zwee Joer handelen, muss awer eventuell noweisen, datt de Mangel bei der Iwwergab bestanen huet. Eng Reparatur am Kader vun dëser Garantie verlängert dës ëm sechs Méint. D'Rechter betreffend Aktualiséierunge vu Wuere mat digitalen Elementer bleiwen och uwendbar.

Récktrëtt a Beaarbechtung vum Dossier

Bei engem Fernkaf bei engem professionelle Verkeefer, fir deen e Récktrëttsrecht besteet, informéiert de Keefer de Verkeefer bannent véierzéng Deeg nom Empfang iwwer seng Entscheedung a schéckt d'Wuer duerno spéitstens véierzéng Deeg no dëser Erklärung zréck. D'Uweisunge nennen d'Récksendadress vum Verkeefer. Déi direkt Récksendkäschte ginn nëmmen da vum Keefer gedroen, wann hie virum Kaf doriwwer informéiert gouf an de Verkeefer net zougestëmmt huet, se ze iwwerhuelen; eng Récksendung am Kader vun enger uwendbarer gesetzlecher Garantie bleift fir de Konsument gratis. Bei engem Récktrëtt vum ganze betraffene Verkafskontrakt ëmfaasst de Remboursement déi ursprénglech Standardliwwerkäschten, awer net den Zousaz fir eng ausdrécklech gewielte méi deier Liwwermethod. De Remboursement geschitt bannent véierzéng Deeg no der Matdeelung vum Récktrëtt, ënner Virbehalt vum gesetzlechen Opschub bis d'Wuer zréck ass oder e Beweis vun hirer Récksendung virläit, jee nodeem wat als éischt geschitt.

E Pak, deen net ofgeholl oder refuséiert gëtt, stellt eleng keng Récktrëttserklärung duer. Käschten oder Strofen, déi den Transporteur sengem Client eventuell a Rechnung stellt, ginn net automatesch beim Keefer ofgebucht a kënnen e gesetzlech geschëllegte Remboursement net reduzéieren. E Kaf bei engem private Verkeefer begrënnt net dat gesetzlecht Récktrëttsrecht fir professionell Verkaf, ouni déi aner Rechter an de Schutz vu Boutique9okz ze beaflossen.

Bei verschiddene Wueren ënner deemselwechte Kontrakt, déi getrennt geliwwert ginn, fänkt d'Récktrëttsfrist mam Empfang vun der leschter Wuer un. Den Dag vum Empfang gëtt net matgerechent; wann de leschten Dag op e Samschdeg, e Sonndeg oder e Feierdag oder aneren net geschafften Dag fält, gëtt d'Frist bis zum éischte folgende Schaffdag verlängert. Dës Fristreegelen hunn Virrang virun enger technescher Indikatioun an der Benotzeruewerfläch. Wann eng Aktioun net méi zougänglech ass oder de Site net verfügbar ass, kann nach ëmmer eng kloer Erklärung un de Verkeefer oder un de Clientsservice fir d'Weiderleedung geschéckt ginn.

Ausnamen an Zoustand vun der zréckgeschéckter Wuer

D'Ausname vum Récktrëttsrecht si strikt auszeleeën a musse virum Kaf uginn ginn, wa se d'Offer betreffen. Si kënne besonnesch eng tatsächlech personaliséiert Wuer, e séier verdierflecht Produkt, en entsigelten Artikel, deen aus reelle Gesondheets- oder Hygiènesgrënn net zréckgeschéckt ka ginn, oder en Audio-, Video- oder Softwaredréier, deen no der Liwwerung entsigelt gouf, ënner de Viraussetzunge vum Artikel L. 221-28 betreffen. Eng Promotioun, e Blëtzverkaf, e falende Präis, eng Occasiounswuer oder nëmmen d'Opmaache vun engem gewéinleche Kartong stellen keng Ausnam duer. Déi gesetzlech Garantië bleiwen uwendbar.

D'Wuer muss mat den erhalenen Accessoiren an enger Verpackung zréckgeschéckt ginn, déi se schützt. Déi ursprénglech Verkafsverpackung gëtt recommandéiert, ass awer keng allgemeng Viraussetzung fir d'Zoulässegkeet vun engem Récktrëtt. E Wäertverloscht kann nëmme fir Ëmgank mat der Wuer verlaangt ginn, deen iwwer déi normalerweis néideg Iwwerpréiwungen erausgeet, wann déi gesetzlech Informatioun geliwwert gouf. Hie muss duerch den tatsächlechen Zoustand vun der Wuer an deem säin Afloss op de Wäert begrënnt sinn, ouni automatesch Pauschal fir d'Neiastockéierung an ouni Obligatioun, eng Wuer zréckzeginn, déi ni opgemaach gouf.

D'Recht op Récktrëtt bei engem Fernkaf bei engem professionelle Verkeefer kann iwwer « Meng Akeef » wärend véierzéng Deeg ab dem Empfang ausgeüübt ginn, ënner Virbehalt vun den Ausnamen am Code de la consommation. D'Funktioun « Hei vum Kontrakt zerécktrieden » an duerno de Knäppchen « De Widderruff bestätegen » vermëttelen eng eendeiteg Erklärung, ouni e Grond ze verlaangen. B9 gëtt der Erklärung en Zäitstempel, deelt se dem Verkeefer mat a schéckt dem Keefer ouni ongerechtfäerdegt Verspéidung eng Empfangsbestätegung op engem dauerhaften Datenträger mat hirem Inhalt, hirem Datum an hirer Auerzäit. De Remboursement muss bannent de gesetzleche Friste geschéien a ka bei engem Wuereverkaf bis zur Réckhuelung vun der Wuer oder zum Empfang vun engem Beweis vun hirer Récksendung opgeschobe ginn. Fir de Remboursement gëtt dat ursprénglecht Bezuelmëttel benotzt, ausser bei enger ausdrécklecher rechtméisseger Vereinbarung an ouni Käschte fir de Konsument.

All Ouverture, Äntwert, Ufro no engem Beleeg an Entscheedung gëtt am Dossier vum Service nom Verkaf gespäichert. D'Parteie kréien eng Warnung an hirem Beräich an, wann hir Adress benotzbar ass, eng Transaktiouns-E-Mail. D'Ouverture vun engem Dossier wärend der Schutzzäit suspendéiert d'Fräigab vu Gelder, déi nach net ausbezuelt goufen. Eng Garantiefuerderung no der Ausbezuelung bleift zoulässeg, wann se déi gesetzlech Viraussetzungen erfëllt, féiert awer net automatesch zur Réckhuelung vu scho transferéierte Gelder: Reparatur, Ersatz, Präisreduktioun oder Remboursement ginn dann no der uwendbarer Vereinbarung oder Entscheedung ausgeféiert.

Eng Récksendung kritt eng RMA-Referenz a geet duerch d'Etappen « ugefrot », « Uweisunge geschéckt », « geschéckt » an « empfaangen ». Bei engem gültege Récktrëtt deelt de Verkeefer déi praktesch Modalitéite vun der Récksendung mat, kann awer d'Ausübung vum Recht selwer net refuséieren. Déi uginn Trackingnummer féiert net zu engem automatesche Remboursement: déi finanziell Ofwécklung bleift am Dossier vum Service nom Verkaf kontrolléiert, ouni déi uwendbar zwéngend Fristen a Rechter ze beaflossen.

De Remboursement gëtt iwwer dat ursprénglecht Bezuelmëttel gemaach, ausser bei enger ausdrécklecher a rechtméisseger Vereinbarung fir eng aner Léisung. Bei enger Récksendung kënnen den Zoustand vun der Wuer, hir Accessoiren an hir Seriennummer kontrolléiert ginn, fir Vertauschungen a Mëssbrauch ze verhënneren, ouni e berechtegt Recht ze behënneren.

D'Parteie behalen déi verfügbar Beleeger: Zoustand a Referenz vun der Wuer, Beweis vun der Ofgab oder Iwwergab, Tracking, Austausch a relevant Fotoen. E Video vum Opmaachen oder eng Foto kënnen hëllefen, ginn awer net als eenzegen zoulässege Beweis verlaangt. Eng Ufro no engem Beleeg muss verhältnisméisseg bleiwen; si verréckelt eleng keng zwéngend Frist. Eng nogewise Vertauschung, en absichtlech eidele Pak oder e gefälscht Dokument kënnen no enger Iwwerpréiwung, bei där déi betraffe Parteie sech äussere kënnen, e Recours géint den Auteur rechtfäerdegen; déi reng Ausübung vun engem Recht oder d'Aleede vun enger Contestatioun bei der Bank stellen nach kee Bedruch duer.

Remboursementer, déi scho vun engem Verkeefer, B9 oder dem Déngschtleeschter bestätegt goufen, gi matenee verglach, fir eng duebel Bezuelung vum selwechte Betrag ze vermeiden. Wien en net geschëllegte Betrag zweemol kritt, muss seng Regulariséierung no Gesetz erlaben, mat enger iwwerpréifbarer Ofrechnung an enger Méiglechkeet, se ze contestéieren. Eleng duerch dës Klausel gëtt keng separat Bankofbuchung, Strof oder kee Verzicht op e Recours autoriséiert. E Remboursement a Suen, eng Réckgab vu Punkten an eng buchhalteresch Regulariséierung beim Verkeefer ginn getrennt duergestallt.

11. Bewäertungen, Messagen a Beweiser

Nëmmen den offizielle Verkeeferkonto vu Boutique9okz ass vum ëffentleche System fir Verkeeferbewäertungen ausgeschloss: fir dëse Buttek gi keng Verkeeferbewäertung, keng Stären, keen Zähler a keng Zouverlässegkeetsbewäertung ugewisen, an et gëtt keng nei Verkeeferbewäertung iwwer hie ugeholl. Déi historesch Beweiser bleiwen an de privaten Instrumenter gespäichert. Dës Ausnam gëllt weder fir déi aner Verkeefer nach fir Produktbewäertungen.

Nëmme Persounen, déi un enger Transaktioun deelgeholl hunn, kënnen eng Transaktiounsbewäertung ofginn. Boutique9okz kann rechtswiddreg Aussoen, perséinlech Donnéeën, Erpressung oder betrügeresch Bewäertunge refuséieren, mat enger Erklärung vun der Entscheedung an de Contestatiounsméiglechkeeten. Bestellprotokoller, Messagen, Trackinginformatiounen, Fotoen an Entscheedunge kënnen als Beweismëttel fir déi an der Dateschutzpolitik uginn Dauer gespäichert ginn.

Elektronesch Opzeechnungen an hir Zäitstempele kënne virgeluecht ginn, fir déi duerchgeféiert Operatiounen ze beleeën, ënner Virbehalt vun hirer Integritéit, hirer Zouuerdnung an den uwendbare Beweisreegelen. Si kënne bestridden an duerch aner zoulässeg Elementer ergänzt ginn. D'Donnéeë vu B9 oder vum Transporteur hunn keen onwidderleeëbare Beweiswäert an iwwerdroen dem Benotzer keng Beweislaascht, déi gesetzlech dem professionelle Verkeefer obläit. Eng intern Entscheedung iwwer Gelder ersetzt keng geriichtlech Entscheedung.

A Messagen, Bewäertungen, Äntwerten a Meldegrënn si besonnesch verbueden: Beleidegungen, Menacen, Belästegung, Diskriminatioun, Haass, sexuell Inhalter oder Inhalter, déi Mannerjäreger ausbeuten, d'Promotioun vun illegale Aktivitéiten oder Produkter, Bedruch, Phishing, perséinlech Kontaktdonnéeën, extern Linken, Ufroe no Geheimcoden, Bezuelungen ausserhalb vun der Plattform, d'Manipulatioun vu Bewäertungen an Erpressung mat engem Remboursement. Eng kritesch Bewäertung bleift erlaabt, wann se a guddem Glawe genee Fakten am Zesummenhang mat der Transaktioun beschreift, ouni perséinlech Ugrëffer an ouni Beschëllegung, déi ouni iwwerpréifbart Element als sécher duergestallt gëtt.

Menacen, schwéier Beleidegungen, Offere vu verbuedene Produkter, Bezuelufroen ausserhalb vun der Plattform a Versich, de Schutz ze ëmgoen, si verbueden. Automatesch Kontrolle kënnen den Ofsender warnen, d'Verschécke blockéieren oder den Austausch an eng Moderatiounswaardeschlaang weiderleeden. Mënschlechen Zougrëff op den Inhalt ass op autoriséiert Persoune limitéiert, fir e Sträit am Zesummenhang mat der Transaktioun, eng Meldung, en Indiz fir Bedruch, e Sécherheetsrisiko oder eng gesetzlech autoriséiert Ufro. All Consultatioun verlaangt e Grond a späichert d'Identitéit vum Administrateur, den Zäitstempel an de betraffenen Dossier am Auditprotokoll. Dës Informatioun gëtt zesumme mat de Bedéngunge bei der Kontserëffnung presentéiert an akzeptéiert.

En ageloggte Client kann e Verkeefer blockéieren, fir seng Offeren net méi ze gesinn an se net a sengem Wuerekuerf ze behalen. De Grond fir d'Blockéiere bleift privat, d'Aktioun ass reversibel a läscht ni Bestellungen, Messagen oder scho opgemaachen Dossieren. Eng Meldung ass eng getrennten Aktioun: si deelt der Moderatioun e Grond a genee Fakten mat, ouni automatesch Sanktioun géint de Verkeefer. Mëssbrauch vu Meldunge ka limitéiert ginn, wärend en Noutfall oder en offensichtlech rechtswiddregen Inhalt eng provisoresch Schutzmoossnam mat uschléissender mënschlecher Iwwerpréiwung rechtfäerdege kann.

12. Verbueden Produkter, Sécherheet a Réckruff

Besonnesch verbuede sinn: illegal oder geféierlech Produkter, Fälschungen, geklaute Wueren, Waffen a reglementéiert Géigestänn ouni Autorisatioun, Medikamenter, Donnéeën oder Bezuelmëttel, verbueden haasserfëllt oder sexuell Inhalter, zréckgeruff Produkter an all Offer, déi d'Sécherheets- oder Réckverfollegbarkeetsreegelen net anhält. All Verkeefer, och e private Verkeefer, muss eng geféierlech oder zréckgeruff Wuer aus dem Verkaf huelen an un der Klärung vun hirer Hierkonft matwierken. De professionelle Verkeefer gëtt zousätzlech fir all Offer d'Produktidentifikatioun, den Hiersteller, d'Warnungen an, wann den Hiersteller net an der Unioun etabléiert ass, déi verantwortlech Persoun an der Unioun un. D'Uweisungen an d'Warnunge fir de franséische Maart ginn op Franséisch geliwwert.

En EAN oder GTIN erliichtert d'Réckverfollegbarkeet, ass awer net allgemeng obligatoresch: eng Hierstellerreferenz, en Typ, e Lot, eng Seriennummer oder en anere passenden Identifiant kënne benotzt ginn. D'CE-Kennzeechnung, eng Konformitéitserklärung, d'REACH-Ufuerderungen an eventuell Testberichter ginn nëmme gefrot, wann déi fir d'Kategorie an d'Produkt uwendbar Reglementatioun se verlaangt; den Numm vun engem bestëmmte private Labo gëtt net ouni Grondlag imposéiert. Eendeiteg REP-Identifiante gi vum professionelle Verkeefer verlaangt, wann hien e Produzent am Sënn vun enger betraffener Filière ass. Si ginn net ouni Ënnerscheed vun all Privatpersoun oder fir all Produkt verlaangt. Soulaang Boutique9okz net iwwer deen néidege Beweis oder e System fir Bäiträg am Numm vun Drëtten verfüügt, muss déi betraffen Offer blockéiert bleiwen. Boutique9okz kann eng Offer zréckzéien, d'Keefer informéieren a mat den Autoritéiten oder Safety Gate zesummeschaffen.

13. Moderatioun, Suspensioun a Recours

Boutique9okz kann eng Offer verstoppen, eng Funktioun limitéieren oder e Kont suspendéieren, wann et e rechtswiddregen Inhalt, e verbindlechen Uerder, dokumentéiert Indizie fir Bedruch oder eng Kompromittéierung, e Verstouss géint dës Bedéngungen, eng fälleg Schold oder eng feelend Bestätegung vun de Bestellunge gëtt. D'Moossnam berücksichtegt d'Gravitéit, d'Widderhuelung an d'Konsequenze vum Verstouss. Eng Contestatioun a guddem Glawen, eng negativ Bewäertung oder d'Ausübung vun engem gesetzleche Recht stellen eleng kee Grond fir eng Sanktioun duer. Eng provisoresch Schutzmoossnam hëlt déi definitiv Entscheedung net virweg.

D'Matdeelung nennt déi relevant Fakten, déi ugewannt Reegel, den Ëmfang an d'Dauer vun der Moossnam an d'Manéier, wéi se contestéiert ka ginn, mat Ausnam vun deenen eenzegen Informatiounen, deenen hir Matdeelung gesetzlech verbueden ass. Si nennt, wann zoutreffend, den Asaz vun automatiséierte Mëttelen. D'Warnungen no fënnefavéierzeg Deeg fir Rechnungen an no eenanzwanzeg Deeg fir Verschéckungen léisen eng Iwwerpréiwung aus, ni eng irrevokabel Sanktioun opgrond vun enger einfacher Computerberechnung. De Benotzer huet d'Méiglechkeet, seng Bemierkungen a Beleeger ze verschécken: iwwer säin Dossier oder un contact@boutique9okz.fr ; eng nei mënschlech Iwwerpréiwung ass gratis zougänglech, ouni déi aner gesetzlech virgesi Recoursen auszeschléissen.

Bezéiunge mat de professionelle Verkeefer

Wann déi europäesch Veruerdnung 2019/1150, genannt P2B, uwendbar ass, ginn d'Grënn fir eng Restriktioun oder Suspensioun virun hirem Akraafttrieden oder spéitstens zu deem Zäitpunkt op engem dauerhaften Datenträger matgedeelt. Eng Kënnegung vun alle Servicer gëtt am Prinzip begrënnt a mindestens drësseg Deeg am Viraus matgedeelt. D'Feele vun dëser Kënnegungsfrist ass op déi an der Veruerdnung virgesi Fäll limitéiert: eng gesetzlech oder reglementaresch Obligatioun, déi mat dëser Frist net vereinbar ass, en zwéngende Grond no nationalem Recht, deen dem Uniounsrecht entsprécht, oder widderholl Verstéiss géint d'Bedéngungen, déi Boutique9okz noweise kann. E renge Verdacht op Bedruch hëlt dës Frist fir eng komplett Kënnegung net automatesch ewech; eng passend provisoresch Restriktioun bleift ënner de gesetzleche Viraussetzunge méiglech.

Ännerunge vun de Bedéngunge vun der professioneller Bezéiung ginn individuell op engem dauerhaften Datenträger mindestens fofzéng Deeg virun hirer Uwendung ugekënnegt, a méi fréi, wann déi néideg technesch oder kommerziell Upassungen dat rechtfäerdegen. De professionelle Verkeefer kann d'Bezéiung virum Oflaf vun der Ukënnegungsfrist no der Veruerdnung beendegen. D'Ausname vun dëser Frist bleiwen déi vun der Veruerdnung, besonnesch eng gesetzlech Obligatioun, déi hir Anhale net erlaabt, oder eng onerwaart an direkt bevirstoend Gefor fir d'Sécherheet vum Service. Dat reng Uweise vun enger neier Versioun um Site ersetzt dës Matdeelung net. Aus dem Schweige vum Verkeefer däerf kee Verzicht op d'Ukënnegungsfrist ofgeleet ginn.

Enn vun der Bezéiung a lafend Dossieren

Den Zougang zum Kont gëtt ouni Mindestdauer vereinbart, ausser fir e getrennte Service, deen ausdrécklech fir eng ugekënnegt Dauer abonnéiert gouf. De Benotzer kann de Clientsservice ëm seng Zoumaachung froen. D'Zoumaachung oder d'Suspensioun léisst d'Obligatiounen aus Verkaf, Remboursementer, Garantien, Rechnungen oder lafende Prozeduren net verschwannen. D'Gelder ginn net als Sanktioun konfiskéiert; all Réckbehalung muss enger uwendbarer gesetzlecher oder kontraktueller Grondlag, engem gerechtfäerdegte Betrag an enger verhältnisméisseger Dauer entspriechen. Déi fir dës Dossieren néideg Dokumenter kënnen no der Zoumaachung ugefrot ginn, bannent hirer gesetzlecher Späicherdauer an am Respekt vun de Rechter vun Drëtten. D'Modalitéite vum Zougang zu den aneren Donnéeën an hirer Späicherung stinn an der Dateschutzpolitik.

14. Besteierung an DAC7

All Verkeefer bleift fir seng steierlech a sozial Obligatioune verantwortlech. Boutique9okz muss déi fir d'Plattformobligatiounen néideg Donnéeë sammelen a kontrolléieren, besonnesch d'Identitéit an, wa verlaangt, d'Steieridentifikatiounsnummer virun der jäerlecher Deklaratioun. Beim Verkaf vu Wueren ass e Verkeefer nëmmen da wéinst gerénger Aktivitéit vun der DAC7-Meldung ausgeschloss, wann hien manner wéi 30 Operatiounen an e Gesamtbetrag vu manner wéi oder gläich 2 000 € am Joer erreecht. Domat maachen 30 Operatiounen oder méi, oder méi wéi 2 000 €, de Verkeefer meldeflichteg, ënner Virbehalt vun den anere Reegelen an Ausnamen. Dës Meldeschwelle bestëmmen eleng net d'Besteierung vun de Beträg.

De geleeëntleche Verkaf vun eegene gebrauchte Wueren duerch eng Privatpersoun ass am Prinzip net besteierbar, och wann d'Plattform déi jäerlech Informatioune weiderleede muss. Dogéint kënnen de Kaf vu Wuere fir se weiderzeverkafen, eng reegelméisseg oder gewënnbréngend Aktivitéit a bestëmmt speziell Wueren — besonnesch jee no hirer Natur oder hirem Wäert — engem spezifesche Steierregime ënnerleien. Boutique9okz weist déi zwee Zähler getrennt un a schéckt eng automatesch Informatioun, wann d'Schwellen no kommen an duerno, wann eng Schwell erreecht ass, ouni dës Informatioun als Steierbescheed duerzestellen.

14 bis. Le Coffre des Fidèles

De gratis Programm ass Keefer mat engem Privatkonto virbehalen, och wa se bei engem professionelle Verkeefer kafen. E bréngt ee Punkt pro ganzen Euro vum tatsächlech bezuelten Artikelpräis no Reduktiounen, fir all Artikel getrennt berechent, ouni Liwwer- a Servicekäschten. D'Punkte gëllen no der Fräigab vum geschützte Kaf als verdéngt, wann iwwer de Verkaf kee Sträit besteet; eng Virbestellung, eng ofwaardend Bezuelung oder eng annuléiert Bestellung geet net duer. Professionell Konten a Bicher mat reglementéiertem Präis si vum Programm ausgeschloss. De Kaf vun engem Kaddosbong bréngt keng Punkten; seng Notzung fir e berechtegten Artikel ze bezuele follegt den normale Reegele vum Programm.

Fir d'Notzung sinn op d'mannst 500 verfügbar Punkten an 25 € u berechtegten Artikelen no den anere Reduktiounen néideg. Fënnefhonnert Punkte bréngen 5 € Reduktioun, an duerno bréngt all Tranche vun 100 Punkten 1 €, bis zu enger Grenz vun 20 % vun de berechtegten Artikelen. D'Reduktioun gëtt op déi betraffen Artikelen opgedeelt, op den Cent geronnt a vu B9 finanzéiert; si reduzéiert net de Präis, deen dem Verkeefer zousteet. D'Punkte si persounegebonnen, net iwwerdrobar, net käuflech a kënnen net a Bargeld oder an eng Bankiwwerweisung ëmgewandelt ginn. Si lafen net automatesch of, soulaang de Kont op bleift. E Wiessel op e professionelle Kont suspendéiert hir Notzung, ouni den Historique ze läschen.

Bei der Bezuelung ginn d'Punkte reservéiert an no der Bestätegung nëmmen eemol benotzt. Eng annuléiert, ofgelafen oder feelgeschloen onbezuelte Bestellung gëtt hir Reservatioun fräi. No engem bestätegte Remboursement gëtt deen Deel vun de benotzte Punkten, deen op de rembourséierten Deel entsprécht, proportional zréckginn; e komplette Remboursement gëtt all benotzte Punkten zréck. Déi verdéngte Punkte ginn op Basis vum behalen Deel nei berechent. Déi kumuléiert Berechnung vun de Réckgabe verhënnert, datt eng Rei deelweis Remboursementer zousätzlech Punkte schafen. Getrennt rembourséiert Käschte schafe keng Punkten. De mat Sue bezuelten Deel gëtt iwwer déi ursprénglech Bezuelmëttele rembourséiert: hie kann net a Form vu Punkten imposéiert ginn.

E Sträit oder eng Contestatioun bei der Bank suspendéiert d'Punkten, déi fir dee betraffene Kaf verdéngt goufen, wärend senger Iwwerpréiwung, ouni eng Entscheedung iwwer säin Ausgang virzehuelen. Si ginn nees hiergestallt, wann de Kaf bestoe bleift an d'Viraussetzunge fir d'Fräigab erfëllt sinn, oder un déi bestätegt Entscheedung ugepasst. Eng deelweis Contestatioun ouni sécher Zouuerdnung bleift an der Iwwerpréiwung. Wann ze annuléierend Punkte scho benotzt goufen, erschéngt e Punktedefizit am Coffre, an déi nächst Gutschriften oder Réckgabe gläichen en aus; dësen Defizit ass keng Schold, déi an Euro ze bezuelen ass.

All Reservatioun, Réckgab oder Korrektur ass am Historique vum Kont novollzéibar. Bei engem contestéierte Feeler kontaktéiert de Clientsservice iwwer Ären Akafsdossier oder ënner contact@boutique9okz.fr. D'Sich no enger frëndlecher Léisung an d'Reegele vum Programm bedéngen a reduzéiere weder d'Recht op Récktrëtt, déi gesetzlech Garantien, d'Remboursementsfristen nach déi uwendbar Recoursen a Mediatioun. All zukünfteg Ännerung vun de Reegele muss kloer ugekënnegt ginn, ouni arbiträert Entzéie vu scho verdéngte Virdeeler.

14 ter. Kaddosbongen Boutique9okz

En ageloggte Client mat enger verifizéierter E-Mail-Adress kann e Kaddosbong mat der Kaart kafen, mat engem fräi gewielte Betrag tëscht 10 € an 250 €. De Code gëtt eréischt no der Bestätegung vun der Bezuelung duerch Stripe erstallt an un den Empfänger geschéckt. De Bong ass zwielef Méint ab senger Ausgab gülteg an nëmmen op boutique9okz.fr.

Fir d'Aktivéierung ass e verifizéierte Boutique9okz-Kont néideg, deen déi vum Keefer uginn E-Mail-Adress benotzt. Si muss wärend den zwielef Méint Gültegkeet vum Code geschéien a schreift de Betrag op eemol um B9-Saldo vum Empfänger gutt; wann dëse Betrag emol guttgeschriwwen ass, geet en um Oflafdatum vum Code net verluer a ka fir eng oder méi Bestellunge bis zur Héicht vum verfügbare Saldo benotzt ginn. Hien ass weder iwwerdrobar nach a Bargeld ëmwandlungsfäeg, kann net op e Bankkonto ausbezuelt ginn an net fir de Kaf vun engem anere Kaddosbong benotzt ginn. De Präis, deen de Verkeefer zousteet, gëtt duerch d'Notzung vun engem Bong net reduzéiert.

De Keefer muss d'Adress vum Empfänger virun der Bezuelung iwwerpréiwen. Wann de Bong net ukënnt, kann hie Boutique9okz kontaktéieren, fir datt eng Iwwerpréiwung gemaach gëtt, ouni de Code ëffentlech matzedeelen. D'Récktrëttsufro kann dem Clientsservice bannent véierzéng Deeg nom Ofschloss vum Kaf geschéckt ginn, wann dëst Recht uwendbar ass. Déi technesch Aktivéierung vum Code beweist eleng kee gültege Verzicht op dëst Recht. Eng Ufro kann net eleng aus deem Grond refuséiert ginn, datt en net ausginnene Bong aktivéiert gouf. Déi eventuell Konsequenze vun enger deelweiser oder kompletter Notzung ginn no der rechtlecher Qualifikatioun vum Service, der geliwwerter Informatioun an de gesetzlech néidegen Zoustëmmunge bewäert; d'Notzung rechtfäerdegt keng pauschal Réckbehalung. D'Begrenzung vun der Ëmwandlung a Bargeld steet engem gesetzlech geschëllegte Remboursement net entgéint. Eleng wéinst dem Oflaf ass kee Remboursement geschëlt, ausser eng zwéngend Bestëmmung schreift de Géigendeel vir.

De Kaf verlaangt dräi getrennte Bestätegungen: Präis a Bedéngungen, Ufro fir d'Ausgab no der Bankbestätegung, Unerkennung vun den Auswierkunge vun enger kompletter Ausféierung. Eng Kontraktsbestätegung gëtt dem Keefer geschéckt, ouni de Code ze enthalen; d'Liwwerung vum Code un den Empfänger bleift e getrennten Envoi. Soulaang de bezuelte Bong aktiv, net aktivéiert an an der uwendbarer Frist bleift, kann d'Benotzeruewerfläch e komplette Remboursement un den Déngschtleeschter weiderleeden. No Aktivéierung, Notzung, Oflaf oder bei enger Inkonsistenz gëtt d'Ufro fir eng Iwwerpréiwung enregistréiert, an et gëtt kee Saldo automatesch ofgebucht: den Dossier vergläicht d'Ausgab, d'Liwwerung, d'Aktivéierung, d'Notzung an d'Bankäntwert virun all Entscheedung. Den automateschen Tracking vun engem Envoi ass kee Beweis vu sengem tatsächlechen Empfang.

15. Sécherheet, Verantwortung an Disponibilitéit

Boutique9okz setzt e Schutz mat méi Schichten ëm, dorënner besonnesch HTTPS-Verschlësselung, Sécherheetsheaderen am Browser, Kontroll vum Ursprong vu Schreifoperatiounen, Begrenzung vun den Ufroen, Validatioun op der Serversäit, Kontroll vum tatsächleche Fichiertyp, Trennung vun de gespäicherten Objeten, Autorisatioun no Proprietär, Protokolléierung a Veraarbechtung vun de Fristen op der Serversäit. Geheim Donnéeën a komplett Kaartendonnéeë bleiwe bei den autoriséierten Déngschtleeschter. Dës Moossname reduzéieren d'Risiken, ouni eng absolut Onverletzbarkeet garantéieren ze kënnen.

D'Verantwortung vun all Bedeelegten entsprécht senge gesetzlechen Obligatiounen an de Verflichtungen, déi hien tatsächlech iwwerholl huet. Eng Ënnerbriechung kann eng Maintenance oder eng Sécherheetsmoossnam néideg maachen; Boutique9okz beméit sech, hir Dauer ze begrenzen an déi betraffe Benotzer ze informéieren. D'Benotze vun engem Hostingubidder, Transporteur oder Bezuelungsdéngschtleeschter befreit de géintiwwer dem Konsument verantwortleche professionelle Verkeefer net eleng vu senger Verantwortung. Wann den Artikel L. 221-15 vum Code de la consommation uwendbar ass, setzt eng Befreiung de Beweis vun engem vun de Grënn viraus, déi en erlaabt. Eng gewéinlech Pann ass net automatesch e Fall vu force majeure.

Fir Inhalter vun Drëtte kann THIZK sech nëmmen op de Verantwortungsregime vun den Hostingubidder beruffen, wann déi gesetzlech Viraussetzungen erfëllt sinn, besonnesch wat d'Kenntnis vun engem rechtswiddregen Inhalt an déi gewëssenhaft Beaarbechtung dovu betrëfft. Dës Reegel deckt weder hir eegen Inhalter oder Verflichtungen nach Situatiounen of, an deenen déi tatsächlech Presentatioun vun der Transaktioun hir Verantwortung no dem uwendbare Recht begrënnt. Katalog-, Identitéits- oder Sécherheetskontrolle stelle keng allgemeng Zertifizéierung vun de Wueren duer a befreien de Verkeefer net vu sengen eegenen Obligatiounen.

Schied a Recours géint e Verkeefer

Tëscht Professionellen, ënner Virbehalt vun den zwéngende Reegelen, bezitt de kontraktuelle Schuedenersaz sech op de séchere Schued, deen direkt duerch den nogewise Verstouss verursaacht gouf a beim Agoe vun der Verflichtung virauszegesi war. E Verloscht vun Ëmsaz, Marge oder Chance gëtt net vermutt: seng Realitéit a säi Lien mam Verstouss musse bewise ginn. Keng Klausel entzitt enger wesentlecher Obligatioun hire wesentlechen Inhalt, limitéiert déi zwéngend Rechter vun engem Konsument oder deckt bewosst Täuschung, grafft Verschëlden oder e Kierperschued of.

De Verkeefer ass verantwortlech fir d'Hierkonft an d'Rechtméissegkeet vun der Wuer, d'Genauegkeet vu senger Annonce, d'Ausféierung vu sengem Verkaf, seng Besteierung, seng Rechnungen an d'Rechter, déi hie benotzt. Wann e Verstouss, deen him zouzerechnen ass, THIZK en nogewise Schued oder eng begrënnte Reklamatioun vun engem Drëtte verursaacht, kann THIZK am Mooss vu senger Verantwortung Schuedenersaz vun him verlaangen, dorënner néideg, raisonnabel a gerechtfäerdegt Beaarbechtungs- oder Verdeedegungskäschten. Dëse Recours iwwerdréit dem Verkeefer weder dat eegent Verschëlde vun THIZK, nach perséinlech Sanktiounen, déi gesetzlech net iwwerdrobar sinn, nach Verloschter ouni nogewise Lien mat sengem Verstouss.

THIZK informéiert de Verkeefer iwwer d'Reklamatioun an déi nëtzlech Elementer, erlaabt him, seng Bemierkunge virzebréngen, a sicht, wa méiglech, seng Zesummenaarbecht, fir de Schued ze begrenzen. Eng Entschiedegung gëtt net eesäiteg an definitiv eleng op Basis vun enger Plainte festgeluecht; d'Contestatiounsméiglechkeeten an d'Kontroll duerch de Riichter bleiwen op. Eleng duerch dës Klausel gëtt keng nei Bankofbuchung a keng Verrechnung vu contestéierte Beträg autoriséiert. E Remboursement, deen dem Konsument geschëlt ass, däerf net verspéit ginn, bis dëse Recours tëscht THIZK an dem Verkeefer gereegelt ass.

Gereegelt Reserv a Regulariséierung

Wann en Tëschefall, deen dem Verkeefer zouzerechnen ass, raisonnabelerweis e Remboursement, eng Récksendung, eng Bezuelungscontestatioun oder direkt Sécherheetskäschte mat sech brénge kann, kann THIZK bannent de Grenze vum Kontrakt vum Bezuelungsdéngschtleeschter an dem uwendbare Recht nëmmen deen Deel vum Verkeefersaldo temporär net verfügbar halen, dee fir de Schutz vum Dossier néideg ass. D'Reserv gëtt matgedeelt, begrënnt, un de dokumentéierte Risiko ugepasst an ouni Retard opgehuewen, soubal hire Grond ewechfält. Si stellt weder eng Konfiskatioun nach eng Unerkennung vu Verschëlden nach eng pauschal Sanktioun duer.

Wann de Verstouss duerch eng Vereinbarung, eng definitiv Entscheedung oder net eescht contestéiert Elementer feststeet, kann THIZK vum professionelle Verkeefer de Remboursement vun deenen direkten, néidegen, raisonnabelen a gerechtfäerdegte Käschte verlaangen, déi sech doraus erginn, besonnesch e scho bezuelte Remboursement, Contestatiounskäschten, déi den Déngschtleeschter tatsächlech a Rechnung gestallt huet, eng Récksendung, eng strikt néideg Expertise oder eng Sécherheetsinformatioun. Eng Urechnung op de verfügbaren oder zukünftege Saldo betrëfft nëmmen e fällegen, erklärten an iwwerpréifbare Betrag; dës Bedéngungen autoriséiere keng separat Ofbuchung vun engem Bankkonto. De Verkeefer kann de Betrag a seng Urechnung contestéieren. Dës Mechanismen iwwerdroen dem Verkeefer ni en eegent Verschëlde vun THIZK, eng Sanktioun, déi THIZK perséinlech schëlleg ass, oder Käschten ouni nogewise Lien mat sengem Verstouss.

D'Kontaktdonnéeë vun engem Keefer, déi dem Verkeefer matgedeelt ginn, déngen nëmmen der Ausféierung vun der Bestellung, der Liwwerung, der Rechnungstellung an dem Service nom Verkaf. Si däerfen net ouni gesetzlech Grondlag an, wa verlaangt, Zoustëmmung fir en Newsletter weiderbenotzt, weiderverkaaft oder fir Clientenakquisitioun weidergi ginn. Ab dem 11. August 2026 verlaangt telefonesch Clientenakquisitioun bei engem Konsument seng vireg Zoustëmmung, ausser den Uruff steet ënner de gesetzleche Viraussetzungen am Zesummenhang mat der Ausféierung vum lafende Kontrakt.

16. Uwendbart Recht, Reklamatioun a Verbrauchermediatioun

D'Bedéngungen ënnerleien dem franséische Recht, ouni engem Konsument den zwéngende Schutz ze entzéien, deen him dat no den internationale Reegele uwendbart Gesetz assuréiert. Eng Reklamatioun iwwer d'Servicer vun der Plattform THIZK gëtt geriicht un contact@boutique9okz.fr, mat Angab vun der betraffener Bestellung oder dem Dossier an der gewënschter Léisung. Eng Reklamatioun iwwer e Verkaf gëtt un de Verkeefer geriicht, deen op der Bestellung identifizéiert ass; d'B9-Assistenz kann hëllefen, se weiderzeleeden an den Dossier ze verfollegen.

No enger viregter schrëftlecher Reklamatioun, déi ouni zefriddestellend Léisung bliwwen ass, kann de Konsument de kompetente Mediateur gratis uspriechen, ënner de gesetzleche Viraussetzunge vun der Zoulässegkeet, besonnesch bannent engem Joer no senger schrëftlecher Reklamatioun beim professionelle Verkeefer. THIZK SASU huet de CM2C fir déi Servicer ernannt, déi si als Bedreiwer liwwert, souwuel op Boutique9okz wéi op deenen anere Sitten oder Marken, déi si bedreift. Fir de Verkaf vum offizielle B9-Kont ass de CM2C och am Kader vun der eegener Memberschaft vun Hocine Haddad Garcia EI zoustänneg; de Kontrakt an d'Garantië bleiwen déi vun dëser EI. All anere professionelle Verkeefer muss säin eegene Mediateur ernennen, uweisen a bäibehalen. Wann dëse Beweis feelt, däerf säi Verkaf u Konsumenten net opgemaach ginn, ouni datt dat d'Virbereedung vu sengem Kont, sengem Stock a sengen Entwërf verhënnert. De System, dee fir e private Verkeefer gëllt, ënnerscheet sech vun der gesetzlecher Verbrauchermediatioun.

D'Mediatioun ass fräiwëlleg; dës Bedéngunge verlaange weder eng Mediatioun nach en Arbitrage, ier e Geriicht ugeruff gëtt. Keng intern Frist fir eng Meldung oder Beaarbechtung verkierzt eng gesetzlech Recoursfrist. De Konsument behält déi Méiglechkeete fir d'Wiel vum Geriicht, déi de Code de la consommation an déi uwendbar europäesch Reegelen erlaben.

Nëmme fir kontraktuell Sträitfäll tëscht THIZK an enger Partei, déi an der Eegenschaft als Commerçant e Kontrakt ofgeschloss huet, wann all betraffe Parteien dës Eegenschaft hunn, ginn déi kompetent Geriichter vu Paräis bestëmmt, ënner Virbehalt vun den zwéngende Kompetenzen an den uwendbaren internationale Reegelen. Dës Zouuerdnung gëllt net fir Konsumenten, privat Verkeefer oder Professioneller, déi net an der Eegenschaft als Commerçant e Kontrakt ofschléissen.

Well déi europäesch Plattform fir d'Online-Léisung vu Sträitfäll den 20. Juli 2025 ofgeschaaft gouf, gëtt keen ale ODR-Link benotzt.

17. Territorialen Unhang — Verkaf u Konsumenten a Frankräich, Spuenien, Portugal, Italien, der Belsch a Lëtzebuerg

Dësen Unhang gëllt nëmmen, wann eng professionell Offer tatsächlech fir déi betraffen Destinatioun op ass, d'Liwwerung virun der Bezuelung ugebuede gëtt an déi néideg virvertraglech Informatiounen an enger ugepasster Sprooch a Form geliwwert goufen. D'Nenne vun engem Land an dësem Unhang mécht dëst Land net verfügbar, schaaft keng Verschéckungsobligatioun an ersetzt net déi spezifesch Iwwerpréiwunge fir de betraffenen Oflaf a Saache Steieren, Produkter, Transport, Bezuelung a Konformitéit.

Fir all Fernverkaf vun engem professionelle Verkeefer un e Konsument gëllen d'Recht op Récktrëtt bannent véierzéng Deeg, déi strikt auszeleeë gesetzlech Ausnamen, d'virvertraglech Informatiounen, d'Liwwerung, de Remboursement an d'Rechter zur Hierstellung vun der Konformitéit op d'mannst am Ëmfang, deen d'Recht vum Land vum Konsument virschreift. D'Wiel vum franséische Recht entzitt him ni déi méi schützend zwéngend Bestëmmunge vu sengem Wunnsëtzland. Verkaf tëscht Privatpersoune ginn net eleng duerch dësen Unhang zu professionelle Verkaf.

Frankräich

De professionelle Verkeefer respektéiert besonnesch déi gesetzlech Konformitéitsgarantie vun zwee Joer, déi franséisch Beweisreegele fir Occasiounswueren an déi am Code de la consommation virgesi Recoursméiglechkeeten.

Spuenien

Fir e Konsument mat Wunnsëtz a Spuenie muss de professionelle Verkeefer d'Konformitéit op d'mannst dräi Joer ab der Iwwergab assuréieren. Boutique9okz erlaabt keng kontraktuell Verkierzung vun dëser Dauer fir eng Occasiounswuer.

Portugal

Fir e Konsument mat Wunnsëtz a Portugal muss de professionelle Verkeefer d'Konformitéit op d'mannst dräi Joer ab der Iwwergab assuréieren. Boutique9okz erlaabt keng kontraktuell Verkierzung vun dëser Dauer fir eng Occasiounswuer.

Italien, d'Belsch a Lëtzebuerg

Fir e Konsument mat Wunnsëtz an Italien, an der Belsch oder zu Lëtzebuerg muss de professionelle Verkeefer d'Konformitéit op d'mannst zwee Joer ab der Iwwergab assuréieren. Boutique9okz erlaabt keng kontraktuell Verkierzung vun dëser Dauer fir eng Occasiounswuer, och wann eng national Reegel esou eng Verkierzung géif erlaben.

All professionelle Verkeefer muss och virun der Bestellung seng Identitéit, seng Reklamatiouns- a Récksendadress, seng Verkafsbedéngungen, säin eegene Verbrauchermediateur an déi fir déi ugebueden Destinatioun uwendbar Rechter zougänglech maachen. Boutique9okz kann eng Offer refuséieren, suspendéieren oder zréckzéien, wann dës Elementer feelen oder de Beweis vun der Mediatioun ofgelaf ass, ouni déi vum Konsument scho erworwe Rechter auszeschléissen.